Любые вопросы по работе с PayPal - 2

[LEN]

Ну вот и случилось...Сегодня на меня открыли первый кейс за не оплату товара....а что я могу сделать? Продавцу я написала до этого 3 письма и проблему эту описала, но кейс все равно сегодня открыт. Ив службу поддержки я сегодня опять написала.
Еще в темах писем (в РР) есть тема "Пожаловаться на Российское представительство", может стоит уже и туда написать?

 

[Солнце1302]

Добрый день! Подскажите как правильно сделать перевод через pay pal, я хочу сделать перевод с карты Казкома Казахстан держателю карточки сбербанка Росиия, прочитала немного, получается перевод увидят только на пей пале, но не на карте? Или же в России получение средств не возможно, только отправление?

 

[Юдж]

Или же в России получение средств не возможно, только отправление?

В России можно спокойно получать средства на PayPal и выводить на карту или счет.
Так что переводите без проблем.

 

[Солнце1302]

В России можно спокойно получать средства на PayPal и выводить на карту или счет.
Так что переводите без проблем.

Спасибо

 

[eto-ile]

@LEN, вам надо было отменить все сделки. За один страйк вас не забанят на ибее, а вот за 2-3 могут вполне.

 

[NNN222]

Ошибочное повышение статуса аккаунта

Добрый день. У меня есть аккаунт PayPal, пользуюсь год, статус был, как я понимаю, "личный". Поступают долларовые платежи за мелкие продажи, накопилось меньше тысячи долларов за год. Мне нужно было сделать так, чтобы деньги на счету хранились в долларах, то есть в той валюте, в которой поступили на счет. Как я понимаю, для этого нужно отослать скан паспорта, а для этого на странице должна была быть кнопка "изменить статус на Проверенный" или что-то в этом роде. Но у меня было только "повысить статус до Business", и я эту кнопку, к сожалению, нажала. Увы. Все зависло на странице "Информация о юр. лице или ИП". Не могу ни сделать откат на предыдущую страницу, ни продолжить, ибо не являюсь ни юр. лицом ни ИП. Доступ к аккаунту ограничен. Несколько раз писала в техподдержку, подчеркивала, что это моя ошибка, что я частное лицо и свой аккаунт в коммерческих целях не использовала и не собираюсь. Дважды звонила в техподдержку и говорила то же самое. Обещали исправить и понизить статус, сказали, что никаких дополнительных документов для этого присылать не нужно. Но прошло два рабочих дня, все в том же состоянии. Может быть, кто-нибудь сталкивался с подобным и проблема благополучно разрешилась. Буду очень признательна, если поделитесь опытом.

 

[eto-ile]

@NNN222, лучше немного подождать. В Палке обычно все делают медленно.

 

[NNN222]

Спасибо за отклик, eto-ile. Дело в том, что ситуация у меня получается тупиковая, как выясняется. Я продавала вещи Handmade,примерно раз в месяц, но не через ebay. Ни одного возврата, ни одной претензии. В техподдержке мне несколько раз ответили, что все в порядке и аккаунт скоро разблокируют. А сегодня пришло письмо, в котором значилось, что "по некоторым признакам" мой аккаунт используется с предпринимательскими целями, а это нарушение правил и понизить статус они не могут, зато могут его повысить, если я пришлю информацию о себе как ИП или юридическом лице. Ответить на письмо невозможно, это электронная рассылка. Я в тупике, не понимаю, как мне быть. Гражданам России, частным лицам, ведь вроде не запрещено получать платежи на PayPal, например, продавать на еbay или etsy (сайт хендмейда). Буду очень признательна за помощь!

 

[eto-ile]

@NNN222, вы же продаете товар, получаете на деньги, наверняка выводите их на свой счет в банке, возможно, еще и оборот большой, вот в Палке и решили, что вы занимаетесь предпринимательской деятельностью. ФЛ можно продавать и получать деньги на Палку, но при выводе средств на счет в банке надо платить налоги. Лучше закройте этот аккаунт и заведите новый на ФЛ, потому что от Палки вы вряд ли чего-то добьетесь, хотя можете еще раз позвонить, конечно.

 

[NNN222]

Благодарю Вас за ответ, eto-ile. Но в том-то и дело, что за год у меня заработано всего около 60 тыс. Рублей. И деньги я выводила всего дважды, всего 6 (шесть) тысяч рублей вывела за весь год. Где здесь предпринимательская деятельность?

 

[eto-ile]

@NNN222, вот вы позвоните в Палку и спросите, что они понимают под предпринимательской деятельностью.

"Предпринимательская деятельность - по законодательству РФ - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность граждан и их объединений, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке".

Если они не пойдут к вам навстречу, открывайте ИП, либо закрывайте этот акк и открывайте новый.

 

[innamandarina]

Привет! Мой вопрос наверное глупый, но уточню на всякий случай - если мне через палку нужно оплатить рекламу, в которой я буду рекламировать свои интернет-магазины мне нужно регистрироваться как ИП? Или все же как физлицо можно? Если мне нужно будет для личных целей, тогда как физлицо регистрироваться отдельно? СПАСИБО!

 

[Юлия11]

Всем привет! Подскажите кто знает не поступили деньги на счет палки с возврата покупок extrabux прислал код отмены и сказал связаться с палкой, а я незнаю куда писать?

 

[NNN222]

eto-ile, искренне благодарна за участие и советы.

 

[LanaLee]

см

 

[Borneo]

Стописят лет не имела дело с диспутом в ПП, с обновленным тем более. 16 моя сделала заказ парфюма на Fragrancex. Обычно максимум месяц шли , при регламенте 7-12 рабочих дней, (с 2011года) посылки. После того как перевалило за месяц я задергалась. На 38 день (22 июня) я открыла диспут спор о неполучении товара. Было сказано сто у прода времени до ответа до 12 июля.

Пока тишина. И это меня пугает. Я что то накосячила ?


ЗЫ посылка отслеживается только по Штатам. Посылка была в пределах таможенного лимита.

 

[eto-ile]

@innamandarina, если что-то оплачиваете, не обязательно как ИП регистрироваться.

@Юлия11, лучше позвоните по бесплатному номеру, потому что на письма они долго отвечают: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=70143 Если все-таки хотите написать, жмите в нижнем левом углу на ссылку "связаться с нами" -центр обработки сообщений-создать новое сообщение и выбираете тему.

@Borneo, не волнуйтесь и ждите до 12 июля, но не забывайте, что у вас есть только 20 дней до перевода в претензию. Если продавец не ответит, переведете в претензию и все.

 

[Oks73]

Подскажите, плиз, такая ситуация....
Продавец прислал возмещение за товар (спор не открывала). Возмещение из двух частей: сумма за товар и сумма за отправку.
Статус возмещения за товар был некоторое время как "Не завершено", были доступны опции "Принять" "Отклонить". Далее сумма была отражена с зеленым плюсиком (Может быть статус изменился после того, как я сама, возможно, случайно нажала на опцию "Принять" - меня дернул ребенок и после этого страница закрылась. При повторном открытии сумма за товар была с зеленым плюсиком.
А вот статус за отправку висит: "Платеж получен. Ваш платеж ожидает обработки. Принять Отклонить. Ваш платеж имеет статус «Не завершено» на период проведения проверки." Какой проверки? Нужно ли мне нажать на "Принять"?
И придут ли обратно обе суммы на карту? Почему спрашиваю про карту - не знаю есть ли разница от того, кто возвращает PayPal или продавец. По другой операции после открытия спора был возврат от PayPal, так как продавец не отвечал. Возврат был на карту.

 

[eto-ile]

@Oks73, нажимайте "принять", чтобы получить перевод. На карту деньги не придут, останутся на счете Палки, если вы сами их не выведете на картсчет, привязанный к Палке.

 

[Oks73]

eto-ile, спасибо. Поняла. Пойду нажму, а то как бы назад к продавцу не отправилось возмещение)