Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[dinozavreg]

Девочки срочнейший вопрос, пок не заблокировли деньги, только что сделла заказ, обнаружила что платье ради которого делался заказ в бэке, хочу отменить заказ, есть ли смысл? как быстро это делается?

 

[Malinalda]

Tolmar, значит ваш бэк готовят к отправке - это занимает до 5-ти дней. Еще рано волноваться.

 

[V@silek]

А если через посредников или shipito???не вариант?

V@silek добавил 27.12.2012 в 13:46

V@silek, многоуровневая должна действовать до обновления сайта, может дольше, т.е. часов до 15.00 можно пробовать, но т.к. у вас минус 10% не срабатывает, значит и многоуровневая не подействует, потому что клиранс. Вы посмотрите темку про коды, там девочки много артикулов выкладывали на те вещи, на которые многоуровнев прошла, может что-то вам понравится..

А если через посредника или шопфанс, шипито???

 

[Melody]

девочки, скажите, у кого-нибудь еще тупит раздел сейл и спешл на Вике? замучилась, не могу войти((

всё работает

 

[eli-ada]

Девочки, хочу заказать свитер, а они пишут Backordered Until 11/8 или This item is expected to ship on 12/12. я так понимаю пока нет в наличии, но ожидается? или это вещи которые вернули? можно их заказывать то?
спасибо заранее

 

[*anna*]

Alena_K, это значит, что в данной момент этой вещи нет в наличии на складе. появится ориентировочно 22 февраля.
если Вы сейчас делаете заказ, в составе которого будет и эта вещь, то Вам ее вышлют позже, отдельно от основного заказа (как только она появится в наличии). деньги за нее снимут тоже потом, перед отправкой.

 

[Tory]

А вообще эта улица скорее так пишется Rozhdestvenskogo

да не может проверять форма граматику...
Скорее из-за другого...

 

[LIKA11]

Alexandrrra, я пока не собираюсь просить высылать дубль, мне просто знать на будущее А если я деньги попрошу вернуть, а потом посылка придет? Кстати, стоимость доставки тоже возвращают или нет?

Вам вернут всю сумму потраченную на заказ - вещи + доставка

 

[Malinalda]

belkastrelka, зависит от того, будете ли вы каждый день звонить брокеру и напоминать о себе. Если будете, то может и дойдет за 3 недели тогда. Только какой же это тогда экпресс)?

Tusya, какие-то у вас старые данные - сейчас по паре недель декларирование занимает, некоторые месяц получить не могут.

SolomeaNeris, да, такое бывает, ВС часто отправляет тяжелые заказы ЮПС. Кроме как в Россию, для нас нет халявного ЮПС.

 

[LIKA11]

LIKA11, спасибо, а как-куда писать для этого?

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=2299592#post2299592
здесь есть шаблоны писем

 

[LIKA11]

Девочки, помогите, я что-то не до конца понимаю что мне ответили. Они мне возвращают 10$ на кредитную карту или дадут кредит на эту сумму, который я смогу использовать при следующих покупках? Один человек перевел, что это кредит, другой - что деньги вернут на карту, с чем я тоже согласна, но смущает вот эта фраза - Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statements.
Спасибочки)))

Hi......

Thanks again for taking the time to get in touch with us. I apologize for the inconvenience this matter has caused. It's my privilege to respond to you personally.

I am processing a credit in the amount of $10.00 to your Visa account for the sale price difference due. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statements.

 

[AnnettaSPb]

Rafaella, http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=146

Только темы не путайте, пожалуйста Одежду - отдельно, обувь - отдельно, белье -отдельно и купальники - отдельно.

 

[*svetlanka*]

nbolotova, на момент заказа денег на карте может и вообще не быть главное в течении дней 12 с момента заказа их положить, тк Вика пытается списать деньги с карты 2 недели через день пока не будет нужной суммы, а вот уже потом заказ отменяется...

 

[apanasya]

Девчонки привет!!! Подскажите плиз, мы с подругой собираемся первый раз сделать заказ на Вике, и я хочу узнать, если банковская карта ее, а заказ буду делать, отслеживать я, ну и писать свой адрес для доставки, это возможно???

 

[kisekin]

AnastaSea, они пишут, что если вы до сих пор хотите эту вещь, то сделайте новый заказ через сайт и напишите в ответе на этот е-мэйл номер заказа. Тогда они деньги за стандартную доставку этой вещи или уберут или потом вернут Вам на карту . Или предлагают позвонить и сделать заказ по телефону.
Получается, что доставка будет бесплатная обычной почтой.

 

[White Angel]

На форуме встречала, что если обычной почтой не пришел заказ за месяц, то писать ВС и они перешлют его. А где-то на сайте ВС об этом упоминается? А то ни в заказах, ни в письмах, нигде такого у них не встретила. И пересылают обычной почтой опять или ЮПС?

пересылают снова обычной чаще всего. На сайте нигде не написано про это, это Вика в письмах отвечает так, что идут на встречу и могут отправить снова.

 

[Aliso4ka]

не совсем так, они шлют не за свой счет!а за ваш просто делят доставку пропорционально, тому что есть в наличии и тому что появится потом.

Понятно! Тогда странное поведение у Вики-одним меняют заказ, другим нет.

 

[Melody]

а еще вопрос, когда пишут In-stock. Just a few left. что это значит??

предупреждение - на складе осталось несколько штук, скоро закончится

 

[Irena8018]

Девочки, здравствуйте, сделала заказ, одна вещь в наличии будет позже, скажите пож-та точно ли они будут досылать ее обычной почтой, даже не смотря на то, что заказана экспресс-доставка?
Заранее спасибо.

 

[LIKA11]

marin_ka, такое впечатление что этих трусов не было в наличии и вам сейчас возвращают за них деньги.