Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[nia]

Девочки, добралась до Виктории.
Хочу сделать заказик.

У меня вопрос по картам-адресам: у меня 2карты Виза Классик (украинская) и Американ экспрес.
Вопрос какой биллинг писать?
Например,хочу Американ Экспрес рассчитаться - наш биллинг можно оставить? или американсий нужно обязательно?

 

[elphinstoun]

девочки, подскажите, пожалуйста!
первый раз сделала заказ на вс (3 платья) .
в воскресенье вечером они мне написали, что все товары отшиплены.
я обрадовалась и приготовилась ждать.
теперь приходит письмо, что отправлено только 2 вещи, а по поводу 3-й вот что:
Thank you for your recent order. Unfortunately, we are unable to ship the items listed below at this time. The status for each item is indicated below.
при этом вещь в статусе ин-сток!
If your item(s) are "in stock", the items will process shortly, and you will receive a shipment confirmation.
я не совсем поняла, они ее вообще не будут отправлять или отправят позже?
зачем тогда мне сообщили о том, что все вещи отправлены? или там это нормальная практика?
или они могут прислать вещи разными посылками. в таком случае - снимут ли дополнительные деньги за пересылку?
еще при данном заказе сработала 100-15. я правильно понимаю, что скидку отменят?

 

[Kat_ka]

Ведь все что в бэке они шлют потом за свой счет.

не совсем так, они шлют не за свой счет!а за ваш просто делят доставку пропорционально, тому что есть в наличии и тому что появится потом.

 

[Mashawww2003]

Девочки всем привет! Уже не раз все спрашивали, но не могу найти, как расчитать сколько баксов в евро. Напишите пожалуйста еще раз. Спасибки

 

[AnastaSea]

AnnaLebedeva
Я сделала заказ 5.12, статус In Process стоял дольше обычного, сейчас Processed и до сих пор не отправили,хотя сутки уже висит и собирали долго (((, может из-за грядущих праздников. Но еще жду, пока вроде все норм. Если за сеня не отправят, завтра наверно буду писать, а то боюсь до отпуска не успеть получить.
Но деньги сняли быстро.


Вопрос:
Девушки, я вот все хочу понять какое время у Вики по сравнению с нашим, чтоб понять когда они работают по нашему времени (between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday.)
Вот нашла на сайте:
Mail

Victoria's Secret
North American Office
P.O. Box 16589
Columbus, Ohio 43216-6589
U.S.A.

Правильно поняла у них Колумбус штат Огайо, от нашего -9 часов?

 

[ночка-чел]

Помогите. плиз))
откладываю в виш лист трусики 5 за 26 все однотонные
http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1327029210833&pagename=vsdWrapper
а у меня каждые отображаются по 9.5((
это нормально?

 

[PERFECTION]

Девушки,


Это мой заказ 5 наверно, использовала коды многоуровневый, на обувь, и на купальник из клиренса + 2 бэка, чтоб многоуровневый побольше был, потом планирую отказаться...
Так вот...что-то они мне 2 раза звонили,до этого заказа такого не было, но так как я в ангицком не бум-бум то ничего не поняла...
так вот вопросик? может кто знает чо им надо=)
и куда им позвонить со скайпа чтоб бесплатно=)

п.с. деньги они сняли, статус вроде все как обычно(третий день unknown)

 

[АннаД]

Уже наверно где-то об этом писали, но не найду где... Пожалуйста, ответьте, есть ли возможность применить к одному заказу три 10-долларовых сертификата (2 в посылках были, один на почту пришел)?

 

[E_LenA]

Мария, ну у вас хоть как-то банк отреагировал на запрос. А у меня вообще запроса не было на снятие, а письмо пишут, что не получилось. А как оно получится, если даже не пытались

Так, отчитываюсь
Подняла панику раньше времени)))
21.01 деньги все-таки вписали, и 22.01 выслали заказ.
Никаких писем не писала, всё само собой разрешилось.

 

[smackmykiss]

кто-нибудь заказывал махровые халитки от Вики???
Как они по качеству, и если можно ссылки дайти плиз!

 

[natalia 1995]

у кого то был статус in process , а денег еще не сняли?

 

[smackmykiss]

подскажите разницу shiping и biling адреса?) заранее спасибо!

smackmykiss добавил 05.05.2010 в 10:06
Все прояснилось! Адрес, на который оформлялась карта ( billing address), а адрес доставки это (shipping address)!
а заказывать надо на какой адрес?

 

[Олёна]

странно, но мне все равно приходит письмо о том что мое письмо не доставлено.
в чем может быть проблема?

 

[Урсула]

а в выходные они обрабатывают заказ

 

[torti]

Не знаю в какой темке написать... У меня уже недели две не работает виш-лист (проверяла в разных браузерах, и утром и днем и вечером... не пашет). В свой аккаунт захожу, смотрю заказы и прочее, а виш лист не работает. Вылезает такое же окошечко, как при ежедневном перерыве в работе сайта. Уже и в ВС писала. Отписались типа "бла-бла-бла... спасибо за письмо. мы обязательно решим вашу проблему." Ничего пока не решилось.
Может у кого есть подобные проблемы с виш-листом? Уж очень нужно посмотреть, что я туда напихала.
P.S. Кстати, вещи в виш-лист без проблем добавляются, только вот посмотреть я его не могу.
Заранее спасибо.

 

[VLana]

Ghostpuls, подождите паниковать, HELD - это один из стандартных статусов. Бесплатно можно позвонить со скайпа, набирать номер который на 800 начинается.

 

[Sashella]

Всем привет! Не знаю, правильно ли я выбрала темку, но все же пишу...)))
Уже около полгода регулярно заказываю для себя VS. Сегодня получила очередную посылку и ахнула!!! Нет одной позиции (совсем не из дешевых)! В прилагаемых документах она идет в описи, а по сути ее нет. Может кто побывал в данной ситуации. Мои действия?

 

[Merzvet]

Да в корзину кладется. А если сегодня заказ сделать. Его когда отправят? Там наверно тож праздники?

 

[PERFECTION]

Марисабель, пускай отправляют, они у вас не потребуют обратно дырявый...будет два...
а если потребуют напишите что дорого отправлять обратно...и они отстанут

 

[zakasan]

AnnettaSPb, в табличке с перечнем вещей последней колонкой был статус. Теперь такой колонки нет, вместо неё две колонки: Qty.
Ship (а там везде единички) и Total
Price. А даже слова статус нигде нет... (простите, я первый раз просто...)