Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Аня Терешкова]

Девочки подскажите где на сайте смотреть вещи отложенные (бэк или как они называются)))))

Аня Терешкова добавил 10.03.2012 в 13:35
да и еще забыла совсем если они ставят бесплатную сумку на отгрузку на 23 марта, мне надо за доставку заплатить?

 

[yuwka]

У меня тут завязался спор с Викторией, насчет потерянных мною многоуровневых в связи с обменом товара. Вроде все сделала правильно, а они скидки мне вычли. Прошу помочь перевести мне присланное ими письмо. Переводчиком не нужно, им я сама перевела и смысл остался для меня далек тем не менее. Кто соображает, помогите с человеческим переводом! Спасибо!
Thank you for your e-mail regarding reinstating special offers. I apologize for the confusion.

In order #452271054 you used a coupon code to receive $75.00 off a $250.00 merchandise purchase. Your total merchandise purchase was $276.17. You received the $75.00 discount on the merchandise price, so you actually paid $201.17 for the merchandise.

When you do returns, you are not refunded the full price for your merchandise based on the tiered offer. The tiered offer is $15.00 off $100.00, $30.00 off $150.00, and $75.00 off $250.00.

You returned $58.59 in merchandise. You now have $217.58 in merchandise. That means you are no longer eligible for the $75.00 special offer. You are now eligible for the $30.00 off $150.00 order. The difference between $75.00 and $30.00 is $45.00. That is why there was a $45.00 deduction in your refund.

You need to place a minimum order of $32.42. We will waive the standard shipping and handling costs and deduct the $32.42 off of your order (up to a $45.00 deduction based on your merchandise total). If your merchandise total is $45.00, we will deduct $45.00 from the order.

This is how all orders work when you use a tiered offer such as you used.

 

[*anna*]

Девочки, стоит статус что отправили,а номер для отслеживания ВС дает?

Если заказывали экспресс-доставку UPS, то когда откываете заказ, внизу должна быть ссылка - Track Your Package. Нажмите на нее и увидите, где ваша посылка.

Если же заказывали обычную доставку, то отследить посылку невозможно. Ждите извещение с почты. Примерно через месяц, но с учетом НГ - возможны большие задержки

 

[PERFECTION]

Nuclear,
Мармулеточка, если вы будете заказывать маме, то никто вам ничего не скажет, а если у Вас будет раз в три дня по заказу и суммы по 270 баксов, и всё в разных размерах, то когда-то у Вики возникнет вопрос о коммерции, никто же не говорит что это происходит с первым заказом...

все зависит от количества оборота

 

[Марина_OM]

Всем привет...
Вот такая ситуация..
Заказала 01/19/2010 две вещички в респ. Татарстан.
До сих пор нет.. Заказывала обычной почтой.. Что делать???

 

[Issie]

Девочки, подскажите, вот отправили мне мою первую посылку...еще и UPS...а в письме, которое пришло на имейл есть информация которую я не очень поняла. вообщем написали что типа все отправили и еще написали, что вы можете получить несколько товаров для так сказать завершения исполнения вашего заказа...я вот что-то не поняла, они всмысле отправили все не одной посылкой? вроде в статусе написано all items shipped ...ну если написано all...то должны же все отправить. не писали что чего-то нет в наличии. или это они хотят еще что-нить типа в подарок отправить? так я вроде купальников не заказывала и то, за то подарки дают или сумки со скидкой тоже. обясните. пожалуйста.

 

[Ritka_1]

Девочки, я новичок! Вопрос: сегодня пришла мне посылочка (сегодня обещаю хвастик), так вот, леггинсы пришли с дыркой см 2 по шву на внутренней стороне бедра ближе к колену. Машинная строчка не захватила часть ткани. Зашить то можно, и я скорее всего так и сделаю, но как бы я ни зашила все равно неаккуратная складочка будет видна. В общем - брак. Мне неприятно. Больше как то и заказывать ничего не хочется((( В общем, как бы Вы поступили в моем случае? На что я имею право? (по честному скажу, отправлять в лом, у нас такие очереди на почте, тем более оплачивать посылку.... Я, блин, и так никаким кодом при заказе не воспользовалась, поздно открыла для себя этот форум). Может быть, можно сфотографировать брак и прислать им!

Спасибо!

 

[Kat_ka]

Девочки, кто знает, ответьте пожалуйста, вопрос в посте #7424 заранее спасибо

 

[Calipso]

Девочки, где почитать тему с бекордером? Босоножки должны были выслать беком от 5 мая, а сегодня зашла,
У меня в статусе заказа стоит:
Order Date: 04/17/2012
Ship Date:
Ship Method: OTHER
Что это значит? И денег не списывали...
А в общем заказе стоит мол, все отправлено

 

[lesli]

elizavetka, заказ собирают до 5-ти РАБОЧИХ дней. У вас сегодня только 4-й рабочий день. Ждите.

lesli, какое еще окно? внизу под корзиной можно поставить галочку напротив offer codes, если собираетесь применять коды.

да, я это имела в виду...Я хотела узнать на сумму которую я сделала заказ применяются коды и скидки?

 

[Melody]

irisabelle, в биллинге можете указать любой как вам удобнее, они не сверяют с картой, у меня указан в одном аккаунте адрес прописки, в другом - адрес регистрации. проблем нет. если адреса биллинга и шиппинга не совпадают, но имя будет ваше и там и там, скидку также пропишут.

 

[annvas]

девочки! хочу написать письмо о том,что теперь у меня другая карта платежная. НО от старых заказов осталась куча бэков. ,которые будут ехать еще долго кто сталкивался - ВС будет снимать деньги с новой карты за бэки или пытаться со старой?
Ведь в заказах с бэками забита старая карта .

 

[MRabbit]

Подскажите пожалуйста, когда бек отправляют, то в статусе заказов о нем что-то пишут? Письмо на почту высылают, что бек отправили?

 

[Tatiana85]

Девочки, подскажите пожалуйста, я могу на VS заказать одновременно вещи размера S и М и L???

 

[VLana]

katstudio, на VS бывают такие глюки; у меня иногда из корзины все пропадает... Попробуйте из другого браузера зайти.

 

[veta]

девочки скажите пожалуйста сделала заказ а он у меня не отображается захожу в аккаунт чтобы посмотреть пишет что информация не доступна в данный момент это вообще нормально или нет?

я по позже зашла и всейравно тоже самое,что это такое может быть?

 

[AnastaSea]

Девушки подскажите кто сталкивался...
в статусе заказа "Processed" добавляет ли Вика вещь в заказ? (мое добавление на сумму доставки не влияет и на примененные коды тоже).
Письмо им написала. Просто хочу узнать какая вероятность есть, что пойдут на встречу, т.к. получается что заказ уже обработан.

 

[БрюнеткаЛена]

как вы думаете ,я нормально адрес указала?
DOM 4 KORP 3 KV 229

Невесомость, да! Так и надо. Для наших почтовых работников самое оно)))

 

[Chocolate-vrn]

Vernaya, заведите себе специальную карту для оплаты в интернете, например, Visa E-card ВТБ 24 в долларах (мне кажется для интернет операций должна быть отдельная карта от основной накопительной)

GreenySH, базарчик здесь: http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=42

 

[Malinalda]

Detka_Rimma, нет, не проверяют. Более того, они даже не проверяют имя владельца карты, поэтому можно оплачивать чужой. ВС о несоответсвии биллинга и шиппинга узнает только при проверке, но такое бывает нечасто.

Kisa Alenka, вам очень повезло. Обычно если статус процессид и сняли деньги, то вс ничего не отменяет.

Jylia 87, если уже сняли деньги и статус процессид, то ваш заказ собирают и вероятность того, что вс его отменит очень маленькая.

Angelia, изменение суммы связано с тем, что есзли вс не блокирует деньги, то изменение цен на сайте меняет цены и в заказе. А сейчас распродажа кончилась и многие вещи стали по полной цене. Зайдите в заказ и увидите. Лучше написать вс со скрином подтверждения заказа о том, что вы сделали заказ по таким ценам и хотите, чтобы они сняли оплату по таким ценам.