Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Lexina777]

Девочки, доброе утро!!
Помогите, пожалуйста, впервые с таким сталкиваюсь. Заказала вчера вещь, на сайте показывает, что в наличии (и сейчас показывает, что есть), а в заказе они мне пишут, что вещь в бекборде до 19 августа(((( я написала им письмо и приложила фото, надеюсь, еще можно что-то сделать. Но вопрос в том, отправят они мне эту вещь экспрессом или обычной почтой???

 

[Мафа]

Мурз, потому что нельзя менять адрес в биллинге - нужно было просто добавить ещё один шиппинг и при оформлении заказа выбирать его.

 

[Руслана3]

Помогите,отправила не тот адрес что надо!

Здравствуйте, девочки!Такая ситуация:
заказала первый раз посылку с Виктории,и по своей невнимательности,вместо шипинг адреса биллинг ввела-а биллинг,это адрес банка в котором мне счет открывали-это очень далеко от меня-1000км! получилась доставка напрямую в украину-50 дол,плюс не туда куда надо!сразу начала писать им чтоб отменили заказ-они в ответ-сорри,он уже упакован(и это через пять минут как я заказала!!),мы не можем отменить мы можем перенаправить.мне пришел ордер 1 и второго заказа,второй адрес американский я им скинула!они сказали что я первый должна буду им вернуть,и по ходу деньги за второй снимать не будут пока тот не вернется...не получится ли так что ктото из банка будет ходить в моих вещах,а свой второй заказ не получу?и кстати платьев 5 заказывала,но вроди денег со скидками и отправкой сняло за 4,аи пятое на апрель висит-я написала что не хочу ждать до апреля чтобы отменили!интересует могут ли они не отправлять или вернуть деньги за доставку в украину,если та посылка мне не прийдет.и как они дадут трекинги,они не выслали ни одного...ордеры в стадии- процессед.что делать и как их понять,они что за свой счет бессплатно мне вышлют еще 4 платья,надеясь что посылка первая им вернется?не легче их както убедить чтоб они не отправляли,ато у нас такая почта,что я еще проблемками не оберусь!!помогите,что делать?

 

[Бабо4ка]

Девчат, сделала заказ утром, деньги сняли, а статус в процессе все еще? Так и должно быть?

 

[Мафа]

Lapachka, можно разного цвета и размера, даже разные модели, но только из раздела 7/26.

 

[Wurup4ik]

Долго грузится

Здравствуйте! Впервые делаю заказ на Виктории, подскажите, нажала разместить заказ, ну очень долго грузится, с нетом проблем нет, обновляла заново все оформляла, такая же штука... Это нормально? что можно сделать?

 

[KrisMer]

а с таможней рискую или эта сумма еще проходит?

 

[Velory]

V@silek, нет, за доставку второй раз не снимут.

 

[epon4ic]

Девочки, хотела заказать парфюм Pink набор из 4 штук в коробочке, а при оформлении заказа мне было отказано в этом. Получается парфюм не заказать?

 

[nakablukax]

Девушки, при возврате денег за заказ на карту СБ- как быстро они на карте появляются? вика пишет-ждите 3-5 дней, а в реальности как?

 

[Мафа]

Оlka, то, что отправили позже - это бэкордер и его отправляют обычной почтой без трека.

 

[NadinSu]

Девочки, всем привет! Я хоть и не новичок, но сталкиваюсь с таким первый раз! Данные джинсы не кладёт в корзину http://www.victoriassecret.com/clea...ht-leg-jean?ProductID=64916&CatalogueType=OLS перепробовала разные браузеры, уже куки почистила. Кладёт любые другие, именно эти нет, хотя пишет при выборе размера in stock. Что это означает, кто знает??

 

[Мафа]

Smagliana, только звонить.

 

[LIKA11]

springwind, ваша куртка может быть в стоке, хотя вы ее не видите уже. Я уже когда то писала об этом, в сайта вещи исчезают, но у них они еще есть на складе. У меня так было с одной кофточкой, мне отправили заказ и пришло письмо что кофты нет в этом цвете. Я написала письмо, что можете выслать любой, на ваш вкус, цвет, вместо того, который закончился. Получаю я кофту и вижу цвет, которого и впомине не было на сайте. Поэтому и сделала такой вывод.

 

[AnastaSea]

В свой акк сейчас может кто-нить зайти?
У меня выдает Your account has been locked temporarily, please reset your password by clicking Forgot password link or call Customer Service at (800) 411-5116 for assistance причем на нескольких браузерах (((
Вроде бы нигде не косячила.

 

[kisekin]

Дунька, я оплачиваю дебетовой Мастеркард Сбербанка с цвв без всяких проблем.

 

[Nata_K]

Мафа, индекс я верный указала. И ещё вопрос, значит мне адрес доставки нужно указать тоже без района?

 

[Мафа]

Pirogok, прочитайте 1 пост в теме http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=44575

 

[Feja27]

блин, не знаю,что делать((( заказ выходит с доставкой юпс на $267.09 , а если умножить на 0,75 ,то получается 200,3175 евро. таможня придерется ????? как думаете??

Да,

 

[Мафа]

linki, придётся напрячь все имеющиеся знания и позвонить. Иначе заказ отменят.