Кто-нибудь пиво заказывал из M&S? Я знаю, что идиотская почта РФ в отличии от Английской запрещает к пересылке, но может кто-нибудь пытался заказать и ему доходило.
marksandspencer.com - лидер розничной торговли в Великобритании
- Автор темы оксана79
- Дата начала
- Статус
Ольга, как там Ваша посылочка, объявилась?
Моя с 22 все на экспорте из Великобритании.
Лена, я в последний раз забыла добавить одну вещь и попыталась добавить уже после формирования заказа, путем написания письма им, в тот же день. К сожалению, посылку они отправили через день, а только через 2 дня ответили, что добавить к заказу ничего не могут (еще бы, посылка же уже ушла!!!)Tatochka74, спасибо Вам за быстрый ответ !
Письма я отправляла через "контакт" именно так, как Вы и описали.
За целый день никакой реакции и я уже подумала, что у них проблема с сервисом.
Подскажите, пожалуйста, каким образом они делят или не делят (за каждое отправление берут полную стоимость) суммы доставки за разделённые посылки. В My account я коченно первым делом отправилась, но и там только 3 вещи из 4-х.
Существует ли способ добавить к ещё неотправленной части заказа дополнительтую вещь ?
Но я немного не поняла твою ситуацию.
Тебе пришло подтверждение на почту полного заказа, со всеми позициями? Если да, то это их косяк и если вещь еще есть вышлют за свой счет, но если каким-то образом произошел сбой системы и вещь не положилась в корзину (у меня такое было) или ты забыла заказать, то уже не добавят. Тогда тебе лучше отменить заказ и сформировать его уже заново с нужной тебе вещью (если успеешь). А то что они разбиваю заказ на несколько посылок, значит какая-то вещь по каким-то причинам задерживается, но ты ничего дополнительно платить не будешь.
Кстати, я бы не сказала, что они быстро отвечают, когда как...
Заказала 30 мая, от правили 31 мая, дали трекинг, по нему на парселе экспорт 02 июня и... тишина....
Заказывала через Белоруссию.
Может уже белорусы разворачивать стали?
Это нормально, дальше на сайте белпочты проверять: http://www.belpost.by/info/ems-search-packages-mail/
gammi добавил 15.06.2010 в 12:31
ну не волнуйтесь, они же не тупые, увидят, что москва и индекс...
а это не нормально. пишите им письмо в службу поддержки, чтобы трекинг номер далиВчера еще насайте подсвечивался трекинг, а сегодня пишут
1 package via Unknown Shipper
Сижу думаю, придет ли посыль ко мне...
Последнее редактирование:
Да уж... Я тоже теперь вот думаю про виртуальный адрес, тк раньше через Белорусь заказывала... Думаю, выгодно будет, если заказывать и Мазу и Маркс, может и еще что-н. так же до кучи, как говорится, чтобы адрес не пропадал... Вот удивляюсь я этим магазинам, и чего бы им просто не отправлять в РФ? Такие объемы бы были!!! Маркс даже в Молдавию,блин,шлет, а к нам нет!!!
На этот вопрос они отвечают:
"Международная доставка - новая и растущая часть нашего бизнеса, и мы продолжим рассматривать и продвигать новые местоположения и рынки. Россия в настоящее время - одна из стран, в которую мы не поставляем, однако как часть нашего генеральный плана мы будем, конечно, принимать комментарии, обратную связь и конечно использовать это в развитии нашей службы доставки, поскольку мы продвигаемся."
Как видите надежда есть.
И чем больше от нас писем, тем быстрее они продвинутся.
Кстати сказать, вместе с нами в одном списке и страны ЕС:
Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, , Lithuania, Poland и т.д.
gammi добавил 16.09.2010 в 14:27
Я тоже не знаю всей схемы до конца. Девочка в начале поста писала о проблеме оплаты 15ф, и я так поняла заплатить за пересылку не смогла, но посылка пришла.
(про эту девочку (указанную выше) я и писала.Вообщем, поймем тока из опыта. Просто пересылка через посредника дорого обходиться
Про таможню и почту спорить не стану, не знаю.
gammi добавил 16.09.2010 в 14:31
да, я про этот опыт все вам пишу и пишу... просто надо, чтобы кто-нить еще попробовал
Последнее редактирование:
Думаю это в предверии рождественского ажиотажа. К середине января они опять закроют глазки на адрес.
gammi,
Cпасибо я обязательно , напишу. По моей посылке судя по всему уже ничего ен сделаешь, так как прислали ордер на возврат и в течении 10 дней сказли вернут деньги (( Но обязательно напишу насчет того чтобы открывали доставку в Россию попробую сослаться на Асос , что они отправляют.
Cпасибо я обязательно , напишу. По моей посылке судя по всему уже ничего ен сделаешь, так как прислали ордер на возврат и в течении 10 дней сказли вернут деньги (( Но обязательно напишу насчет того чтобы открывали доставку в Россию попробую сослаться на Асос , что они отправляют.
Мой заказ от 13 числа, с доставкой напрямую в Россию еще не отправили. Посмотрим разницу в сроках отправки.
Через Белоруссию заказа от 30 августа отправлен был 5 сентября, 40 дней ехал примерно. А от 17 октября, отправлен был 20, ехал чуть меньше месяца.
В общем, по моим заказам было от 3 до 6 дней на Белоруссию.
Через Белоруссию заказа от 30 августа отправлен был 5 сентября, 40 дней ехал примерно. А от 17 октября, отправлен был 20, ехал чуть меньше месяца.
В общем, по моим заказам было от 3 до 6 дней на Белоруссию.
Kievлянка, я как посредник размещаю заказы российских клиентов в магазине, вот здесь подробней (во втором посте):
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=32349
Обращайтесь, с радостью помогу!
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=32349
Обращайтесь, с радостью помогу!
- Статус