Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Margulya]

Люди добрые, подскажите!!!
Хочу купить платье, в отзывах о нем ничего не нашла. Какая у него спина? Очень открытая? СПАСИБО!!!!
http://www2.victoriassecret.com/com...-220962&page=1&cgname=OSCLODRSVIL&rfnbr=2667#

таки я нашла информацию по этому платию здесь

 

[AnnettaSPb]

PERFECTION, "не банк" что именно? У ВС не банк или авторизует бОльшие суммы не банк?

 

[OliBlackberry]

Новичок в шоп, попробуйте заново подтвердить адрес в письменном виде в ответ на их письмо. Хотя не факт, что ваш заказ уже не отправлен. Сейчас бывают глюки с историей заказов. Недавно тоже девочка-писала, что сделала заказ, деньги сняли - в истории заказов - ничего. Пока разбиралась: писала, звонила - заказ ей доставили.

 

[Milooka]

Milooka, можете и 14 дней подождать, но быстрее все-таки написать об отмене заказа.

А магазин на такие просьбы нормально реагирует? Я просто этот же заказ перезаказала по новой, только добавила пару позиций, чтоб хватало на бесплатную доставку и денег на карте.

 

[Юлька123]

переведите плиз кто-нубудь письмо, с переводчиком не могу уловить суть

As requested, we will attempt to obtain authorization from your Mastercard. Once we receive authorization and your order is shipped, you will automatically receive an e-mail confirmation.

Unfortunately, you will not receive another e-mail confirmation if the credit card is not approved after this attempt. If you wish to check back on your order, you may view the order status online by clicking on the link below, reply to this e-mail or contact our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada). We ask that you allow 2 to 4 hours before contacting us to confirm the second authorization has processed.

 

[milana_sm]

Alena888, если стоит ship method other и нет даты отправки - значит не отправили пока.

 

[JIEHA]

А откуда такие сведения? Разве не 1000 евро на сегодняшний день лимит?

1000 евро в месяц)))

 

[SmilyGirl]

Елена, хорошо подошел?

 

[vikusika]

Маргарита7, Да это я помню,спасибо!
а если что-то случится с посылкой,кто должен будет разбираться,кто заказывал или на кого заказывали???

 

[elenavlz]

Девочки, подскажите, плиз! Хотела добавить позицию к уже оплаченному заказу, мне пришел ответ:

Dear Elena,
Thank you for your e-mail request to add the merchandise to your order. We apologize for any disappointment this matter may cause.
After reviewing your order, we regret to inform you that we are unable to make updates or cancel it at this time as we have already received credit card authorization for the order. Our records indicate that your package has been prepared for shipment and is expected to arrive to you on or before October 6, 2010.
If an order is still pending for credit card authorization, the order may be cancelled or changed. However, once an order has been authorized, it is immediately transferred to our distribution center for shipping and the order can no longer be modified. This is done to ensure your order is received as quickly as possible. When requesting a modification to future orders, we recommend calling us directly as this will provide us a greater chance of making changes before the order is processed.
Should you still desire this item, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to place your new order.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below, or 'copy and paste' the URL into your browser.
http://www.victoriassecret.com/order-status/
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.
Elena, we truly value you as a customer, and we look forward to serving you again. Thank you for shopping with Victoria’s Secret.
Order #429356701
Sincerely,

Смотреть далее
Правильно ли я поняла, что могу оформить заказ на новые позиции и за доставку с меня денег не возьмут???

 

[Albut]

девочки, статус посылочки моей
MOSCOW REGION, RU 05/05/2010 11:29 СКАНИРОВАНИЕ ПРИБЫТИЯ
это нормально?? как в области оказался,если доставка Москва?
есть повод звонить ЮПС? или не надо?

Сначала в области, завтра будет в Москве, не переживайте, все так и должно быть! :о)

 

[TanyaChu]

Девочки помогите, заказала УГГи на ВС первый раз. ВЫбрала размер 9, т.к. у меня размер 39. а тут зашла на сайт угговый и о ужас!!!!!! там стоит, что размер 8 соответствует 39 подскажите кто уже имел опыт покупки УГГ с ВС, что на самом деле с размером? Потому что на этом замечательном сайте, который меня и сподвиг начинать осваивать покупки через интернет, табличка с размерами говорит о том, что размер 9 - это 39, а УГГовый сайт - что 8 - это 39 вобщем я запуталась.
Сейчас зашла в раздел "статус заказа" и там напротив заказа с УГГами стоит "unknown". я английский знаю, но в данном случае не понимаю, что значит не известно? видимо с ума сойду пока получу свою первую посылку от ВС

Смотря какие угги заказывали, но как правило практически все нужно брать на размер меньше, т.к. они большемерят. А по поводу статуса: вы когда оформляли заказ? Деньги на карте есть?

TanyaChu добавил 25.12.2010 в 12:45

Девочки! У меня вопрос, для вас очевидный. А я ничего ещё не понимаю...
Как сделать, чтобы доставка до посредника в США с Вики была бесплатной? Всегда ли действует это правило: при заказе свыше 100$ доставка бесплатна? Как правильно это оформить?
И ещё. Потом девочка-посредник сама будет пересылать посылку нам (а не Виктория). В этом случае нам пофиг на налог таможенный? Нет лимита?

Что бы была бесплатная доставка, нужно при оформлении заказа код вводить. По поводу отправки посредником - это смотря как вам будет отправлять.

 

[Vlas]

Девушки, пришёл чек по почте от ВС на 10$.
Что с ним делать?

Пробуйте обналичить

 

[originalka19@]

Девочки, спасайте!!! Жду юпсом посылочку, а её все нет, сейчас заглянула на сайт отслежки, так мне там вот что пишут
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/...kNums=1Z1973450489294882. &track.x=Отследить

Как такое может быть??? Почему мой груз ушёл не понятно куда и его кто-то получил??? Как мне быть? Куда и что писать/звонить??? Надеюсь на вашу помощь, т.к. сама не могу сообразить что делать-то?

Не пойму... они посыль обратно себе что ли вернули??? что вике написать?

 

[LIKA11]

Урсула, пройдет. У меня всегда проходит.

 

[Xtina]

Девочки, подскажите что есть на сайте в размере 32АА (белье, купальники).
Вроде видела, но сегодня всё обшарила - не нашла(

 

[Albut]

Elfi, Vikusika, я думаю, что для ВС не принципиально, как написано, для них важно - Россия. Дальше уже почта России разбирается - так что нужно, чтобы им было понятно :о)

Albut добавил 08.05.2010 в 22:02

какова вероятность что я смогу заказать все те жи вещи что сейчас отложены в корзине?

Да как тут определишь, у меня за неделю из корзины две вещи пропали. Как раскупят, так и пропадут. Но думаю, что в основном все ждут полугодовую распродажу, которая начнется 19 мая.

 

[InesssKa]

Меня по началу тоже это удивляло...когда особенно сравниваешь с нашими магазинами, где тебе продадут дырявую кофту и скажут, что это ты сам дырку поставил.
Я уже, честно говоря, боюсь Вике письма писать.
Т.к. спросишь невинный вопрос, мол а почему на такие-то вещи скидка распр., а на такие нет - по какому принципу, так они вместо ответа тебе Егифт-карту шлют.
В последнее время такие вопросы стараюсь задавать через форму на сайте - без указания customer number, чтоб ничего не слали, а просто на вопрос отвечали.

Спасибо, теперь буду знать про возможность задать вопросы через форму на сайте

 

[Татьяна1984]

Девочки, я сегодня сделала заказ второй раз и возник такой вопрос: можно ли поменять размер бюстгалтера с 34В на 34А после оплаты заказа? Статус сейчас Unknown, доставка UPS.
Жду оч ответа! Заранее спасибо)

 

[swetaale]

ООо девушки у меня беда!!!Заказала месяц назад ливчик,балетки и маме купальник!
Сегодня получила посылку(( ливчик маленький мне в несколько раз(с размером не угадала) балетки заказала 9-на свой 39 и они оказались мне большие,а верх от маминого купальника раза в два больше(тоже не угадали с размером) вот сижу и незнаю что делать! можно ли отослать им обратно эти вещи и попросить прислать другие размеры и как это можно сделать?? и какой надо заказать размер ливчика если у меня третий размер?

калининаог сочувствую что неудачный заказ оказался. отправить назад можно изучите этот раздел особенно фак в верхней части под стрелкой.

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=366

О размерах белья можно уточнить здесь, укажи твои размеры грудь под грудью, желаемая модель
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=291

О размерах обуви здесь
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=115

Просьба не дублировать сообщения в разных разделах.