Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Feja27]

Подскажите пожалуйста: мне на почту пришла егифт карта на 50 долларов (с номером и пин-кодом). Я с таким первый раз сталкиваюсь. Что с ней делать? Заказ ей можно оплатить? И до какого она действительна?

 

[Velory]

Ulechek, могут удерживать заказ и попросить позвонить для уточнения информации по эккаунту и платежному средству. В худшем случае-отменят заказ.

 

[Taliyana]

Отправила посылку экспрессом 15-го ноября - заказала купальники к отпуску, ориентировочная дата доставки завтра, но посылка еще даже не импортнулась в России. Чую, что до отпуска я уж уже не получу. Все плохо(

Посоветуйте, как быть? Стоит ли сейчас пытаться доставить все то же самое ЮПС? 23-го улетать( И не очень понятно, как осуществляется возврат. Вот, допустим, купальники эти после Нового года мне уже явно будут не нужны. Мне сейчас написать, что я хочу назад деньги, т.к. все планы сорваны, а заказ этот им верну по факту получения (пока непонятно, когда это будет вообще)? А как происходит возврат? Я могу отправить им заказ назад обычной почтой? Или надо разориться на дорогую доставку с треком?

 

[Мафа]

Irinka1, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=67042
Это называется "многоуровневая скидка" и сейчас её нет, и до конца распродажи как минимум не будет.

 

[LIKA11]

У меня странности с суммой заказа
Сделала заказ по США, на почту пришло подтверждение с суммой $102.61, а в акке прописана сумма $101.00. Эти $1.61 прописаны в ORDER CONFIRMATION как tax.

 

[MiuBelle]

Fashion***, нет, не пропадет

MiuBelle добавил 09.01.2013 в 22:31
baroha, а подождать денек низзя? или совсем не терпится

 

[VLana]

Bajo, обратитесь в ваш банк и уточните в течение скольких дней суммы возврата появляются на счету и когда сумма отразится в выписке банка.

 

[Оленюшка]

Девушки, у меня склероз. Почему в СПшках доставка всего 1,99 долл.? Я знала ответ на этот вопрос, да забыла, сто лет не заказывала ничего ((((

 

[nakablukax]

nakablukax, да даже если дубль отсылают, должны все равно сформировать ордер, непонятно, почему он у вас не отображается...

В Exchange разделе должен быть...

нет, точно ничего нет...пошла им писАть снова

 

[kisekin]

Патя)), если хотите обратиться к кому-либо конкретно., то Вы сначала кликается мышкой в окошко, где будете набирать сообщение, а потом кликаете на имя пользователя, к которому обращаетесь, и его имя переместится в Ваше окошко с сообщением.

 

[Velory]

Nata_K, если в бэке, то придут отдельно, обычной почтой. к основному заказу не будут приписаны 5 долларов.

 

[Мафа]

La_Muchacha, можно все в один заказ.

 

[Starling♥]

Starling♥, попробуйте позвонить или в Лив чате спишитесь.

а как с мобильного позвонить? Использую вот эти номера
U.S. & Canada Online & Catalogue Customer Care
[email protected]
24 hours a day, 7 days per week
Sales: (800) 888-8200
Customer Care: (800) 411-5116

Набирала перед ними +7, 810,+710... Чет у меня уже шарик за ролик заехал с этим заказом((((

Лив чат не могу найти(

Дозвонилась. Ну что.... оператор с грехом пополам меня поняла, уже почти поменяли мы вещь и... кончились деньги на телефоне(((((( ппц. Перезвонила второй раз, попала на другого оператора, она ничего менять не захотела. Пришлось попросить прекратить мой первый заказ и всё. Эх, а у меня там сумка бесплатная прошла.
И сама ж ведь виновата(((((((

 

[inWonderland]

Eleonora86, иногда даже на пару дней раньше бывает уже доступна, проверяйте

 

[Патя))]

спасибо большое за ответ,а у меня денег еще не сняли может из за того что выходные поэтому,да???

 

[Мафа]

Carabela, это почти на грани. Лимит сегодня 258,34. Главное, чтобы курс не скакал.

 

[малина ирина]

Объясните пожалуйста, почему возле купальника 2 цены?

 

[BanitS]

Подскажите насчет бэка.
Вчера сделала заказ, потом увидела по сумме что бандо от купальника в бэке. Как происходит процедура? Мне нужно держать деньги на карте и они в любой момент (как появится бандо) снимут денежки и вышлют товар?

 

[DZMania]

а если нужного размера на сайте нет, то уже не важно по какому коду вещь искать, все равно в этом размере не будет? есть смысл искать в каталогах?

DZMania добавил 11.04.2013 в 14:31
Ксения1989, с минимальными затратами времени заказывать лучше UPS, приходит в течении 5-7 дней. Чтобы не попасть на таможню, надо заказывать на 250$ - многоуровневая скидка 75$ + доставка. Т.е. общая сумма с доставкой должна быть не больше 250-260$ (от курса доллара и евро зависит, надо курс проверять на момент заказа), а лучше чуть меньше, чтобы гарантированно не попасть на таможню, если уж очень боитесь.
Если заказываете UPS, то лучше выдержать интервал, чтобы посылки на таможне не встретились (я обычно перестраховываюсь и жду, пока первая отправленная посылка таможню пройдет, но можно и раньше, дня через 2-3 после отправки первой)
А с минимальными затратами денег - почта России. На 20$ дешевле, ограничений нет, только не больше 1000 евро в месяц, можно хоть сразу на эту 1000 заказать. Но там максимальные затраты нервов, т.к. в последнее время посылки очень долго идут.

 

[Мафа]

ринка, https://www.victoriassecret.com/CustomerService/SignUp/SignUpForEmail

Но учтите, нужен ящик не русский, желательно gmail.com или yahoo.com