Любые вопросы по работе с PayPal - 2
- Автор темы пиранья
- Дата начала
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста. Год не пользовалась палкой, сейчас решила оплатить покупку на ибее. Выдает ошибку, что пэйпал сейчас не может провести оплату, попробуйте позже. И так уже несколько дней в любое время, когда пытаюсь оплатить.
Карта Виза обычная.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина ? Может у кого-то тоже была такая проблема и удачно решилась
Помогите, пожалуйста. Год не пользовалась палкой, сейчас решила оплатить покупку на ибее. Выдает ошибку, что пэйпал сейчас не может провести оплату, попробуйте позже. И так уже несколько дней в любое время, когда пытаюсь оплатить.
Карта Виза обычная.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина ? Может у кого-то тоже была такая проблема и удачно решилась
Подскажите, что мне делать.
Выиграла спор в ПейПел, 11.02 пришло решение, что мне должны поступить средства на карту в течении 5 рабочих дней. В статусе спора "завершен" и в аккаунте 11 февр. 2016 - Зачисление на кредитную карту - Завершено.
Но денег нет, обратилась в банк - такая сумма не поступала (я и сама это вижу по балансу и выписке).
Мне продолжать ждать или написать куда-то? Проблема еще в том, что в этом месяце карта, на которую должны вернуть деньги, заканчивается.
Выиграла спор в ПейПел, 11.02 пришло решение, что мне должны поступить средства на карту в течении 5 рабочих дней. В статусе спора "завершен" и в аккаунте 11 февр. 2016 - Зачисление на кредитную карту - Завершено.
Но денег нет, обратилась в банк - такая сумма не поступала (я и сама это вижу по балансу и выписке).
Мне продолжать ждать или написать куда-то? Проблема еще в том, что в этом месяце карта, на которую должны вернуть деньги, заканчивается.
купили компьютер на ибее, отправили на адрес миста (форвардинговой компании), пришло сообщение, что пейпел заблокировал аккаунт
As part of our security measures, we regularly screen activity in the
PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding
your account.
PayPal is committed to complying with and meeting its global regulatory
obligations. One obligation is to ensure that our customers, merchants, and
partners are also in compliance with applicable laws and regulations in
their use of PayPal.
To ensure that your account activity and transactions comply with current
regulations, please provide the following information:
• Documents to confirm that you reside at the address registered on
your PayPal account. In place of a utility bill, we'll accept a copy of a
mobile phone bill or any other official document that confirms you live at
the address listed on your PayPal account. The document provided must be
dated within 90 days of this request.
• A copy of a valid government-issued photo ID showing your date of
birth, such as your driver's license or passport. Please make the copy as
large and as light as possible.
To provide this information please log in to your account and click
'Resolution Centre' near the top of the page. Click 'Resolve' under the
Action column and follow the instructions.
In order to prevent risk for us and our customers, we have limited what you
can do with your account until the issue is resolved. Please note that we
reserve our right to terminate our account relationship and close your
PayPal account if we are unable to resolve this issue.
We thank you for your prompt attention to this matter. We apologize for any
inconvenience.
документ с фото загрузила, квитанции об оплате тоже, заблокировали аккаунт 2 февраля, сегодня 22 и ни слуху, ни духу, написала в пятницу в поддержку, ответа нет, пришло сообщение типа оцените качество работы поддержки.
Аккаунт украинский, в аккаунте (есть пейпел форвардинговой компании в штатах и адрес в Польше, туда несколько лет назад что-то отсылали), есть ли шансы разблокировать аккаунт?
As part of our security measures, we regularly screen activity in the
PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding
your account.
PayPal is committed to complying with and meeting its global regulatory
obligations. One obligation is to ensure that our customers, merchants, and
partners are also in compliance with applicable laws and regulations in
their use of PayPal.
To ensure that your account activity and transactions comply with current
regulations, please provide the following information:
• Documents to confirm that you reside at the address registered on
your PayPal account. In place of a utility bill, we'll accept a copy of a
mobile phone bill or any other official document that confirms you live at
the address listed on your PayPal account. The document provided must be
dated within 90 days of this request.
• A copy of a valid government-issued photo ID showing your date of
birth, such as your driver's license or passport. Please make the copy as
large and as light as possible.
To provide this information please log in to your account and click
'Resolution Centre' near the top of the page. Click 'Resolve' under the
Action column and follow the instructions.
In order to prevent risk for us and our customers, we have limited what you
can do with your account until the issue is resolved. Please note that we
reserve our right to terminate our account relationship and close your
PayPal account if we are unable to resolve this issue.
We thank you for your prompt attention to this matter. We apologize for any
inconvenience.
документ с фото загрузила, квитанции об оплате тоже, заблокировали аккаунт 2 февраля, сегодня 22 и ни слуху, ни духу, написала в пятницу в поддержку, ответа нет, пришло сообщение типа оцените качество работы поддержки.
Аккаунт украинский, в аккаунте (есть пейпел форвардинговой компании в штатах и адрес в Польше, туда несколько лет назад что-то отсылали), есть ли шансы разблокировать аккаунт?
@eto-ile, срок действия карты до середины 2017 года и оплачивала раньше ей, все ок было
@Mimka, зачисление на карту может происходить до месяца в зависимости от вашего банка. Даже если карта закончится, просто перевыпустите ее и все, счет ваш никуда не денется.
@Алида, обратитесь в Палку по бесплатному номеру: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143
@nagar_75, они долго могут документы проверять. Лучше подождать ответа.
@Алида, обратитесь в Палку по бесплатному номеру: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143
@nagar_75, они долго могут документы проверять. Лучше подождать ответа.
Почему такую большую комиссию берет PayPal ?
Почему такую большую комиссию берет PayPal ?
С двух долларов комиссия 39 центов.Почти 20 процентов.
Почему такую большую комиссию берет PayPal ?
С двух долларов комиссия 39 центов.Почти 20 процентов.
Уже неделю не приходят деньги с Paypal на карту
Добрый день!
Вопрос по выводу средств с Paypal на карту. Выводила на эту карту многократно в течение последнего года, карта Альфа-Банка, всегда деньги приходили поздно вечером на 3-й рабочий день, считая день отправки. А в этот раз прошла ровно неделя, деньги не поступали( Уже стоит волноваться и писать в поддержку?
Добрый день!
Вопрос по выводу средств с Paypal на карту. Выводила на эту карту многократно в течение последнего года, карта Альфа-Банка, всегда деньги приходили поздно вечером на 3-й рабочий день, считая день отправки. А в этот раз прошла ровно неделя, деньги не поступали( Уже стоит волноваться и писать в поддержку?
у меня такое сообщения, при отправке платежа, как решить проблему, продавец ждет 
We can't send your payments right now.
We can't send your payments right now.
@Michaelizbaku, про комиссии почитайте здесь: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/paypal-fees
@nastasjjja, в поддержку писать бесполезно, звоните в банк и в Палку по бесплатному номеру: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143
@Lizamogilev, попробуйте повторить оплату позже, почистить куки. Продавец отправляет в РФ?
@nastasjjja, в поддержку писать бесполезно, звоните в банк и в Палку по бесплатному номеру: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143
@Lizamogilev, попробуйте повторить оплату позже, почистить куки. Продавец отправляет в РФ?
Нужна помощь!!!
Добрый день!
Нужна ваша помощь, счет заблокировали на палке, зашел с прокси, забыв отключить ее. Счет заблокирован с 2012 года и на счету деньги не хочется их терять. Зарегистрировал тогда почему то не на свое имя, сейчас выслал все свои доки: паспорт, вод. права, оплаченный счет за коммунальные услуги и хотел перегистрировать аккаунт уже на свое имя. Выбрал в разделе - Name Change пункт- Personal Name Change (incorrect at signup or minor name change) и загрузил вышеуказанные доки в ответ получил такое сообщение:
Thank you for contacting PayPal.
You can change the contact name on your Business account. The contact name must be your name, not your business's name.
To complete this change, we need all of the following documents from you:
An authorization letter on company stationery with the company stamp that includes the primary email address, the current name, the postal address and the phone number on your PayPal Business account. In your letter, include the reason for the name change and the new contact name.
A copy of your business license.
Here's how you can submit your documents to us:
Log in to your PayPal account.
Click 'Profile' near the top of the page.
Click 'My business info.'
Click 'Update' beside 'Business information.'
Click 'Change name.'
Select 'Business Name Change (change contact name)' and click 'Continue.'
You can either upload or fax the documents to us. We strongly recommend that you scan or take a picture of the
It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal.
Может кто посоветует как и что мне делать?
Как мне написать эту доверенность, которую они требуют в письме?
И что за бизнес лицензию хотят они увидеть?
Буду очень признателен за вашу помощь друзья!
Добрый день!
Нужна ваша помощь, счет заблокировали на палке, зашел с прокси, забыв отключить ее. Счет заблокирован с 2012 года и на счету деньги не хочется их терять. Зарегистрировал тогда почему то не на свое имя, сейчас выслал все свои доки: паспорт, вод. права, оплаченный счет за коммунальные услуги и хотел перегистрировать аккаунт уже на свое имя. Выбрал в разделе - Name Change пункт- Personal Name Change (incorrect at signup or minor name change) и загрузил вышеуказанные доки в ответ получил такое сообщение:
Thank you for contacting PayPal.
You can change the contact name on your Business account. The contact name must be your name, not your business's name.
To complete this change, we need all of the following documents from you:
An authorization letter on company stationery with the company stamp that includes the primary email address, the current name, the postal address and the phone number on your PayPal Business account. In your letter, include the reason for the name change and the new contact name.
A copy of your business license.
Here's how you can submit your documents to us:
Log in to your PayPal account.
Click 'Profile' near the top of the page.
Click 'My business info.'
Click 'Update' beside 'Business information.'
Click 'Change name.'
Select 'Business Name Change (change contact name)' and click 'Continue.'
You can either upload or fax the documents to us. We strongly recommend that you scan or take a picture of the
It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal.
Может кто посоветует как и что мне делать?
Как мне написать эту доверенность, которую они требуют в письме?
И что за бизнес лицензию хотят они увидеть?
Буду очень признателен за вашу помощь друзья!
@Ruslan005, вы бизнес-аккаунт открывали? Вот они и хотят доверенность от вашей фирмы. Если владелец счета не является генеральным директором фирмы, нужна доверенность на выполнение операций по счету PayPal.
Если у вас нет фирмы и вам негде взять такую доверенность, пишите в Палку и просите, чтобы вам поменяли бизнес-акк на персональный.
Если у вас нет фирмы и вам негде взять такую доверенность, пишите в Палку и просите, чтобы вам поменяли бизнес-акк на персональный.
Здравствуйте!
У меня на балансе РР деньги в долларах и я хочу вывести их на карточку в нац. валюте. Скажите: в этом случае будет кнопка выбора конвертации по моему банку или РР сконвертирует по своему курсу? И если конвертация будет по банку, не будет ли каких-то еще комиссий со стороны РР? Ссылка в шапке темы на курс конвертаций в РР некорректна.
У меня на балансе РР деньги в долларах и я хочу вывести их на карточку в нац. валюте. Скажите: в этом случае будет кнопка выбора конвертации по моему банку или РР сконвертирует по своему курсу? И если конвертация будет по банку, не будет ли каких-то еще комиссий со стороны РР? Ссылка в шапке темы на курс конвертаций в РР некорректна.
@Кассиопея, конвертация в Палке настраивается для платежей, а не для вывода средств. Если у вас деньги на счету в долларах, то конвертация пройдет по курсу банка. По конвертации есть отдельная тема: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6335
Всё работает, только вчера утром оплатила покупку на ebay. У меня тоже Qiwi, но плачу по старинке, думаю можно попробовать оплатить с Qiwi с обработкой платежа paypal.
Подскажите пож-та что мне делать :
9.05.2016 доступ к PayPal стал ограниченным. На почту пришло письмо от РР, что надо зайти в свою учетную запись, далее в центр разрешения проблем и далее следовать инструкциям , указанным там. Я зашла, все выслала- паспорт с фото+ прописка и другие док-ты. 10 мая мне пришло на почту письмо чтобы я скинула сканы паспорта полностью (ранее я скинула не полностью, а точнее с полузакрытым номером). Я сразу же отправила им сканы паспорта полностью. А также в письме от РР было написано что проверка длится от 24 до 72 часов.
Вчера 13 мая я написала им, что 72 часа истекли а доступ к РР так и не открыт?... (72 часа истекли даже от момента моей последней отправки им сканов паспорта). В ответ пришло автоматическое письмо что мне ответят в течении 24 часов. Прождав день, я сегодня утром опять написала им письмо и в ответ опять пришло только автоматический ответ.... В итоге уже прошло 4 дня, "а воз и ныне там".....на 2 моих письма они так и не ответили .....А я еще 2 дня назад должна была оплатить свои покупки на Ebay. Продавец ждет оплату, завтра истекает срок оплаты у другого прода. Что делать дальше я просто не знаю...
9.05.2016 доступ к PayPal стал ограниченным. На почту пришло письмо от РР, что надо зайти в свою учетную запись, далее в центр разрешения проблем и далее следовать инструкциям , указанным там. Я зашла, все выслала- паспорт с фото+ прописка и другие док-ты. 10 мая мне пришло на почту письмо чтобы я скинула сканы паспорта полностью (ранее я скинула не полностью, а точнее с полузакрытым номером). Я сразу же отправила им сканы паспорта полностью. А также в письме от РР было написано что проверка длится от 24 до 72 часов.
Вчера 13 мая я написала им, что 72 часа истекли а доступ к РР так и не открыт?... (72 часа истекли даже от момента моей последней отправки им сканов паспорта). В ответ пришло автоматическое письмо что мне ответят в течении 24 часов. Прождав день, я сегодня утром опять написала им письмо и в ответ опять пришло только автоматический ответ.... В итоге уже прошло 4 дня, "а воз и ныне там".....на 2 моих письма они так и не ответили .....А я еще 2 дня назад должна была оплатить свои покупки на Ebay. Продавец ждет оплату, завтра истекает срок оплаты у другого прода. Что делать дальше я просто не знаю...
Сегодня мне ответили из РР, что типа запросов так много и поэтому документы обрабатываются медленно и они пишут что надо подождать еще 2-3 рабочих дня!!!!
Интересно как я должна всем продавцам, которым я должна оплатить это все объяснить......???? На сегодняшний день они проверяют уже 120 часов..... и если еще 2-3 дня, то как прикажете понимать что проверка у них должна быть 24-72 часа.... Получается что они меня поставили перед фактом , а я что теперь должна делать...Терпение у продавцов не безгранично и если они начнут ставить мне отриц. отзывы за не оплату , то все это для меня кончится плачевно.
Интересно как я должна всем продавцам, которым я должна оплатить это все объяснить......???? На сегодняшний день они проверяют уже 120 часов..... и если еще 2-3 дня, то как прикажете понимать что проверка у них должна быть 24-72 часа.... Получается что они меня поставили перед фактом , а я что теперь должна делать...Терпение у продавцов не безгранично и если они начнут ставить мне отриц. отзывы за не оплату , то все это для меня кончится плачевно.