Доставка RU lookfantastic.com - косметика, парфюмерия - 2 ч.
- Автор темы Tory
- Дата начала
да, я сначала про это сразу подумала, но обычно процент за палку больше, а тут какая-то мелочь, поэтому и не поняла что это вообще... Магазин конечно с приколами...Это вам % за оплату палкой добавили. У меня при оплате пай палом теперь всегда так
White Angel добавил 09.11.2013 в 00:43
Надеюсь кому-нибудь будут полезны
TWINKLE Скидка 15% на всё
FESTIVE Скидка 15% на заказы от £45
White Angel добавил 09.11.2013 в 00:52
кстати, LATENIGHT на 20% все еще работает!!!
Последнее редактирование:
Starna
нет это не нормально, значит у вас не прошел заказ, возможно карта не подошла для оплаты.
нет это не нормально, значит у вас не прошел заказ, возможно карта не подошла для оплаты.
У меня нет ((
Даже LFNEW не работает
Koshara добавил 02.12.2013 в 15:40
По-моему поняла в чем дело. Коды не действуют на товары со скидкой! Но раньше коды на эти товары тоже распространялись. Почему сейчас так? ((
Последнее редактирование:
Лера М, попробуйте отправить на адреса их поддержки [email protected] , [email protected]
не работает ни один код в корзине редкен и керастаз по акции на 79 фунтов, может на акционное не срабатывает? никаких ограничений в письме не вижу.
пысы. уже вижу - офер кончился
есть еще какиенибудь действующие сейчас процентные коды?
ну блин ЛФ даёт!!! поражает скоростью реагирования клиентской поддержки. я заказывала 04.01.13. с середины февраля начала требовать с них деньги. недели 2-3 они не могли мне вернуть, 10 раз я отправляла им декларацию. потом вернули мне деньги, но и посылку я тоже получила. теперь не могу вернуть им бабки за заказ.
я им пишу - я получила возврат денег, но и посылку я тоже получила, как вам вернуть деньги?
через неделю они мне пишут - вы хотите вернуть посылку или деньги?
я им - я хочу вернуть вам деньги, посылку я оставлю себе.
они мне опять через неделю - вы платили через пейпал, поэтому мы запросим оплату, а вы подтвердите, ок?
я им - хорошо, запрашивайте, я оплачу.
они мне опять через неделю - мы подтверждаем, что вы должны нам оплатить.
они мне надоели уже. девочки, кто-нибудь возвращал деньги? как это сделать? в пейпале значится какой-то емейл -адрес отправителя возвратных средств. туда им что-ли вернуть или как через пейпал им оплатить? или они должны запросить? и тогда что мне делать? я как-то получу извещение из пейпала об этом запросе? или вообще забить на ЛФ? я уже и заказывать у них больше не хочу после этой возьни.
я им пишу - я получила возврат денег, но и посылку я тоже получила, как вам вернуть деньги?
через неделю они мне пишут - вы хотите вернуть посылку или деньги?
я им - я хочу вернуть вам деньги, посылку я оставлю себе.
они мне опять через неделю - вы платили через пейпал, поэтому мы запросим оплату, а вы подтвердите, ок?
я им - хорошо, запрашивайте, я оплачу.
они мне опять через неделю - мы подтверждаем, что вы должны нам оплатить.
они мне надоели уже. девочки, кто-нибудь возвращал деньги? как это сделать? в пейпале значится какой-то емейл -адрес отправителя возвратных средств. туда им что-ли вернуть или как через пейпал им оплатить? или они должны запросить? и тогда что мне делать? я как-то получу извещение из пейпала об этом запросе? или вообще забить на ЛФ? я уже и заказывать у них больше не хочу после этой возьни.
Так и раньше L'Occitane отправляли только наборы, полноразмеры не слали...
Вот что сейчас выдает чекаут:
Собс-но, ничего не изменилось...
Ну ко мне они в последнее время меньше месяца идут))) просто памятуя о прошлом предпраздничном буме....уже рассчитывать на скорую доставку не приходится....
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/08/thumb_111750518a514aef863.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/05/08/111750518a514aef863.jpg){kind=link}
История моего заказа =)
23 июля оплатила заказ.
24 получила письмо с Лука о том, что посылку отправили, дали номер MHI-69-187*****
Там значится:
Fri 26/07/2013 07:53: Parcel is handled (BE)
Fri 26/07/2013 07:54: Ready for departure abroad (BE)
Fri 26/07/2013 08:01: Item is ready for transport (BE)
Wed 14/08/2013 21:36: Arrival from abroad (RU)
Thu 15/08/2013 17:54: Held by Customs - In process (RU)
Fri 16/08/2013 00:14: Departure to distribution network (RU)
Sat 17/08/2013 17:00: Was out for delivery attempt - Unsuccessful (RU)
Исходя из этого я поняла, что посылку отправили ЕМС (наверно, из-за веса 2160 кг). Дома в воскресенье, я была просто мне, естественно, ее никто не привозил. 22 августа написала Луку в своем аккаунте, что не получила посылку, попросила номер российского отправления. 23 мне ответили, что как только узнают это у поставщика, сразу же ответят. Ждала до сегодняшнего дня ответа. Пожалела, что не оплатила палкой (оплата не проходила, поэтому пришлось платить напрямую карточкой). Написала им на фейсбук, чтобы возвращали деньги согласно их правилам (если посылку получу, то сделаю рипэй). Мне сразу же прислали мой ЕМС номер
Там значится:
Приём 25.07.2013 10:42 Бельгия BEBRUA
Прибытие в ММПО 26.07.2013 07:53 Бельгия BEBRUA
Экспорт 26.07.2013 07:54 Бельгия BEBRUA
Импорт 14.08.2013 21:36 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI
Передано таможне 15.08.2013 17:54 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Таможенное оформление завершено 15.08.2013 18:29 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Выпущено таможней 2,160
Обработка 16.08.2013 00:14 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена
Обработка 16.08.2013 02:29 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 16.08.2013 14:36 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
Обработка 17.08.2013 01:16 141022 Мытищи EMS ППС-6 Сортировка
Неудачная попытка вручения 17.08.2013 17:00 141022 Мытищи EMS ППС-6 По техническим причинам
Позвонила по справочному номеру ЕМС, девушка ответила, что, мол, ждите, ее еще раз передадут курьеру (но не раньше, чем через день). Неудачная попытка по техническим причинам - это вина курьера, т.е., скорее всего, он просто (!) не смог доехать. Собственно, чему удивляться, если мне из Мурманска в Электросталь пересылали документы недавно (20 гр посылка, а стоимость 610 р), и она пролежала в Мытищах 3 недели!!! Из-за этого потеряла очень хорошую вакансию, кстати (
Я попросила, чтобы она внесла мой номер тлф в комментарии к посылке (когда оформляла заказ на Луке, там негде его указать было), чтобы курьер имел возможность мне позвонить, когда приедет. А то прошлый вообще потерялся, не у того подъезда стоял и названивал... 8)
Посмотрим, что будет дальше)
Уже 5 число, раз 5 звонила по бесплатному номеру справочной, оставляя пожелания к доставке и прося перенаправить мой звонок, чтобы спросить, когда ее наконец планируют передать курьеру, писала жалобу на сайте Роспотребнадзора, раз 30 по номерам 89267767537 и тому подобным пыталась дозвониться сама, уже 3 раза стоит эта "неудачная попытка вручения по техническим причинам".... Чтоб им там всем икалось непереставая!
На самом деле, настолько наплевательское отношение к своей работе.. Скоро вся заграница откажется иметь с Россией дело из-за постоянного воровства и некачественно оказываемых услуг.
Последнее редактирование:
VOUCHER TERMS AND CONDITIONS:
Discount code is valid until midnight 31st March 2013. Please note that voucher codes are not redeemable on Alpha-H, bareMinerals, Tangle Teezer, Stila, Moroccanoil, Decleor, ghd hair irons, Gatineau, Ole Henriksen, Dr. Brandt, Leighton Denny, Dr. Hauschka, Phytomer, Urban Decay, Milk_Shake, Omorovicza, Beauty Works Wes, Redken, Kerastase, Aveda, Dermalogica and Paul Mitchell.