marksandspencer.com - лидер розничной торговли в Великобритании

[KoroNa]

Девочки, не могу понять.Если они сменили курьерскую службу, то в россию напрямую мы никак не получим свои заказы?

 

[Krev]

Народ, а кто-нибудь заказывал там полотенца? Как они по качеству, по мягкости? Спасибо.

Полотенца только там и заказываю, очень мягкие, суперские. Я заказываю суперфсофт или автограф. У меня оч сухая кожа и чувствительная, только их полотенцами и спасаюсь, еще у них классные коврики в ванну и текстиль на кухню, одеяла и подушки)))))))))))))

 

[avadimova]

Девочки кто брал постельное белье,подушки,одеяла!Как вам ?Какое лучше?Детское постельное?Одеяла и подушки лучше натуральные или нет?

 

[Arishenka]

Я сделала сегодня заказ, мне очень жаль если я перекрыла артерию, но вот что они написали спустя буквально 2 часа уже после подтверждения заказа :(

Dear Ms Komarova

Thank you very much for taking the time to contact us about the delivery of your recent order.

I have had a look into this for you and I am very sorry to advise that currently we are unable to deliver orders placed online the Ukraine. Because of this, we have cancelled your recent order ID ---------------. As we do not charge for orders until dispatch you will not be charged for this order.

I can see from your account history that you have placed several orders in the past by putting Belarus in as the destination country. This has resulted in delays, lost parcels and other issues.

As Marks & Spencer does not offer delivery to the Ukraine at this time, if you continue to place orders online, we will not be able to replace lost orders or refund for items which are not delivered.

Please see the link below for information on where we are able to deliver:



Thanks again for your email, I am very sorry we are not able to deliver to the Ukraine at this time.

If we can be of any further assistance, please visit our help page at: http://help.marksandspencer.com. Alternatively, you can call us on 0845 609 0200 or +44 1925 672 317 if you’re calling from overseas. Thanks again for getting in touch.

Kind Regards

Chandra Waidner
Marks & Spencer Customer Services
Registered office: Waterside House, 35 North Wharf Road, London, W2 1 NW.
Registered Number: 214436 (England and Wales)


Вот так вот. Пути отрезаны. По крайней мере для моего аккаунта....

Ужасная новость!!! Очень сочувствую!!
Возможно это начало медленного конца, как говорится и теперь "отрезать" начнут и других...

 

[Chivas]

К сожалению они теперь только так и будут отправлять(если ничего не изменится), я им писала письмо по этому поводу

Печально, если так. Придется забыть про хороший магазин.

 

[gammi]

Мдааа. Ну и распродажа. Сделала заказ 7 октября на 25 вещей. Отправку поставили на 18 октября Сейчас из заказанного в наличии всего 8!!! вещей. К 18ому может и вообще ничего не останется. Вот у меня такой вопрос на будущееЧтобы побыстрее собрали заказ и отправили (а значит больше из заказанного достанется), надо заказывать маленькими партиями штук по 5?

Это скорее всего не отправка, а доставка до 18-го. Они не пишут дату возможной отправки, а только когда уже отправлена. Delivered by: - это дата прибытия к вам (как они думают) Думаю завтра ваш заказ отправят.
Вы знаете из пяти моих заказов: 4 были отправлены или на следующий день или через день, а один через 4 дня. В одном заказе было 18 вещей, отправили на следующий день. А в заказе, который отправили через 4 дня было только 5 вещей. И из всех 5 заказов только одну вещь не отправили, потому что закончилась. А я в основном отаваривалась на распродажах.
Вообще, когда вы делаете заказ и его оплачиваете, вещи автоматически резервируются за вами и уже не могут для вас закончиться. И если при отправке какой-то вещи нет, это не потому, что долго собирали заказ и ваш товар закончился, а потому что вовремя не обновили страницу, и когда вы заказывали товар, на самом деле его уже не было в наличии или одновременно несколько человек последнюю вещь заказали. Это их косяк и их косяк, что они предварительно, перед отправкой заказа, не сообщают об этом.

 

[ari-a]

Подсажите пожалуйста, а сколько стоит доставка?

7.5 фунтов

 

[O.Tatjana]

ВСЕМ, всем
Насчет телефона. курьер звонит предварительно. .

Я как вижу по трекингу что посыль с сортировки московской ушла сама звоню на следующий день в наш местный ems и узнаю на какой день доставка будет, и прошу чтоб сделали курьеру пометку в маршрутном листе чтобы позвонил мне предварительно за пару часов.

 

[Psixea]

Девочки, подскажите, пожалуйста, в Украину так напрямую и не посылают(времени все читать нету)?Как можно зааз сделать?

Может попробовать туже схемку с Белоруссией? При регистрации страна Белоруссия, штат - Украина и дальше адрес свой. Может пройдет!)))

 

[Teira]

gammi, расскажи пожалуйста подробнее про то что писать, и что делать уже с теми посылками что судя по всему вернулись к ним, можно ли перенаправить их посреднику к кому из посредников лучше обратится((
Да у меня то же был емс трек EE , моя посылка была 11 в Минске.И что написать в магазин по поводу того, что посылка не получена, есть какие нибудь ответы?

 

[n03]

Что-то мне маркс посылку не отшипит. Деньги позавчера сняли и тишина пока. Может им не нравится чего

Дня три-четыре подождите, у них же сейчас распродажа была, заказов видимо много.

 

[Тефочка]

На мою длинную триаду по поводу таможенного союза и прочих прелестей. Они ответили стандартно.
Dear Ms Bogomolova

Thank you for emailing us about placing an order to Russia.

I'm really sorry that as yet, orders to Russia can not be ordered online, and do have to placed in an UK Marks and Spencer store. The delivery charge is £15.00, and takes 10 to 14 working days to deliver.

We are constantly updating our International delivery service, but as yet our online ordering system does not recognise an order placed to Russia. This is why the order has to be placed in a store.

Again we're truly sorry Ms Bogomolova, and if we can be of any further help, please feel free to contact us on 0845 609 0200 begin_of_the_skype_highlighting 0845 609 0200 end_of_the_skype_highlighting, if you are calling from overseas call us on +44 1925 672 317 begin_of_the_skype_highlighting +44 1925 672 317 end_of_the_skype_highlighting. Or by using the following link http://www.marks-and-spencer.com/contact-us.

Thanks for your time.

Kind Regards

Vikki McInnes
Marks & Spencer Customer Services
Registered office: Waterside House, 35 North Wharf Road, London, W2 1 NW.
Registered Number: 214436 (England and Wales)

View and track your orders online:
http://www.marksandspencer.com

---- Original message: ----

E-mail: teff_mila@mail.ru
Name: Lyudmila Bogomolova
Order:
Option Selected: Not Applicable
Comments: Good day!
Please specify why not parcel can be delivered to Russia? And why you do not deliver to Russia?
In Russia and Belarus is a single tamlzhenny Union (http://ru.wikipedia.org/wiki/Таможенный_союз_Белоруссии,_Казахстана_и_России). The only difference is the amount of credit limit for sending: Russia-1000 euros. in Belorussia - 120 euros.

Unfortunately, the call to the store, I can not, because knowledge of spoken English is poor.

Is it possible to still make an individual order, delivery to Russia?

Many thanks in advance.
Lyudmila Bogomolova

 

[@nya]

Ну, если точнее, то за 2,5 недели, из них 6 дней по Великобритании ехала. а у бяларусов всего 2 дня была. Говорят у них почта очень хорошо работает.

круто!

 

[ola_t]

Доброго времени! Подскажите, кто-нибудь заказывал пудру ?

 

[tusik999]

Tosca, Я думаю,что Вам лучше в банк позвонить и узнать по какому курсу у них конвертация проходит. Тогда вы сами посчитаете, какой картой вам выгоднее платить.
Мне кажется,что разница будет минимальной!
Я тоже платила напрямую карточкой. Все прошло нормально

 

[gammi]

Здравствуйте всем! А можно мне прислать ссылочку на Альфапарсел.

Я у вот этого посредника покупаю Некст
http://community.livejournal.com/shop_in_the_uk/
Она и МиС и Мазой занимается
MARKS & SPENCER
• Jul. 19th, 2010 at 9:13 PM

j_britannia
Дорогиe любители Маркса, напоминаю, что вам выгоднее всего заказывать его по схеме:
1. Скомплектованную корзину скидываете мне на и-мейл + ФИО, адрес и телефон получателя в России.
2. Оплату за эту корзину + 10% комиссии + доставка в РФ £15 - ко мне на счет.
3. Я оформляю заказ непосредственно в локал шопе с прямой доставкой к вам на адрес! Оплачиваю его тут же. Не забывайте - Маркс шлет в Россию, если оплатить заказ прямо в шопе! И доставка всего 15 фунтов независимо от веса!
4. Через пару дней они сообщают мне трегинг, а я его - вам! Отправляют они Parcel Force.

Спешите с заказами! Отличная школьная форма и другая детская одежда, а также женская и мужская!

У Альфапарсел вроде дешевле получается, да?

это конечно то, что искали. Посредник, который из локального магазина оформляет доставку. Единственное, не отправляют они в локальный магазин сейловые вещи...

 

[FlowerOlga]

Девочки, подскажите, пожалуйста, если посылку оформляю со своей карты, но на сестру, какие адреса надо писать в Delivery address и Billing Address.
Заранее спасибо откликнувшимся!

 

[Tatochka74]

Есть еще идея

Может попробовать слать на адрес Белоруссии либо Молдовы, неважно, а затем в Royal Mail | Parcel Force делать redirecting? У них есть такая услуга. За до плату, только не разобралась еще за какую.

Тефочка, может Вы почитате?

http://www.royalmail.com/portal/rm/product1?mediaId=600008&catId=5200021

Изменили адрес на корректный, типа мы уехали вчера, доплатили и вперед? Возможно ли это.

 

[JenS]

Оформила первый заказ на сайте. Девочки, подскажите, прошло уже 15 дней как посылка была отправлена, но даже в Минске ещё не трэкается. Мне уже начинать волноваться или это всё завалы ЕМС, как вы думаете!??

 

[yul100]

O.Tatjana, да, я видела ваш о пост о самой долгожданной посылке тоже себя этим успокаиваю