Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Karamelka2]

VLana, Я написала письмо на отмену заказа.
Только я не пойму теперь,как они мне его отменят,можно сделать сразу другой заказ?
Я посмотрела,сумму они не блокировали,какая сумма была на карте,написано что доступна та сумму,которая есть.
А новый аккаунт не нужно создавать,карта та же будет?
Я просто не понимаю,почему они хотели снять большую сумму(
У меня в заказе только один топ из клиренса,остальное на 255 было,и я многоуровневый код применяла,он прошел.

 

[Новичок в шоп]

Девочка,
сделала 2 заказа.
Первый не появился в истории заказаов и просят позвонить подтвердить данные.
Второй - в истории есть и частично отгружен. Звонить не просили.

Как думаете, они могут отменить первый заказ если я не звонила?
Не помню был ли он в истории в день когда делала заказ(((


И вообще, если я не позвоню, то отменят заказ?

 

[Alexandrrra]

allusi0n, рада, что помогла))

 

[MissChris]

Я сделала заказ 8 ноября,со всеми скидками и обычной доставкой итог получился на 539долларов.
И сегодня мне на почту приходит письмо,что они отправили посылку UPS!!!
Как так??Я не собиралась ничего растомаживать. Тем более,что я не в москве и не в питере.
С заказом вообще много недоразумений,итоговая сумма в письме,которое оповещает об отправке совершенно другая: 476 долларов и 4 предмета со статусом "Discontinued".
Помогите пожалуйста разобраться,я первый раз делала заказ на ВС

 

[allusi0n]

OliBlackberry, спасибо

вид корзины поменялся на старый формат читала пару дней назад что у кого-то из девочек тоже такое было из-за чего интересно,...

 

[AnnettaSPb]

children, разве что с разницей недели в полторы между заказами. И то не факт, что в один прекрасный день эту карту заблокируют (не в смысле в банке, а в ВС) и вам крайне невежливым тоном скажут, что ни одна покупка с этой карты в их магазине больше не будет совершена.

 

[Иния]

Получила посылку, а на этикетках везде made in china, мне что подделку прислали какую-то? Спросила у подруги, у нее на купальнике VS шри-ланка написано..., как так?

 

[Little Lady]

Девочки, а у ВС есть какие-нибудь номера для отслеживания местонахождения посылки? Посылку экспрессом заказала, в статусе на сайте написано отправлена..

 

[Malinalda]

sarkira, если по телефону не хотят, то можно попробовать прийти в банк и написать заявление, чтобы на некоторое время (обычно месяц) сняли защиту сvv кодом под вашу ответсвенность.

 

[Elenas]

Девочки, помогите! Уже не знаю как бороться. Это мой первый опыт и такие косяки. 31.01 был сделан заказ и и сразу оплачен. Деньги заблокированы - сумма точная. Проверяла статус заказа - ни в какую. В конце концов написала письмо в Викторию. Ответ: we have not received credit card authorization from your bank. Связалась с банком - они заблокировали нужную сумму и ждут запроса с американской стороны. Сегодня Виктория попыталась снять деньги еще раз, но у меня не достаточно было средств на счете. Карта Виза Интернет от украинского Приватбанка. Никогда никаких проблем не было. Да, еще, на карте в принципе есть CVV код, но, я так понимаю, что если деньги заблокировались, значит можно и без него? Может кто-то есть из Украины с такой картой? Может были похожие сложности? Помогите пожалуйста!

СПАСИБО!

 

[Banny]

Деовчки зашла сейчас в кабинет свой на вике,вот что там по моему возврату увидела в списке с номерами заказов,внизу:
Order Number Return Date Order Status
423686881 06/13/2010 Complete

Это значит что они перечислили уже за возврат деньги,да? Потому что на карту не падало от них пока. СОрри,что туплю Первый раз с возвратом в вике сталкиваюсь

 

[Nuvola bianca]

никак не могу зайти в аккаунт и в заказы, перебрасывает на какой то акамай и пишет что небезопасный сайт...пыталась уже с разных браузеров...у кого то было такое ?

У меня такая же ситюэйшн((( в аккаунт войти могу, но при заходе в Ордерс пересылает на небезопасный сайт. Пробовала со всех браузеров, всегда одно и то же. Так последние 2 дня.
Кто знает, подскажите, что делать?

 

[Apsua]

скажите пожалуйста, у меня заказ на 208.99 $, он пройдет нормально таможню? без сборов?

 

[Albut]

и что вы обычно выбираете в графе quality?

в графе quality надо выбрать количество вещи!

Не quality (качество), а quantity (количество) :о))

Albut добавил 08.05.2010 в 19:09

Если сменилась карта для оплаты. обязательно заводить новый аккаунт?

Да нет, зачем? Просто введите новые данные в account - billing information

Albut добавил 08.05.2010 в 19:14

А если я оплачу например карточкой своей, а заказ на другую фамилию, ну на маму например? Так пройдёт оплата? или карта=получатель?

Только не забывайте, что если у вас не совпадает адрес по карте (billing address) с адресом доставки (shipping address), то и скидка для таможни не прописывается в документах :о)

 

[Боня]

Ну вот расстроили(((((((((((((((

 

[CeLeSte]

сделала первый заказ на почту пришло письмо, там список вещей и одна кофта на бэк стоит, хотя на сайте смотрю тот же список - она ин процесс.
может кто знает почему так? кому верить?
и можно ли как-то отменить эту кофту, заменив на другую, написав им письмо?

что означает статус
"Contact Us at
1-888-325-2142. "?

 

[Jem4ug]

Девчонки, подскажите пожалуйста, платье хочу заказать как на фото, а там пишет 2 расцветки и непонятно, какую расцветку нужно выбрать, как на фото (на модели) ???http://www2.victoriassecret.com/commerce/onlineProductDisplay.vs?namespace=productDisplay&origin=onlineProductDisplay.jsp&event=display&prnbr=GP-257056&cgname=OSKEYCLOZZZ&rfnbr=2201

Там 2 расцветки . Мне нужно как на фото.

Помогите

 

[vasya108]

Как связаться с VS кроме телефона и элек.почты? По телефону боюсь звонить. По почте долго, может они в Твиттере есть??? Нужно срочно с ними связаться.

Самый быстрый способ только через бесплатный телефон по скайпу , боятся не нужно , здесь многие не знают англ. , напишите сначала на бумажке ваши данные и что хотите сказать , потом звоните

 

[LIKA11]

Помогите пожалуйста из-за этого ..... "хорошего" приватбанка Вика не смогла снять деньги по «backorder» написали что заказ отменен, что делать? Я в панике Помогите верх от купальника уже отгружен а низ отменили. Если напишу им письмо и попрошу снять с другой карты деньги поможет? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Сволочь этот банк. Звоните с новой картой и просите послать вам низ от купа.

 

[Ксенечка]

Добрый день , скажите пож. в некотрых товарах стоит два пункта выбора товара ,размера итд. Это означает , что трусики и бюст надо отдельно заказывать ?Объясните пожалуйста непонимаю. Вот картинка для точности.