Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Алюся]

не нашла в 1 стр ответа, девочки подскажите что это значит ? Partially Shipped? частично выслали? трека нет .

 

[Ksan4ik]

Ksan4ik, не паникуйте, на форуме много людей, у которых такой же расклад по адресам, как и у вас и все успешно заказывают. Звонить, конечно, придется, но в этом ничего страшного нет. Спросить могут номер клиента, заказа, кредитной карты, адрес... ничего необычного. все будет ок.

Дак а что говорить на вопрос почему билинг и шиппинг такой?

 

[Margulya]

Ну оттветте мне кто нибудь!!!

проблем нет - заказывай на здоровье

 

[OliBlackberry]

Да, высылает и без посредника

 

[natalia 1995]

лимит ведь все еще 260 долл на таможню? $249.92 пройдет ведь?

 

[Ylya)]

Девочки заказала сапожки Colin Stuart Over-the-knee Platform Boot http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1321712149513&pagename=vsdWrapper, 10 размер, очень сильно их ждала и вот они долгожданные пришли..., качество очень хорошее, претензий по этому поводу нет никаких, но вот на ножках как они сидят - это вообще ужас как "кот в сапогах", даже и не знаю как их носить, голень оооочень большая 2 ноги мои туда влезут, даже с джинсами никак не смотрятся, я в расстройстве, как их носить.... вот прилагаю фото... что Вы посоветуете сделать мне в данной ситуации? обратиться к VS или пусть лежат в коробочке...

 

[Aлёнka]

Mashawww2003, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=1286848&posted=1#post1286848
Пожалуйста, пользуйтесь)))

 

[White Angel]

only sweet, хм, нет вобще. Они нам только духи в стекле не отправляют! А попробуйте удалить и заново добавить. Может ошибка какая-то произошла... А если не получится, напишите Вике письмо.

 

[vsemleto]

извините, что не по теме(

Девчонки, подскажите, как думаете, если закажу сейчас экспресс доставкой, то когда примерно придет заказ? и правильно ли поняла, что у юпс лимит 200 евро? или 5000 руб все-таки?

 

[Маргарита7]

Ghostpuls, если вещь с браком, вы им сначала об этом напишите и сфотайте то, что считаете бракованным, а там уже видно будет, или скажут оставить вещь себе, а вам вернут деньги или вышлют заново,
или потребуют вернуть бракованную вещь им, тогда просите чтобы вам перечислили денег на пересылку.
ну в общем сначала напишите ВС, а дальше уже по обстоятельствам

 

[Tanya)]

Спасибо за помощь)

 

[Marina_)]

Девочки помогите разобраться:
пришла посылка, в ней не хватает двое трусов и одних лосин.
...

Marina_), по лосинам: судя по вашему скрину основного заказа, лосины отгрузили. Если вы их не получили-значит просто не доложили. ПишИте письмо, что не хватает вещи(шаблон есть, по-моему, в соответствующей теме). По трусам: дополнительный ордер выглядит как возврат денег за одну пару трусов(не за две пары!) по причине того, что этой пары трусов нет и не предвидится. Вторая пара нигде не фигурирует. Если она есть в основном заказе(на скрине не видно), а вы ее не получили-тоже пишИте.

Девочки, отправила им письмо мол так и так, а они мне вот что:

Hello Marina,
Thanks, so very much, for taking the time to get in touch with us to make us aware of the merchandise missing from your order. I truly apologize for the inconvenience this matter may have caused. It's my privilege to respond to you personally.
I'm sending a replacement that should arrive in 3 business days. There were no additional charges assessed to your account. The confirmation number for this package is #503293107.
Please accept our apologies, Marina. You’ve chosen Victoria ’s Secret. We think of that as a privilege. So, if there's anything more we can do for you, please e-mail or call us any time.
Order #502065923
Kindly,

Смотреть далее
Как это понимать?

 

[Кристиночка:)]

девочки, я запуталась. in-stok это значит вещь есть в наличии??а то я заказала и все было ин сток...блин теперь переживаю.
а еще если кредитная карта не на мою фамилию , т.е. в биллинг и шилинге мое имя и фамилия, а у держателя карты другая то что???((((что-то я не подумала об этом когда делала заказ...
если они деньги сняли то мне прийдет потом какое-нибудь письмо??
блин так долго мучалась не могла заказать ни одна моя карта не подходила..у друга карта была подходящая.вроде подошла.. сейчас статус in process стоит...не знаю что делать..что может быть, подскажите пожалуйста!

 

[Kappuchinka]

Kappuchinka, только звонить

Спасибо)А не подскажите хотя бы ,что примерно говорить?))))Я полный ноль в английском

 

[Mashawww2003]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а верхняя картинка это только шорты 2/35? если да то где кофту взять?
http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1316658150186&pagename=vsdWrapper

 

[kitikat]

Мою посыль отправили!!! Халявный ЮПС Вес 7 кг 30 граммов
Но почему в типе указано Package ?? В последнем заказе тоже был тип Package - и это оказался пакет. Неужели и обувь поедет в пакете?? Или они всегда такой тип указывают??

 

[Melody]

Melody, вот вся и фишка как раз, что я со скидкой хотела успеть) поэтому на себя заказываю, та как и карта моя) а первый заказ надеюсь упсом пойдет, так как я драгоценного мыла набрала))) в понедельник посмотрю по ситуации))) точнее с ВАМИ посоветуюсь) ))) так не хочется нашей таможне помогать ))))))))))

Согласна с Наташей, торопиться действительно из-за этого кода смысла нет.
SP1020929 - $15 off $100, $30 off $150, $75 off $250 (exp 3/22/10)
SP1021073 - $15 off $100, $30 off $150, $75 off $250 (exp 4/2/10)

 

[АЛЬБИША]

девочки-подскажите темку где почитать, мне пришла посылка повторно (нечайно), хочу в вс написать, не знаю как им за свой счет отправлять назад...заранее спасибо!!

 

[Натали:)]

Brunetka58, ответы на большинство вопросов тут вверху:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=112&page=217

 

[Соль]

Добрый вечер. Помогите разобраться, плз.
28-го марта отправили мне заказ обычной почтой, с тех пор заказанные босоножки подешевели.
Шаблон соответствующего письма нашла, но не поняла - они вернут разницу на карту?
Заранее спасибо