Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Candy.]

Не пойму...отправила и оплатила 2 заказа,захожу в личный кабинет,а там только 1 показан.А 2ой куда делся-то.Деньги ведь за него сняли.

 

[LIKA11]

Девочки а подскажите пожалуйста,когда выбираю размер выскакивает вот такая надпись, In-stock. Just a few left, не могу понять это что нет в наличии????!!!

означает что есть в наличии, но осталось не много

LIKA11 добавил 12.07.2012 в 13:42

Девочки, как вике позвонить по скайпу? какой номер набирать? если сейчас позвоню,мне ответят?

сейчас не ответят, у них ночь
бесплатный номер скайпа +18005685555

 

[Feja27]

Chocolate-vrn, у меня курьер приехал без предварительного звонка. Позвонил - договорились на следующий день привез все на работу.

 

[vikusika]

спасибо большое)а еще не подскажите я правильно заполнила?

• Item Description Starburst bandeau top
• Item Number (including size and color) GM-254215, 092-white, S
• The new sale price listed in our Online Shop or catalogue $28
сори что в двух темах одно и тоже написала....-(

 

[katepoli]

Коллеги по шопингу! Оформила заказ 24.03. 25.03 VS захолдировала сумму на карточке, до сих пор она там висит. У заказа все это время статус In Process. Это нормальная ситуация? Или посоветуете написать им напоминающее о себе письмо.Сколько еще этот статус может так висеть?

 

[Lexina777]

девочки, подскажите, юпс прям домой привозят?

 

[Anet1987]

LIKA11, да

 

[margaretta]

Не совсем вопрос про VS, если я заказала посылку в июне и оплатила, но приходит она в июле. Стоимость посылки,чтобы я не превысила лимит куда записывается ?На июль или на июнь?

на июль

 

[tanka92009]

нет, я не те коды имела в виду. На цвета тоже есть коды, например, черный цвет-093 и т.д. Вы сравните эти коды. Но судя по названию, вероятно коды идентичные. Пишите тогда письмо, что не смотря на то, что коды цветов одинаковые, изделия выглядят по-разному. Ну и добавьте свое пожелание, что бы вы хотели: поменять весь купальник, вернуть деньги, поменять часть купальника и т.д. Как вам тут уже посоветовали, добивайтесь отправки за их счет.

Они мне высылают верх, но требуют вернуть бракованный и в ордере указали -44 у.е., если я им не верну в течении 30 дней эти деньги они снимут со счета, а как им отправлять я не знаю, я живу на Украине и имею свой адрес в США, я всегда заказываю через Америку, что мне делать, хелп!!!

 

[berrymoor]

O~*lesya, пишут, что возник какой то спорный вопрос с одной вещью в вашем последенем заказе, в итоге они не могут ее выслать вам и приносят извинения. если статус вещицы ин-сток, то ее вышлют в скором времени. если вы не хотите ждать, то позвоните по такому то телефону и вам вернут деньги. ну и дальше, если бэкодеред, то ожидайте к такой то дате или позвоните и откажитесь, тогда вам вернут деньги. если статус дисконтинюид, то деньги вам вернут незамедлительно.

то есть не не могут выслать, а уже не смогли выслать.

 

[Surjik]

Девушки, милые, подскажите пожалуйста.
Сделала сегодня заказ, деньги вроде списали, а сейчас пришло письмо...
Dear Valued Customer,

Thank you for your recent visit to
VictoriasSecret.com. This is a reminder that
the items we are holding in your shopping
bag will expire in a few days.

To complete your order, sign in to Your
Account at VictoriasSecret.com and click
Shopping Bag. All of your saved items will
appear inside. You can review your selec-
tions, make changes, add more items and
proceed to checkout.

If you have questions about your product
selections or need assistance in completing
your purchase, please call our Customer
Care Center at 1.800.888.8200.

Sincerely,

VictoriasSecret.com Customer Care
[email protected]

Что все это значит?

 

[Красота]

Здравствуйте.
1. ЧТо такое бэк?
2. Если заказывать посылку на 175 долларов и выше, ведь на растаможку UPS попадаешь, правильно?- дак тогда какой смысл добирать вещей до этой суммы и вводить код, по которому 25 долларов стоит пересылка- ведь попадаешь на жесткую растаможку и потеряешь намного больше?
Очень буду благодарна за Ваши разъяснения.

 

[Banny]

Видимо никто не сталкивался с моей ситуацией и помочь не мжет Девочки,помогите плиз перевести корректно,я не всё поняла

Thank you for your e-mail regarding the item you did not receive with your order. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.

Due to a processing error, the swim bottom was not physically in-stock and could not be shipped with your order as initially expected. This item was re-ordered in our system as an even exchange so that when the merchandise became available again, it could be shipped to you without any additional shipping and handling charge.

As we were unable to immediately ship this item, we processed a credit in the amount of $39.00 to your Visa account on June 16, 2010 until the item became available and shipped from backorder. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement.

Since the item has filled from backorder and been shipped, your Visa has been charged the same amount of the credit we issued. Please accept our apologies for any disappointment or inconvenience this may cause.

Смотреть далее

Олия добавил 17.06.2010 в 06:50
А вот ещё одно письмо от них по поповду того же купальника,не пойму в итоге что у них там произошло,увижу ли я свои плавки от купальника и деньги Помогите плиз!

Due to a processing error, the swim bottom was not physically in-stock and could not be shipped with your order as initially expected. This item was re-ordered in our system as an even exchange so that when the merchandise became available again, it could be shipped to you without any additional shipping and handling charge.

As we were unable to immediately ship this item, we processed a credit in the amount of $39.00 to your Visa account on July 16, 2010, until the item became available and shipped from backorder. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement.

Since the item has filled from backorder and been shipped, your Visa has been charged the same amount of the credit we issued. Please accept our apologies for any disappointment or inconvenience this may cause.

Your order has been prepared for shipment and should arrive on or before July 16, 2010. You will receive an e-mail confirmation with the shipment details once the package has shipped.

Please note that Standard shipment packages ship within 2 to 5 business days from processing. However, the order will still arrive by the delivery date given when placing the order.

Смотреть далее

 

[esmeralda]

Flip, всмысле вы уже сделали заказ, а в нем бэки, которые вам уже не нужны?

 

[compras]

Девчонки, подскажите пожалуйста - мне должны вернуть деньги за дефектный бра, вот так расписано: Это они вернут только $-13.50 как я поняла?

Merchandise Total $-28.50
Shipping/Handling $0.00
Sales Tax $0.00
Adjusted Refund $-15.00
Total $-13.50
Payment Method: Visa Payment $-13.50

 

[Orquídea]

Маргарита7,
Сегодня ещё и пришло "письмо счастья"...
Thank you for your order placed 11/08/10 . Before we are able to process your order, the verification of the following information is needed

Заказ сделан на карту мужа, на его имя и его аккаунт. Это первый заказ с ними. Я даже отдельно прописывала биллинг и шиппинг
Что могло их смутить? В заказе 2 бэка и 1 куртка..Между прочим, их я тоже хотела забрать

 

[Meg]

Девчат что означает via Overseas???? это УПС или обычная почта? Мне отправили и так написали в письме.

обычная почта

 

[Олимпия]

Oxara, Если посылка только с Вики, то естественно напрямую дешевле. А если будете объединять посылки с разных магазинов в шопфансе, так может быть выгоднее, но не намного. Стоимость доставки смотрим тут http://www.victoriassecret.com/CustomerService/ShoppingOurSite/InternationalShipping

 

[Feja27]

AnastaSea ! Спасибо! Вы меня успокоили. Сайт вроде заработал. А то я со своим минимумом английского ...

 

[Olenka1903]

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что такое GMileage? И как ими воспользоваться? У меня их 149.