Jasmine,
1. Насчет того чтобы вещь потерялась из заказа, - такаго не было со мной. Но то что нет ответа на 3 письма говорит о том что Вы, возможно, пишете на адрес автомат-почты (они в конце писем адресованных автоматом так и пишут, - что этот адрес нельзя исользоваь для ответов). Писать нужно в разделе contact us; далее Вам начнут предлагать определить Вашу проблему по категориям, но Вы можете написать то что хотите в спец окошке. На мои письма реакция была мгновенной.
2. Мой последний заказ тоже разделили на три части. Но это и неважно, так как заказ все равно выглядит как один просто разделенный на три отправления. Когда Вы заходите в My account - это все видно и понятно. Разберитесь без суеты
Они очень пунктуальны.
Нафаня, что касается Вшего вопроса, я не видела в списке Украину... Вы меня заставили засомневаться, схожу посмотрю...
Country Delivery Charge Delivery Time
Australia, New Zealand £15 Approximately 10-14 days
United States, Canada £15 Approximately 7-10 days
France, Germany, Spain (includes coastal, Canary and Balearic Islands) £7.50 Approximately 6-9 days
Albania, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Denmark, Finland, Iceland, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Moldova, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland £7.50 Approximately 7-10 days
Argentina, Armenia, Bangladesh, Barbados, Brazil, Brunei Darussalem, Cambodia, China, Egypt, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japan, Jordan, Kenya, Lebanon, Macao, Mongolia, Pakistan, South Africa, Syria, Taiwan, Vietnam £15 Approximately 10-14 days
You can also place orders in participating UK stores only for deliveries to the destinations listed below:
Country (ordering in UK stores only) Delivery Charge Delivery Time
Bahrain, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Gibraltar, Greece, Hungary, Kuwait. Latvia, Libya, Lithuania, Macedonia, Malta, Montenegro, Oman, Philippines, Poland, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Korea, Thailand, Ukraine, United Arab Emirates £15 Approximately 10-14 days
В последнем абзаце Украина есть, но таким образом можно оформить доставку в перечисленные страны, находясь физически в магазине в Англии и оформив там заказ. И это будет 15 фунтов, а не 7.50. Магазины-то вобщем и в Киеве есть, но ассортимент и, прежде всего, цены - позор. Впрочем, у нас все так. Люди думают, что это pret-a-porte открылся модный, а на деле, заурядный магазин хорошего добротного среднего уровня. Обидно... Ситуация не меняется много лет...
так переживала т.к. сумма немаленькая была.видать просто давно уже не заказывала себе