mandco.com (M&Co) - общие вопросы

[Катриона]

Miny, так и пишите refund the VAT

 

[Sundary]

mustela, я запрос на возврат VAT послала дважды (с разницей в неделю), прежде чем получила ответ и деньги на карту. И это уже после получения посылки было.

 

[elenatsy]

Катриона, придет, у меня тоже один висит в нигде

 

[KIKIMOSHA]

mustela, я писала им по поводу возврата VAT с раздела Кейли (весь прошлый заказ с него). Ответили что отправят через 28 дней. Буду ждать.

 

[17tanyag]

ой, спасибо большое за все ваши подсказки!!!

 

[VesElenka]

А у кого-нибудь было такое что посылку разбили на несколько частей и дошло не все???
Мне пришло две части еще 05.01.12, а 3-я то ли не отправлена вообще, то ли потерялась где-то(( Она тянет на 50 с лишним фунтов..обидно(
Письмо написала на customer-services@mandco.com..жду ответа, хотя на мои письма про возврат НДС они не реагируют((

У меня максимальный перерыв между частями посылки от одного заказа был 35 дней!

 

[Meechka]

С ошибкой и (7) Payment authorization transaction declined.
Credit Card Not Authorised, все ввожу как всегда. Заказ на 230 фунтов и в нем 40 позиций. Звоню в банк, мне сообщают что свыше 10 т.р нужно подключать услугу специальную, то есть ехать в банк и там писать заяву. Бред. Плачу по кредитке карте мужа, прохожу верификацию по визе и через два часа письмо от мандко, с отменой всех вещей из заказа! Деньги так на кредитке заблокированы. Написала им вопрос почему?
У кого нибудь было такое? Что делать? Перезаказывать?

 

[ANIRIS]

Девочки, а купальники кто-нибудь заказывал? плавки http://www.mandco.com/swimwear/spanish-rose-bikini-bottoms/invt/2931664white/ на ОБ 96см какой размер надо брать?

 

[Snow_Maiden]

а кто-нить может подсказать, если посылку разбили на части - можно запросить у них треки остальных частей?

Запросите. Вам дадут остальные трек-номера.

 

[Tayana]

подскажите, детская обувь 10 размер - это сколько в см? в сайзгиде ничего про обувь не нашла

и какие-нибудь скидки сегодня-завтра действуют или стоит подожать и что-то появится?

 

[snow123]

Девушки - что-то - туплю... При регистрации ввела сначала электронный адрес, а потом потребовали индекс - я ввела - 61143 - Украина - пишут - сорри... В Украину - не шлют?(((

 

[stew-ra]

ПРишли мои посылочки (и детское, и взрослое), вещи все до одной супер! детские выше всяких похвал, типа мазы и маркса и спенсера, даже, пожалуй. лучше маркса)))
Мужское брала все самые большие размеры (ХЛ на наш 56 и 40/33 брюки). У нас берем обычно ХХЛ минимум. На рост 184 руква не короткие. Вязаный свитер колюч, немного маломерит (обтянул животик - надо худеть), в плечах и рукавах - все ок. Флисовая кохточка большемерит - как муж любит) балахоном сидит)))
куртка не пуховик, ессно, но выглядит оооочень прикольно))) кардиганы пошли нам на замену форменной одежде в школу, я очень довольна.
Женского не брала

 

[Snow_Maiden]

starlight-ang, скорее всего, из Беларуси заказ пойдет в россиию. они сообразят и вышлют вам. Либо (что маловероятно), они посыль развернут и она вернется в мандко. Тогда они вернут деньги.
Я эти истории знаю, раньше девочки в "спенсере" именно так и заказывала-доставки в Россию не было, и они слали на адрес Беларуси, но писали российские координаты.

 

[Janetta29]

Всем доброго времени суток! Кто-нибудь заказывал такую футболку? как у нее с размерами? http://www.mandco.com/short-sleeve/oversized-butterfly-t-shirt/invt/1117173black/# В наличии только М, а у меня 48 размер, сомневаюсь... Спасибо.

 

[Snow_Maiden]

ПугоVка, да зачем перебирать? Это же надо время тратить, чтобы ее разыскивать..ИМХО, подождите недельку-дней десять, потом пишите.

Может, я одна такая здесь непробиваемая?
Ооочень редко слежу за посылками, если только больше 1,5 месяцев прошло.
За 3 года инет-шоппинга одна только потерялась, и то все деньги вернули...

 

[Ластик]

Сделала заказ (не первый уже). Оплатила 22 мая. Неделю они его собирали, потом все-таки ответили на мои письма, что одной вещи уже нет в наличии. Отправили 31 мая. Трек-номер не указали. Написала письмо. Ответили на следующий день и трек-номер дали. Посылка импортнулась 01 июня. С 02 по 10 июня провалялась на таможне. Получила 14 июня. Одной вещи не хватает! Муж в бешенстве! Первый раз уговорила его что-то заказать. Из трех выбранных им маек пришла та, которая заказывалась "до кучи". Написала гневное письмо. За одну майку деньги сразу вернули. А у второй статус отправлена. То ли они забыли положить, то ли на таможне вытащили... Но остальные то вещи на месте... Думаю, что все таки не положили. Веду переписку.

Заказ был не большой: три майки для мужа и детские панамка, майка и брючки. Одну мужскую майку положить действительно забыли. Деньги в итоге вернули.

Магазин мне нравится, вещи хорошего качества, особенно детские. На письма, правда не всегда отвечают, но... На все продублированные (минут через10) письма в теме, которых был указан номер заказа и вопрос волнующий меня ответили в тот же день!!!

 

[Wi-Spa]

Snow_Maiden, если честно, я не знаю про "сорри". Я скидку беру на ретейле. (202011)
А насчет быстро отвечают. В день первого заказа 10/12 попросила их ответ дать когда отправят и трек посылки - ответили только в среду, хотя заказ отправили в пон-к, ответ, как бы это, уже был неактуален. Писала насчет возврата Ват 12/12 - до сих пор ни слова в ответ, ни возврата.

 

[CheloveK]

А подскажите на наш 52 размер брать какой у мэндко? а то на подарокк хочу а не знаю какие параметры((

 

[Gurinara]

оформляла заказ в пятницу ночью, сегодня отправили. ждемс

 

[Asel]

Всем --всем добрый вечер.
Накидала в корзину,получилось на 450 фунтов.
Надо будет растамаживать? Проскочит одной посылкой?
Не придерется таможня?

Asel добавил 03.08.2011 в 20:48

Девочки, сегодня решила первый раз сделать заказ на маке, а мне при нажатии plase your order выдает ошибку "Mackays do not currently deliver Internationally" Тобишь они не осуществляют международную доставку. Что это? это у меня только глюк или что?

Значит У Вас есть одеяла или подушки.
Попробуйте по одной позиции убрать и оформить заказ.Если опять появится эта надпись-то еще убирайте пуховые изделия.
В мае у меня подушки не пропустили("Mackays do not currently deliver Internationally"),а июле я получила в новом заказе)))