Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[mira061]

девочки, сегодня на обычную почту России пришел пакетик с заказом ВС

заказ был сделан в июле месяц на мое имя оформлен заказ, НО я эти вещи не заказывала... это у ВС произошел сбой и чья-то посылка попала ко мне? и что теперь делать?

 

[Мафа]

LIKA11, это я знаю.
разве юспс не трекается?

Алра, НЕ трекается ЮСПС (USPS) - это обычная почта! Полистайте эту тему или просто прочтите в №1 посте FAQ http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=802

Мафа добавил 09.03.2012 в 11:48
Елена_163, Вам в помощь тема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=7221 Также вверху есть ссылка на тему с Шаблонами писем ВС.

Мафа добавил 09.03.2012 в 11:50

А как пропустить платёж? У меня VISA сбербанк , не понимаю почему платёж не проходит !!!

А какая именно Виза Сбера? Они разные бывают - если Электрон, то платеж не пройдет, нужна Классик.

 

[AnastaSea]

Девочки, дорогие, подскажите!!!Заранее, простите за тупой вопрос) Я что то не пойму, можно ли заказывать купальники разных разеров или у Вики возникнут вопросы по этому поводу?

Я заказывала вещи разных размеров, у меня проблем не было. Тут наверно от "настроения" Вики зависит.

 

[PERFECTION]

Angelia, их нет уже...=(

 

[martinson]

martinson, крема будете брать разные или одинаковые, т.е. идентичные? Хотя 15 шт. это вряд ли коммерческая партия.
И правильно, что в той теме никто не ответил - зачем оффтопить?

О спасибо что ответили Крема хочу разные и все по 5, например крем 1 с разными запахами, 2-ой так же и т.д. Просто там 5 лосьонов по спец.цене 30$ вот и решила оттовариться
Писала в той теме потому что там доставку и таможню обсуждают, мне показалось что мой вопрос как раз к ней и относится, потому что если что таможня же может привязаться к моей посылочке с лосьонами и не дай Бог потребовать от меня объяснений

 

[Маргарита7]

Issie, они так часто пишут, не обращайте внимания, если в статусе все шиппед, значит всё одной посылкой и отправили.

Маргарита7 добавил 13.04.2010 в 08:36
Олия, подарки в 99% прописывают как 5$
а ревард карт, когда просто вкладывают в посылку - то никак не прописывают, а когда ( был момент) для их получения надо было ещё и код вводить - тогда они шли тоже по 5$

 

[Mashawww2003]

Подскажите пожалуйста, у меня такой статус на заказе

Customer Number: 166816798
Order Date Order Number Order Type Order Status
04/27/2011 448669364 Internet Order Payment Pending

Заказ прошел или нет? Деньги не сняли и не заблокировали, что делать? делаю в первый раз

 

[Tusya_na]

Я никак не врублюсь - то говорят ,что изначально считают цену за товар на таможне , то в конце ...
Убрала одну вещь из клиранса , получилось
Итого товары $ 218.99
Доставка и обработка $ 66.99
Специальное предложение: SP1230013 - $ 30.00
Налог с продаж $ 0.00
Весь заказ $ 255,98
не будем жадными)))

 

[muravei]

pev-2809, здесь

muravei добавил 17.08.2012 в 20:15
Ritka_1, именно ваши значит в наличии были,а теперь ждите на днях письмо об отправке,ну или в понедельник,могут на выходных не отправить ещё

 

[VLana]

finlaz, нет, не отправят! Ищете того кто сможет поговорить и приготовтесь в двойной блокировке суммы, т.к. после таких проверок у них частенько появляется амнезия, что разрешение на снятие уже разрешено.

 

[Kara]

Lesya88, можно

 

[Angri]

Подскажите новичку - через сколько после сделанного заказа происходит списание денег с карты ? если я правильно поняла, то сначала блокируют сумму заказа, а потом в день отправки снимают? я волнуюсь, потому что у мея виза электрон, а я читала, что с нее могут не снять...

 

[dashulka74]

Подскажите, мне список документов для таможни прислали, что значит перевод инвойса на русский? полность перепечатывать что ли его? они мне его отсканированным отправили. И еще кто пользовался услугами экспресс растаможки, за 1200 руб., сколько по времени занимает?

 

[Gineura]

Цитата:
Сообщение от Dino4ka1
Подскажите пожалуйста,если я хочу попросить возврата денег за посылку от 16.06,которую я все еще не получила, и 100$ были оплачены с egift card,a 60 с карты моего мужа,как мне вернут эти деньги:так же по частям?
Да, также, частями.

Вернули одной частью,на визу.

Подлежащая возврату сумма е-гифта должна появиться у Вас на балансе в эккаунте на ВС. Проверьте эккаунт - если данная сумма не отображается, необходимо писать на ВС (желательно ответом на их подтверждение о возврате суммы, чтобы быстрее обработали запрос).

 

[Nastya_pavlik]

AnastaSea, правила доставки UPS как раз и почитала, насколько я поняла что ничего заполнять не нужно, так как живу в Хабаровске
17) Слышала, что у некоторых городов свои правила таможни. Такое может быть?
У нас все может быть! Дейтвительно, например, в Хабаровске и Владивостоке (таможня г.Артем) Вы можете заказать в месяц через упс ОДНУ посылку до 1000 евро и 31 кг, НО ее не надо будет декларировать. Вторую и последующую посылки за месяц нужно будет растамаживать при любых суммах (не путайте с декларированием, речь именно о пошлинах).
Больше переживаю что идти будет долго или сопрут что нить по дороге из посылки, ну или извещение "забудут" в ящик кинуть, в нашем почтовом отделении это, к сожалению, не редкость..

я с Владивостока. но у нас при заказе более 200 евро - таможня задерживает посылки и не выпускает. такой потом забрать эту посылку.

 

[bimbetta]

Спасибо! ТОлько я вот немного не поняла с биллингом и шиппингом. Мы с мамой прописаны по одному адресу, карта моя на тот же адрес, из-за того, что имя адресата не мое, как владельца карты, а мамино, шиппинг и биллинг разными ведь не считаются? Просто прописывание многоуровневой меня оч волнует, буду юпсом заказывать..

 

[margaretta]

девочки,а сейчас на вики еще можно написать,если вещзь подешевела в течении трех недель или это уже отменили?

 

[*anna*]

Здравствуйте, девушки!
Подскажите мне, пожалуйста...
В моем заказе некоторые вещи появятся на складе только 17, 22 и 31 января. Все остальные благополучно упакованы и отправлены. VS в письме написали, что оставшиеся вещи будут высылаться по мере поступления на склад.
Вопрос мой заключается вот в чем: мне будут высылать три отдельные посылки, доставку каждой из которых мне нужно будет отдельно оплачивать? И если да, могу ли я отказаться от этих вещей, пока их еще не выслали?
Спасибо большое!
Вот вырезка из заказа:
KH 260144 The Tee-jama GD4-purple shock/green pl Backordered 01/31/2011

KH 203234 Ruffle-front Shirt 06R-blue stripe Backordered 01/22/2011

KH 256942 Racerback Bra Top Tank Shipped

KH 270163 Daily Stirrup Legging Shipped

Вот еще, только что проверила на сайте VS свой заказ... если нажать детализацию рядом с вещью, которая еще не отправлена, появляется:

Order StatusOrder Number: 4*******
Customer Number: 1*******
Order Date: 01/09/2011
Ship Date:
Ship Method: OTHER

View All Orders
View Original Order

KH-261595 Silk & Cashmere Classic Ca deep aubergine XS 1 $29.00
Merchandise Total $29.00
Shipping/Handling $3.91
Sales Tax $0.00
Total $32.91

Значит доставка за эту вещь будет стоить 3.91$ ????

стоимость доставки этих вещей входит в общую стоимость заказа. просто с вас сняли сначала не полную сумму, а только за те вещи, что в наличии + часть доставки за них. за те вещи, которых не было на момент отправки основного заказа (бэки) + еще часть доставки, будут снимать по мере поступления вещей на склад. бэки отправляют, как правило, по отдельности (т.к. они появляются все в разное время) и обычной почтой

 

[Tory]

Подтверждаю.
Ленчик, спасибо!

СветZai, kак там у вас дела? Что то мало вопросов для первого заказа?

 

[margaretta]

Девочки,видела в журнале, который мне Вика прислала, красный топ, но кода его там не было и на сайте тоже его нету. Что это значит? Что уже закончился или скоро в продаже ждать?