Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Lenok_Z]

egzharkova, нет,через корзину пишут,что в этом цвете товар недоступен(( Попробую через каталоги теперь) Спасибо за совет!

 

[Velory]

Dolpfina, вы обратитесь к Puffin, если она не занята, она вам быстренько поможет

Dolpfina, извините, что направила вас к другому за помощью... немножко занята... урывками заглядываю сюда сегодня...

 

[Irena_k]

Irena_k, так и должно быть, они на каждое действие отдельный ордер с новым номером заводят.

Ясно, спасибо, все надежды рухнули)))

 

[moba74]

Девочки,в посылке получила платье с дырой ,написала вике об этом. Они ответили,что могут выслать снова платье или вернуть деньги, но я должна выслать платье назад. Или я не так поняла?

Dear Natalia,

Thanks for taking the time to write us in regards to the damaged dress that you received. I apologize for any disappointment this matter may have caused.

I would be happy to process a replacement package for the Open-Back Burnout Dress, #289-470, Color navy night, Size S, for you that would arrive in 3 to 10 business days or I can issue you a refund for the merchandise. I would ask that you please keep or dispose of the damaged dress you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that I am extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.

Please reply to this e-mail or call with what you would prefer and I will be happy to assist you further.

Natalia, I appreciate your patience while I resolve this matter for you. Victoria's Secret is committed to providing an exceptional experience for our customers.

 

[Корнишонок]

Девочки, через сколько дней можно сделать еще один заказ. Первый сделала 17 апреля, статус processing, хочу заказать еще.

 

[Lveronika]

Мафа начиталась я про коды...

Купила за 280$ 3 купальника. И доставка в итоге вышла 20$ по америке. .. и ещё потом в Россию. Это золотая доставка.

вроде разобралась, что у девушки посредник в Америке, а мне в РФ доставка нужна

 

[Velory]

Дарья28, только леопардовое по сейловой цене, остальные расцветки по полной.

 

[Velory]

Diana P., нет не дадут, никак не отследить.

 

[Nata_K]

Доброго дня! Не могу зарегистрироваться на сайте VS, раз 10 уже пыталась, пишет:
Please correct the highlighted fields below.
Server error. Please try again.
Никаких выделенных полей нет. Помогите, пожалуйста!

 

[Мафа]

Madhen, сохранится.

 

[Tessinka86]

ВС будет пытаться заблокировать деньги в течении 14 дней,

Уже иногда не ждет 14 дней, а раньше заказ отменяет.

 

[Мафа]

"Ксения", почитайте 1 пост в теме Словарик ВС - там много полезного
А на будущее, подобные вопросы пишите в тему Вопросы от новичков.

"Ксения", так вот же там в 1 посте есть ответ на Ваш вопрос - читайте! http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68378

 

[орешек]

Девочки всем привет,я наверное не в той теме спрошу,вы меня не ругайте плизз,я новичок,скажите а лосьон для тела можно в Роcсию ввозить,если я закажу напрямую экспресс-доставкой? спасибо!

 

[kisekin]

Nata_K, да, выбираете размер (этот размер будет одинаковым для верха и низа), цена за комплект 29 долларов

 

[inWonderland]

annnnna, все так, бесплатная доставка и обработка только для сша бывает

 

[Velory]

KoroNa, бежевого уже не осталось, попробуйте поменять цвет из корзины, но я попробовала-размеров М,XS в этом цвете нет. Может другие есть, попробуйте...

 

[Irina686]

Irina686,
Как то долго в In process висит заказ. А деньги за заказ не сняли? Можно попробовать им написать и спросить, почему не меняется статус.
Мой заказ от 23 числа отшипили сегодня утром, но у меня правда статус был Processed практически сразу и деньги сняли.

Да сняли в тот же день, в течении часа примерно. Подожду еще сегодняшнюю ночь и напишу, куда лучше в чат или на почту?

Irina686 добавил 07-25-2013 в 09:01 PM
Грешу на новый Аккуант и новую карту, первый заказ с этого акка

 

[Мафа]

Bellisimocosi, это технические глюки у ВС - про это написано в 1 посте и есть отдельная тема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=62499

 

[BanitS]

Девушки, подскажите!
Сделала заказ с ника где всегда все было в порядке, денежки с карты сняли. Позвонила позже девушка и начала уточнять адрес.. Я все что могла (поняла) все сказала!
Позже смотрю заказ отменен...
Начала им звонить! В итоге лялякала я фигнатень всякую- пришлось весь английский вспомнить Просила я восстановить заказ! Час прошел- проверяю уже процессед, но суммы везде написаны со знаком "-". И общая сумму -335,46$.
Это нормальный процесс? Пишу в чат- говорят "видим, что отменен". Я так и не пойму..у меня -то уже процессед.
Где правда

BanitS добавил 15.04.2013 в 23:53
Снова отменили

 

[Вкусная]

у меня вообще сайт вики не открывается,только у меня или у всех?