Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[*Умка*]

Знающие люди, подскажите пожалуйста, можно ли отменить заказ с Вики? Вчера впервые попробовали заказать сами, оплачивали свежеполученной картой Сбербанка также впервые. На Вике написали нам, что там с картой нет какого-то подтверждения от банка, они будут В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА!! пытаться снять с нее деньги. Меня эти ситуация не устраивает по двум причинам - во-первых, долго, во-вторых, я рассчитывала на скидку по акции, которая завтра закончится.

У меня есть предположение, что Визу Сбербанка они вообще не принимают... И я правильно понимаю, что теперь, пока этот заказ висит, я не смогу заново накидать вещи в корзину и оплатить пейпелом???

 

[youlyasya]

здравствуйте! подскажите пожалуйста, акция трусики 5 по 26 дол, можно заказывать разные модели и разных цветов?

 

[Мафа]

Velory, так вот же Леопард - чисто леопардовый без другого цвета.
Если бы номер был другой, то можно было сомневаться, а то по коду 093 всегда чисто черный подразумевается.

 

[Velory]

Irina686, а, после звонка должен быстрее поменяться... а что, все еще висит ин-процесс?

тут как-то писали про "заскоки" ВС-типа, позвоните... ну позвонили, уточнили адрес, еще чего-то там... а статус как висел так и висит. Пришлось второй раз звонить... -ну извинились... смысл тот, что, мол, после первого звонка кнопочку забыли нажать, ... ну и запроцессили уже тогда. Вот и так бывает...

 

[ЮСА]

ПОМОГИТЕ!

Девочки, помогите!
Я заказала ЮПС доставку. А сегодня мне прислали подтверждение отправки почтой:
Ship Method: ESHOPWORLD
Что это за почта, какие сроки доставки и принесут ли домой?
За любую информацию буду благодарна!

 

[segjul]

Девочки подскажите
Dear Yuliya,

Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in **** for order number ____________.

We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.

If you believe your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment.

Чего делать?
И еще что это значит

Рayment Summary
Visa ending in 2289 -$93.49
Funds to be applied on backorder -$31.16 вот это что за сумма
Payment Total
$124.65
Всем большое спасибо.

 

[ShadowNR]

Девочки, оформляю заказ. Подскажите, плиз, на каком єтапе вводить скидочные коды?
Заполнила биллинг и шипинг инфо, данные карты. Осталось нажать "плейс ордер", но боюсь, что потом не будет возможности применить скидку.

 

[kisekin]

я заказываю уже год. и всегда экспресс отправляли на след день после списания денег.

Значит Вам везло, а мне нет

 

[Total BEBE]

Девчонки не могу понять смысл письма оставить себе сапоги ( был брак)можно или отправлять им назад ??
Спасибо, так много, что нашли время, чтобы связаться с нами. Я полностью понимаю ваше беспокойство за дефектный загрузки. Это моя привилегия , чтобы ответить вам лично.
Я прошу вас, пожалуйста хранить или распоряжаться товарами Вы получили в связи с неудобством и стоимость его возвращением. Но, пожалуйста, поймите, что мы расширяем это предложение в ответ на обстоятельства, с которыми вы столкнулись, и что наши обычные процедуры возвращения объясняются на возврат / обмен форма заключена в каждом пакете.
Елена, Victoria `s Secret ценит каждого из наших клиентов, и мы надеемся, что вы предоставляете нам возможность служить вам в будущем. Благодарим Вас за обращение Victoria `s Secret.
Приказ № 514426114
С уважением,

Здорово Спасибо

 

[sveta1]

А как понять что с заказом, может есть такая тема?
Заказ уже сделала, деньги снялись. А где теперь смотреть на каком он этапе?!
Девочки, может мой вопрос и глупый, но я первый раз заказала, и очень переживаю((((

Вот темка для Украины, можно сориентироваться по доставке

 

[Мафа]

Ветренная, да.

 

[Оlka]

Дали сегодня.

Оlka, то, что отправили позже - это бэкордер и его отправляют обычной почтой без трека.

К моей большой радости. Отправлять в meest без трека большой риск

 

[Сметанкина]

Сметанкина, Электрон не подходит - почему не читаете №1 пост ???
Либо отменяйте заказ, либо звоните им и диктуйте номер другой подходящей карты.


belleann, да, можете, в шиппинге пишите её адрес.

Я читаю ))) Написано, что электрон не подходит, но на другом форуме написано, что карты СБ отлично проходят, ну я и не согласовала два эти утверждения, что карты СБ тоже не электрон.

А как отменить заказ?

 

[Марика77]

Марика77, тогда берите 34В, а в буквах XS или S - смотря как нравится носить более открыто или закрыто. Можно ещё в Хвастах поискать отзывы, кто покупал этот купальник.

Спасибо за ответ. Смотрю хвасты. Он с пуш-апом,поэтому не знаю XS, S. Люблю носить открытый купальник. А низ точно наверно XS

Марика77, я на такие же параметры как у Вас, такой купик брала верх С, низ ХС

Спасибо)). Хорошо сел?

 

[AnnaMisak]

Девочки,я первый раз пытаюсь что-то заказать. Возникла проблема с регистрацией. Ввожу все,что нужно, а мне постоянно выдает Please correct the highlighted fields below.
Server error. Please try again. Это уже второй день длится. Вчера сделала пробную регистрацию на другой e-mail. Пыталась там изменить биллинг адрес,нажимаю сохранить,выдает пустую страницу((((
Помогите)

 

[AnastaSea]

Девушки выручайте...что за развод??? Или я что-то не поняла или есть новшества.
Все заказы получила, кроме одного, который отшипили 26.06. - доставка обычной почтой.
Сегодня звонят с городского телефона (номер не могу в инете пробить) мне на мобильный, из какой-то фирмы ...чего-то там экспресс... (не ЮПС), спрашивают когда мне удобно получить посылку, при этом номер заказа ни с чем не совпадает, сумму не называют. Говорят просто получить у курьера с паспортом.
Что это такое??? я в шоке.

 

[Curly girl]

Девочки, подскажите, пжл!
Может кто сталкивался...
Не показывает мои заказы! У меня гугл хром. Закажу в статус заказа, а там вот что
There are no orders associated with your VictoriasSecret.com account at this time.
Please note: Order History is accessible in your VictoriasSecret.com account for 13 months after an order is placed.
If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at (800) 411-5116.

Я только сегодня сделала заказ и в том году делала несколько... =(

 

[Panter@]

Подскажите, пожалуйста, очень критично если билинг и шипинг разный? хочу заказать экспресс доставку, 2 купальника и все.

 

[Verok007]

Verok007, сумму е-гифта обычно чеком возвращают.

Ой, вы имеете ввиду, высылают обычной почтой? На обычный почтовый ящик? Блин, пока он дойдет, месяца 2-3 надо жлать(((((
А как его потом этот чек активировать? И если знаете, подскажите, можно ли их попросить выслать егифт на имейл?

 

[Vesper_Lynd]

Vesper_Lynd, изменения в заказе делают только по телефону. Отменить заказ можно и по переписке, но это дольше. И сумка и скидка %10 все еще действует, так что можно и заново собрать. Ну, а там как знаете.

Спасибо еще раз за ответы
Буду звонить вечерком


АПД - вот и позвонила наконец, трубку взяла очень милая девушка с ангельским голоском)) Все очень просто, быстро и понятно - сделали мне доставку экспрессом. Velory, хочу еще раз Вас за помощь поблагодарить - и правда, на деле все куда проще чем на словах)))