Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Monetkaaa]

Подскажите, оформила заказ, а на карте не хватает денег. Какова дальнейшая судьба?

 

[Olessya]

Девушки, подскажите, пожалуйста, как позвонить в Викторию? звоню с городского 8-58-1-(937) 438-4199 и не могу дозвониться. У меня не совпали при заказе биллинг и шиппинг, к тому же биллинг был не моим, а карта моя. В общем, они просят с ними связаться, а я не понимаю, как отсюда (из Москвы) до них дозвониться!!! Подскажите, как это сделать?

 

[s_ashka]

s_ashka, но если вы делаете заказ на маму. то карта оплаты тоже должна быть на маму, чтобы биллнг и шипинг адреса совпадали, только тогда вам пропишут скидку для таможни (если она есть)

ааа... ну понятно.... может, у меня и без скидки сумма будет до 5 тыс.

 

[Весна2012]

Здравствуйте, скажите вот это Imported leather означает что обувь сделана из натуральной кожи?

 

[Merzvet]

Подскажите по доставке ЮПС: у меня сумма для ЮПС в 260$
По формуле заказать можно на 262$ получается (200*курс евро и разделить на курс доллара). Это маленький запас в 2$???? Сижу дрожу!!!!

Merzvet добавил 12.03.2012 в 16:35

Здравствуйте!А подскажите,пожалуйста,что значит This item is expected to ship on 5/5?
То есть,это будет в наличии 5 мая(5/5) что-ли?Ничего не понимаю(((

Да ожидается появление данной вещи пятого мая. Но бывает у них и раньше отправляют. Как только появится сразу вышлют.

 

[Ирсен]

как недавно я узнала, что виктория сикретс с подозрением относится к аккаунтам заказывающим разные размеры.. .Вот и пытаются обобщить

вот оно, что))очень забавно!

 

[AnnettaSPb]

Joulia, на письма они не так быстро отвечают.. Зато потом ответят сразу на все 16 разные люди
Я обычно все вопросы с ними письменно разрешаю, долбать их тоже потом лучше в письмах, т.к. операторы сказать могут не то, что на самом деле.

 

[Joulia]

потом напиши, чем отправили, может и переживать за таможню не стоило

Melody, обязательно напишу!я еще раз сегодня буду им звонить! деньги они вернули! но на письма так и не ответили! и статус заказа неизвестен!

 

[CeLeSte]

Девочки, подскажите пожалуйста, что это за акция:
http://www2.victoriassecret.com/commerce/onlineProductDisplay.vs?prnbr=GM-257198&cgname=OSCQONAVZZZ
сумка за 10$ если на 75$ покупок или это как скидка.
п.с. не знала в какой теме писать - написала тут..

 

[shiningkitten]

Истек срок действия банковской карты, открываю новую. Как лучше поступить: открыть новый аккаунт или привязать старую карту к текущему акку? Вика попросит им звонить, если использовать второй вариант?

 

[snapi]

у меня тоже нет истории заказов,только новый(вчера сделала),появится снова или нет интересно

 

[АннаД]

Девочки, я впервые за уже год заказов получила вот такое письмо от EditDepartment@victoriassecret.com

Dear Anna,
Thank you for your recent order. Our records indicate your order is currently holding for address verification.
We ask that you please confirm the billing address. Upon receipt of your response, we will release your order for processing. To avoid cancellation of your order, please respond to this e-mail or call us directly at 1-800-311-1316 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) within 14 days.

Смысл-то я понимаю - надо подтвердить биллинг адрес..но скажите мне, пожалуйста, по опыту - почему они его спрашивают?? я уже год заказываю не больше чем по пару раз в месяц..и то не каждый месяц..изменений биллинг адреса никогда не было..шипинг тоже не менялся..говорит ли это письмо о том, что мой аккаунт поставлен на какой-то доп. контроль? просто уже много раз читала тут о болезненной подозрительности Вики..к чему готовиться?? может просто новая система у них глючит..до этого заказа все заказы были в старой системе..и что за EditDepartment такой? вообщем кто что знает по этой теме, а?

 

[Топочка]

Девочки, заказываю на Вике уже 2 года...но никогда такого не было... заказ сделала 24 августа, денюшки сняли...прислали на почту уведомление с order номером...мало того что до сих пор не отправили (такое бывает), но когда захожу на Вике в свой аккаунт, что бы проверить order статус, он мне пишет извините это невозможно, попробуйте позже у кого нибудь такое было????

 

[lesya)]

Девочки, жду от вас разрешения на оплату)))) так что плачу свой заказ на 350$??? переживаю очень!!! Отправляю обычной почтой

Не переживайте. Если отправляете обычной почтой, то всё без проблем. Лимит 1000евро. Правда этот лимит распространяется на все посылки в течение календарного месяца. Так что если ничего не отправляли больше (не обязательно с ВС), то смело оплачивайте.

 

[Tory]

Обращайтесь!

 

[MISS ELENA]

БрюнеткаЛена, спасибочки! Последнюю посыль с amiclubwear оформила в виде "home appartment", в итоге прислали на главпочтамт, а не по адресу... Наверное инглиш не знают

 

[masha123]

Brunetka58, на service@victoriassecret.com
думаю, поймут

 

[Лапка]

Т.е получается если я закажу на 100д, то доставка будет 34 д, и скидка 15д, получится 119д? Еще видела скидку на 100д доставка бесплатно, она сработает? И тогда получится 75д?

 

[Машулик]

Привет, девочки!
Сразу говорю - не новичок в заказах ВС, просто давно не заказывала (с лета)

Заказ сделала заранее, деньги положила днем позже, статус Процессед)
НО СПИСАЛАСЬ СУММА (сообщением из банка) НА $54 С ХВОСТИКОМ МЕНЬШЕ.
Сегодня проверила - некоторых позиций на сайте уже нет (нет моих цветов или размера), как понять, что убрали из заказа?
В Ордере все позиции на месте и "Processed". Ждать "Shipping"а?

+ На сайте в Ордере вообще другая сумма, меньше первоначальной и больше списанной банком, к тому же ничего не подешевело. Ничего понять не могу!

Очень нужна ваша помощь!!!!!!!!

Сюда вообще обращаться? Или куда-направьте,пож-та)

П.С. Уже накатала письмо с просьбой заменить цвета и позиции другими - успеют ли заменить с таким статусом?

 

[LIKA11]

сюда тоже ввожу и вот что пишет

ну добавьте что-то в корзину по полной стоимости, например, трусы