Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Mom of angel]

Заказала я в итоге 8 пар обуви, прошли 3 кода (обувь,многоуровневая и сумка), уффф,до 4 ночи сидела шопоголизм..

Mom of angel добавил 27.02.2012 в 09:40
Ksyshka09, до 00:00 27февр по их времени

 

[TaiLy]

Написала Вике по поводу дубликата посылки(так как моя не пришла)и попросила, чтобы они ее выслали экспресс почтой за дополнительную доплату 20 долл.
Вот их ответ:

Thank you, so very much, for taking the time to contact us. I understand that you have been looking forward to receiving your recent order.
I see that we expected your items to arrive by May 22, 2012. I truly apologize for the delay. Unfortunately, tracking information is not available for packages shipped via an International carrier.
Please let us know if you would prefer a credit to the credit card used on the order, or a replacement package at no additional charge. If you prefer a replacement, please verify the shipping address to ensure delivery.
Additionally, any items that are no longer available to ship will be automatically credited to your credit card.
It's our goal to touch our customers’ lives with quality products—from little luxuries to must-haves—along with memorable experiences and exceptional service. If there's anything more we can do for you, please email or call us any time.

Смотреть далее
Я так поняла, что они согласны выслать замену экспрессом. Или нет? И как подтвердить свой почтовый адрес? просто указать его в письме?
Подскажите пожалуйста, что делать дальше.

 

[mira061]

девочки, а как расчитать сумму списания денежных средст по карте? считать курс ЦБ +1 на конвертацию? или по курсу банка, в котором у меня карта будет идти расчет?


спасибо!

 

[Маргарита7]

lesya), так а в чем проблема?? У Вики часто что-то дешевеет, что-то несколько дорожает... бывает даже написана одна цена, а добавляешь в корзину появляется другая, но это редко встречается. Если сегодняшняя цена вас не устраивает, следите за этой моделью, может снова подешевеет.

 

[AnnettaSPb]

Ларка, в тех же темах вам могут и не совместно сделать, а отдельно на ваш адрес

 

[irisabelle]

скажите, а при регистрации на вике "billing adress" - это адрес, где прописана (в паспорте) или там, где проживаю? и не страшно, если billing и shipping не совпадают?

 

[Alpinoga]

Я обычно пишу на customercare@victoriassecret.com
service@victoriassecret.com - вот еще один нашла.

 

[masha123]

Спасибо!
И последний вопрос, сорри за столько вопросов. Читаю, что могут быть проблемы при не совпадении биллинг адреса и шиппинг. Это если города отличаются или даже если один город, но разные улицы?

вика иногда придирается к разным бил. и шип., но это редко и то всё заканчивается уточнением данных по телефону.

единственное, в ваших таоможенных инвойсах не будет указана скидка. т.е. платить вы будете со скидкой, но в документах о ней не упомянут

 

[lyusyapetrova]

Спасибо.
Стало немного легче.
Только не понятно почему посылка от 22.03 дошла, а от 19.03 нет.
Спасибо большое, буду ждать.

 

[Malinalda]

Фанта Гиро, этот код уже кончился( Он был до 11:59 EST 12-го июня или до 8 утра сегодня по Москве.
Актуальные коды в первом посте этой темы http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=9687&page=638

 

[Викс]

а никто не знает,почему не сохраняется изображение с Вики через правую кнопку мыши?

 

[Malinalda]

Iris-ka, заказывать напрямую нельзя. ВС просто не даст вам закончить оформление заказа с российским шиппингом при наличии парфюма в корзине.

 

[Мафа]

янасм, всё просто - с Вас сняли не всю сумму за доставку, а только часть, приходящуюся на имевшиеся на складе вещи. А часть доставки + 35 за лиф не сняли, их снимут когда лиф будет в наличии и они будут готовы к сборке заказа.

 

[miss_juletta]

подскажите, пришло подтверждение заказа на почту.

Но я не могу на сайте помотреть свой аккаунт... the page is not longer availuable... пишет... почему?

 

[Мафа]

Vernaya, тут 2 варианта - либо Вы создаёте акк на себя и платите своей картой, а шиппинг адрес (т.е. адрес доставки) указываете друга из США, либо акк на его имя и адрес, но и платит тогда он своей картой сам.

 

[Фуксия и Селёдочка]

Девочки я вот новичек путаюсь тут где что, подскажите пожалуйста где посмотреть инфу про заказ ну сколько стоит доставка и все такое??

IZOlda, частично уже ответила на Ваш вопрос в другой теме.
Всю интересующую информацию найдете в разделе "Делать покупки - легко!" http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=7

 

[AnastaSea]

Я тоже меняла почту с mail.ru на yahoo, ничего им не писала и не звонила. Мне теперь на мэйл.ру приходят рекламные акции и спец.предложения, на яху подтверждение заказов

Ну вот здорово, значит можно с ними не связываться, если так все замечательно работает.
А реклама к вам приходит на мэйл из-за того что у вас подписка на это мыло была оформлена. Если хотите все оформить на одну почту, на яхо например, вам сюда, вводите мыло новое и его же подтверждаете.

А чтобы убрать с нашего мыла, как обычно в письме рекламном внизу есть ссылочка, кот. располагается под чертой, неярким цветом где шрифт "emails from us, please click here. This is a product offeri". Жмете на click here и на это мыло вам ничего не приходит.

 

[Malinalda]

Olga-Gubanova, можно попробовать, но лучше адрес немного по другому написать. Например если есть буква я ее можно и как ja и как ya. И напишите адрес коротко (я так сделала на втором аккаунте), т.е. без улиц и квартир, просто Jagodnaja-23-2-145. Второе число - это корпус или строение, если есть. На почте прекрасно понимают (я эту идею с их извещений взяла), ЮПС тоже все прекасно понимает.

 

[Lady_Mari]

девочки ,у меня мало опыта заказа, хотела тапочки пинковские, но их нет уже в наличии по акции Уже и не будет? или они могут добавить еще до 4 марта?

их не будет больше для онлайн заказов. они теперь только в магазинах выдаются

 

[Lady_Mari]

Девочки, помогите с уггами, пожалуйста
На стопу 25-25,5 см какой размер брать? 7, или все-таки 8?
Российский ношу 38-38.5. Читала, что угги надо брать на размер меньше, т.е. видимо 7. Это действительно так?