mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[sparklings]

натулюлечка, наверно у них и узнать customer-services@mandco.com
может денег на карте не хватило?

 

[VesElenka]

У меня мои 3 заказа прошли таможню 26.01 и 27.01. И тишина...

 

[натулюлечка]

сколько обуви..... мне не отвечают. а праздники начнутся, вообще никого не будет(

 

[крошка_сью]

крошка_сью, с покупками Вас! я тоже кофту с черепками брала для сына подружки! она просто супер!!!

ой да кофточка супер, у нас похожая с Олдневи. но без подкладки

 

[Myth]

Девочки, подскажите! Пришла первая посылка от мандко и я разочарована мужское на мой взгляд полно гумно, кофта ужасная и джинсы кошмарные. Подскажите, как делать возврат, я считаю это крайняя мера - но они должны получить эту какашку что продали мне (((( Спасибо!

Очень интересно. Вы напишите что не так с вещами? Качество не устроило или действительно брак? И если можно со ссылкой на вещь.

 

[Аленарий]

такая же ерунда!!!
напишите,Алена,что ответили из магазина...

мне ответила Мишель, ничего путного из ответа для решения вопроса не найти...
моё письмо:
Dear Sirs,
I can not place a new order.
When I click on the "Place your order" get the following message "Promotion code: Kids and Kylie bogohp is no longer available.". But I only use the code BAG15!
I've removed all things from the basket and added again, but the situation has not changed.
The order contains only children's clothes. I'm confused.How do I place a new order?

ответ Мишель:
Hello,

Thank you for your email. Unfortunately I am unable to see why this is happening as once you remove the items from your basket and click update, then the items should be deleted. I would advise trying this again and hopefully this should work. The BAG15 code is only applicable to full price items, so if you have any sale or reduced items in your basket, then this code will not be valid.

Kind regards,

Michelle

Аленарий добавил 28.09.2011 в 17:32
OLE7 добавил 28.09.2011 в 16:33
уфф,наконец-то...
вышла из акаунта,инкогнито собрала корзину и тогда только вошла в свою учетную запись- на чекауте,исчезла эта запись о конце акции и заказ удался))[/QUOTE]

а я уже с выходных мучаюсь)))) сейчас сделаю по вашему образцу, спасибо!

 

[yanatnik]

Девушки, помогите плиз!!!Оформляю заказ, оплата картой, мастеркард сбербанка. Появилось окно, с просьбой ввести код, присланный в смс. Это нормально? Никогда с таким не сталкивалась....

 

[Snow_Maiden]

Shikochka, по моему опыту, большемерят и взрослые, и детские вещи. Но здесь встречаются разные мнения. Поэтому рекомендую изучить темку с хвастами тык и выяснить для себя эти моменты.
На свои 90-65-95 вещи 10-го размера мне велики...
Мне их размерная сетка не очень подходит, поэтому беру здесь детское, бижутерию и аксессуары.

 

[хелена77]

возврат товара

Девочки подскажите пожалуйста, пролистала много страниц.. не могу найти ответы на возврат.. получила посылку, подкладка у платья порвана.. вопрос как правильно оформить возврат, вернут ли почтовые расходы?

 

[Чаровница]

Девы,
customer-services@mandco.com сейчас проявил невиданную скорость работы
В 15.34 отослала письмо с просьбой вернуть ВАТ.
В 15.58 получила 3 письма:
- от Pay pal с зачислением ВАТ
- от customer-services@mandco.com
- от customer-services ответ на мой запрос.
Такого у меня еще не было

 

[Сочинка]

Всем привет!!! Наверное,уже много раз отвечали, но спрошу опять))- что в себя включают постельные наборы в этом магазине? Из перевода поняла только одно-наволочки в наборе есть!!! А пододеяльники и простыни? Пододеяльник- это как у нас,в России, или-как американский комфортер- покрывало на простынку сверху? И как оно по качеству (ели кто заказывал уже)

В размере single одна наволочка и пододеяльник (нормальный, не комфортер), в double и king две наволочки и пододеяльник, простыней нет, они отдельно продаются, по составу почти всегда 50/50 полиэстер/хлопок, лично мне очень нравится, гладится легко и цвета не выстирываются, еще бывает brushed cotton, это фланелька, тут писали, что линяет сильно, я брала только натяжную простыню из такого материала, с ней все нормально, не линяет и не скатывается.

 

[niza]

Глория, я тоже об этом подумала: если посылка-таки дойдет, то встает вопрос - зачем платить 7,5 фунтов за пересылку, если можно указать старну юкей и тогда доставка обойдется в 3,5 фунта. (шутка, конечно).

 

[starlight-ang]

ясно. Распечатаю и ещё разок схожу. Решила ещё раз сделать заказ, бесплатная доставка до какого числа?

Сегодня вроде заканчивается.

 

[Марийа]

А вы на нашей почти пробовали смотреть? Например здесь - http://edost.ru/tracking.php Может она уже у нас, а на сайте Ройл Мейл особо не пишут ничего.


Сделала небольшой заказ сегодня. В 14ч оплатила, а в 17ч уже присали письмо с треком. Немного обалдела от такой скорости. ))

нигде не трекается, только на роял мейл запись от 10.12 что подготавливается для отправки и с концами...

 

[Sundary]

Marik87, простыни вот http://www.mandco.com/bin/venda?ex=...ordsearch=keyword&termtextkeywordsearch=sheet

 

[Anutysh]

цены на сейле просто даром)))
почему-то мне кажется, что они доставляют обычной безтрекинговой почтой, за такую-то цену.)

у меня тоже возникло такое подозрение, но смутило, что сроки указаны 3-6 рабочих дней

Anutysh добавил 24.10.2010 в 09:09
n03, кстати вчера набрасала корзину, сегодня все ок, все на месте.

 

[starlight-ang]

Snow_Maiden, только что написала им. Все лучше, чем просто сидеть и ждать.

 

[Wi-Spa]

srsa, а стоимость на посылке указана только за то, что в посылке или на каждой будет указана сумма общая - т.е. за весь заказ? Этот вопрос очень волнует, т.к. у нас лимит ввоза за месяц 120евро.
В первом заказе пара обуви (туфли), рубашка и так по мелкому - бельевое, думаю на 2 кг не потянет, а вот вторая посылка потяжелее будет - там большое полотенце, халат банный, блузка и плюс мелкое белье. Если приедет декабрем - мне все это придется растамаживать (в случае если посылки поделены и на каждой указана общая сумма заказа).
Караул просто...

 

[Булериа]

Господа шопоголики из Украины!Кто смог сделать заказ с бесплатной доставкой?Не могу воспользоваться этой акцией.В корзине больше 50 фунтов,но почтовые расходы не обнуляются.Только у меня такая проблема возникла?

 

[Margulya]

Вот мой треккинг:
Импорт 24.01.2012 19:25 104001 МОСКВА PCI-1
Передано таможне 25.01.2012 11:35 104001 МОСКВА PCI-1
Таможенное оформление завершено 25.01.2012 11:37 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 1,282 0 0
Обработка 31.01.2012 22:11 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 02.02.2012 21:55 620965 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОСП Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 03.02.2012 00:00 620962 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 03.02.2012 15:58 620965 ЕКАТЕРИНБУРГ МСЦ ЦОСП