Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Milooka]

Здравствуйте, девочки. Сделала с горем попалам первый заказ, деньги уже сняли, в статусе заказа уже неделю указано All Items Shipped, на сколько я понимаю,это значит, что они еще собирают мою посыку? Почему так долго, можно ли их как-то поторопить?

Это значит, что Ваша посылка уже отправлена

Milooka добавил 28.04.2010 в 09:39

Девочки, помогите разобрать, что мне ответила ВС

Я отменила заказ, где применяла е-гифт карту и реворд карту, написала, чтоб они мне как-то это компенсировали, в ответ прислали
Цитата:
Our records indicate that your order #****** was cancelled on April 15, 2010. We assure you that you were not charged for this order as it was never shipped. Your gift card that was used on that purchase is being refunded to you in the form of a check that you should receive within 5 to 8 business days.
Это они мне деньги на карту мою вернут или что они имеют в виду через 5-8 бизнес дней?

Девочки, так и не нашла ответа, может кто с таким сталкивался, хелп!
Уже прошло почти 2 недели ничего я не получила - никакой компенсации(((

 

[кукленок]

Вдруг кому-то пригодится! Нашла я код этого топа 9O-204-421 . Правда размеры остались только M и L, зато в Clearance.

Kateringo, а что вам конкретно в этом топе не понравилось? Так, для информации...

 

[Tanom]

Девочки, подскажите пожалуйста, что такое My Customer Number:

 

[сффетик]

magnet61, деньги у вас скорее всего не сняли..а заблокировали..мне такое же письмо приходило..уговаривала их решить всё в письмах,но они тока звонка ждали..рррр...и не оттвечали на письма пока я не позвонила..точнее я не знаю языка в такой свободной форме и просила звонить подругу..
как они сказали,что они проверяли всё это из-за наличия разных размеров в закзае...тип не ошиблась ли я заботливые млин

 

[Kristi+]

или им письмо написать?

они сами снимут, не нужно писать, главное что-то была достаточная сумма

Kristi+ добавил 28.05.2011 в 12:17

Вика в выходные не работает?

у них ведь время немного другое, учитывайте.

 

[irramed]

irramed, измените написание адреса:
1) ul. Yagodnaya, d.12, korp.1, kv.134
2) Jagodnaja-12-1-134
3) ul. Yagodnaya, d.12/1, kv.134
Надеюсь идея понятна.

А фамилия не имеет значения?

 

[Олимпия]

Ника Гудиева, Самим можно, и даже нужно! ВС шлет в Россию.

 

[Chocolate-vrn]

девочки, подскажите, пж, у меня в семье все разных размеров, и все хотят заказать на VS всякие штучки! как не попасть на блокировку?
Сейчас у меня профиль на Вике на моё имя, мой домашний адрес и карта ВТБ е-card тоже на меня оформлена, заказывала размеры s-xs, как мне теперь заказывать M и L? если я например открою себе еще одну карту в другом банке и заказывать посылку буду на свое имя но на другой адрес они могут объединить мои 2 профиля в один? или лучше открыть карту на другого человека и заказывать на другой адрес?
может коряво написала, но я надеюсь что смысл понятен.
В общем, как правильно и лучше сделать?

 

[natalia 1995]

простите за мою тупость но quantity -это количество?
(тоесть если 1 платье то ставить цифру 1?)

 

[Fevralika]

originalka19@, удержат сумму за пересылку Shipping/Handling $66.99
Остальное должны вернуть, хотя девушки некоторые писали, что пересылку обратно оплачивает тоже получатель. Когда я от своей отказалась, с меня ничего дополнительно не снимали.


Brilliante, консы ВС не спрашивают сививи, только ту инфу, что и на сайте: номер и срок действия карты

 

[mtv]

Девочки,подскажите,пожалуйста,а на трусики 5/26,4/28 и 3/30 действует многоуровневая скидка?Заранее спасибо за ответ

 

[Sofy]

Девочки, подскажите пожалуйста, где нужно указывать Биллинг (адрес прописки), а где шиппинг? Т.е. при регистрации я должна указать биллинг адрес? А шиппинг (адрес доставки) где указывать тогда? И если я при регистрации указала шиппинг адрес, а не биллинг, что делать теперь? Эту информацию можно изменить еще? Сырбор в голове, помогите разобраться...пожалуйста

 

[Madhen]

Мафа, т.е. когда придет курьер не брать пакет?
а как с таможней быть? ведь он пройдет ее и поставят отметку, что на мое имя была посылка на такую то сумму

 

[Наталя84]

originalka19@, Ваша посылка отправлена не на Ваш адрес, напишите Вике об этом, посылка к Вам не придет, так как получатель указан в штатах REYNOLDSBURG, если конечно Вы не указывали туда доставку.

 

[lesya)]

Mashenika, а статус заказа у вас какой?
Можете попробовать им письмо написать, тема тут
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=2139343#post2139343

 

[Lyudalyu]

Lanskaya, при сумме вещей в заказе от 0,99 до 75,00 сумма доставки 27,99, если сумма вещей больше - доставка больше, все соответственно таблице.

 

[vasya108]

Девочки , подскажите пожалуйста ! Заказывала с Вики на карту мужа , сейчас хочу заказать на свою кредитку и на этот же адрес , прописана в другом месте , будут ли какие то проблемы ? Спасибо

 

[Kappuchinka]

Marylin, Спасибо)Буду пытаться писать.

 

[Виктория В]

sweet_jelly, Они будут пытаться снять деньги 14 дней.

 

[Reindeer]

Malinalda, , то есть они вышлют заказ? вероятность есть? просто звонить как-то уж совсем не хочется. И почему они интересно захотели меня слышать...