Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[kisekin]

Елена Е, я на Алена, но могу тоже ответить Например, кэшбэки от сайтов типа ebates и от своих банков, SRC два раза в год, различные персональные коды на скидку или е-гифты + подарки (но не всегда, иногда подарки раздают участникам СП).

 

[ВикторияД]

Девочки, помогите пожалуйста! Вчера сделала заказ и указала неправильный емайл, оплачивала кредиткой газпромбанка, до сих пор стоит статус in process, деньги не снимают, что делать?

 

[inWonderland]

muravei, у меня тоже такая же фигня, думаю, что переживать рано, т.к. многие жалуются на работу сайта в последние дни, я надеюсь, что это очередной глюк.

inWonderland добавил 13.04.2013 в 10:09
мисс туфелька, самый дешевый его вариант 65 долл., самый дорогой 97 долл., в зависимости от расцветки. А сколько будет доставка для этой суммы вы можете посмотреть в первом посту, если хотите экспресс, к доставке стоит прибавить 20 долл. Вот и считайте

inWonderland добавил 13.04.2013 в 10:13
juliettavp, в первый раз могут и не быть, а могут и попросить перезвонить, чтобы уточнить данные карты. А вы не можете вписать в шиппинг адрес сестры, а имя указать свое. Если у сестры будет какой-то ваш документ, то все будет ок, иногда курьеры и без документа могут отдать (что в некоторых случаях конечно ставит под сомнение их надежность, но в вашем случае это весьма кстати).

 

[MiuBelle]

мисс туфелька, а что вы вводите? для поиска регистрация не нужна.

а в чем проблема заказа отдельно верха или низа купальника? на каждую позицию своя строчка, размеры и цвета. выбираете цвет/размер/жмете в корзину...

скажите пожалуйста а тут ест поиск вещей ? например мне понравился купальник могу ли я попросить помощи найти его?

"тут" - это где? какой купальник и где вам понравился?
если старая коллекция, то на ебее ее может и можно найти. если новая - то обычно в хвастах указывают ссылку или код.

 

[leada]

ринка, https://www.victoriassecret.com/CustomerService/SignUp/SignUpForEmail

Но учтите, нужен ящик не русский, желательно gmail.com или yahoo.com

к слову сказать, у меня на мэйл.ру - вся рассылка приходит!

leada добавил 25.10.2013 в 13:41

 

[Dinarochka]

отменили мне мой первый заказ=)сделала другой и оплатила картой связной...получилось 143 доллара..на карточке у меня 4500...сколько примерно нужно доложить,чтобы снял их магазин без проблем?1000 рублей хватит?заранее благодарю

 

[Nasta43]

Lilill, "In stock. Just a few left" - сапоги в наличии, но в небольшом количестве. Если оформите заказ, то их конечно же доставят.

 

[AlenaStar]

что такое фри шип? код фри шип дает привилегии только если есть посредник в штатах?

 

[Мафа]

beauty-inna, а изначально когда акк заводили, может на скорую руку заполнили так, а потом сами исправили?

 

[Chirina]

Сделала свой первый заказ, все пришло!
Вопрос: надо ли подтверждать в VS, что я его получила? Когда изучала как заказать в VS (спасибо организаторам форума , все ясно и доступно), мельком видела, что надо подтверждать, а теперь эту инфу найти не могу...
Так надо или нет? Помогите, плиз

 

[Feja27]

Девочки подскажите плиззззз, а как вы делаете заказ в распродажу когда многоуровневая не действует?

Полностью оплачиваем доставку или не покупаем.

 

[Мафа]

Текила, сделать заказ, дождаться когда его отправят, и после этого сделать новый.

 

[natalyot]

Девочки, хелп!
Пытаюсь сделать первый заказ.
Можно ли применять к акции 7/26 (трусики) коды на скидки (15долл после 100 дол. и т.д.). Или здесь никакие доп. скидки не сработают?

Еще какие-то секретные карты - не разобралась, как они работают, может подскажете?

 

[Milo4kaShu]

У меня тоже было, заказывала экспресс, а смотрю написан метод : Other.
Если подтверждения не было на почту, то подождите и еще пару раз проверьте. У меня потом там появилось ЮПС.

Milo4kaShu, у вашего ордера не заполнено поле "Ship Date:", значит посылка еще не отправлена, и как правило метод: "Other" указывается во всех ордерах до момента отправки. Как только посылка будет готова к отправке, в поле "Ship Date:" появится дата отправки и дадут Трек номер. А вот если не дадут, тогда уже нужно писать.

А через сколько после оплаты у вас появилось упс? У меня уже почти сутки прошли - оплата в 0-30 прошла. Напротив каждой вещи из заказа кроме закончившегося подарочного клатча стоит shipped on

Ура, прислали письмо с треком! Жду тебя. моя посылочка)))

 

[Батерфляй]

Девочки, вчера сделала первый пробный заказ. Вроде все ок, деньги списали, но вот пришло такое письмо:

Dear ,

Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.

To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday & Sunday

Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.


All charges are processed in U.S. currency.

Thank you for choosing Victoria's Secret.

Sincerely,

Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068

Смотреть далее
Звонить дорого, по англ. говорю плохо. Как быть?

 

[Мафа]

Алена, а какой размер белья себе берёте?

Алена, если лучше сидит бельё 75В, то правильно, берите 34В. Если лучше 70В, то надо 32В.
Вроде эта модель сильно увеличивает грудь и даже кажется, что грудь не настоящая.

 

[A_lisia]

Сметанкина, у меня оплата прошла удачно, а менять заказ не хотелось бы...., тк там сумка по акции, которая я так понимаю закончилась уже....
Вобщем до завтра подожду еще.....

 

[Feja27]

Подскажите пожалуйста!!!
Вчера хотела слелатьтсвое первый заказ в VS. Черт меня попутал, пробовала оплатить визой электрон (я знаю, что это стремная карта для виртуального шоппинга, но чаще всего ее у меня все таки принимают, а если нет, то еще при чекауте пишут, что не принимают, ии тогда я уже плачу картой мужа). В общем, заказ прошел, на почту пришло подтверждение заказа, а пару часов спустя, они мне написали, что мою карту авторизировать не могут. Если я напишу им письмо с просьбой об отмене заказа и сделаю новый с другой карты-это прокатит?
И еще один вопрос, меня очень удивило и смутило, что при оплате не было пункта ввода трехзначного кода с обратной стороны карты. Это нормально?

Заранее благодарю!!!

3х значный код на Вике вводить не надо. Письмо напишите, только дождитесь полной отмены заказа, а то деньги за 2 заказа могут снять.

 

[moba74]

Девочки, что это значит?

Hello Natalia,

Thank you for taking the time to contact us. You’ve asked about the status of your recent order. It is my privilege to respond to you personally.

I see that we shipped your order via United Parcel Service (UPS). I expect it to arrive to you on or before August 12, 2013. It’s important to know that tracking information may not be available or updated until the local UPS hub scans your package for delivery.

Natalia, I hope that you will look forward to receiving your order soon. If there is anything else with which we can further assist you, please be sure to e-mail or call us at any time.

т.е. они мне УПСом отправили?
капец,так я на таможню попаду,а при переходе по номеру заказа пишет:

ORDER STATUS

Order Number: 5*****5
Customer Number: 156****25
Order Date: 07/29/2013
Ship Date:
Ship Method: OTHER
View Original Order

и сумма:

Order Total
Merchandise Subtotal $195,39
Shipping & Handling FREE
Special Offer -$58,62
Adjusted Subtotal $136,77
Return Merchandise Total -$244,89
Adjusted Refund $73,47

Payment Summary
Refund to Visa ending in 6107 -$34,65

интересно,что они пропишут в инвойсе,я так и не поняла))) и сразу же бек отправили,там тоже сумма:

Order Total
Merchandise Subtotal $91,00
Shipping & Handling FREE
Special Offer SP1333421 -$1,53
Adjusted Subtotal $89,47
Return Merchandise Total -$91,00
Adjusted Refund $1,53

Payment Summary
Visa ending in 6107 $0,00


Payment
Total
$0,00

расшифруйте плиз, кто с этим сталкивался, что это все значит?

 

[Velory]

Wweronica, а да, это тоже вариант, так и делается обычно.

нет, статус есть, только вы его наверное не там смотрите.

Velory добавил 21.11.2013 в 13:03
Wweronica, ну вот примерно как выглядеть должно. Самая нижняя строчка(отправлено)

The 2-in-1 Puffer Jacket

VF-308234
ColorIvory (hc0)
Size S
Qty Ordered1
Qty Shipped1
Status Shipped on 11/24/2013 Details