Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[БрюнеткаЛена]

Подскажите пожалуйста.
Только что оформила заказ. Всего заказ на 224$, но из них есть платье backordered на 59$
Merchandise Ordered $224.00
Merchandise Shipped $165.00
На счету у меня 5500рублей, но почему -то в статусе заказа стоит unknown ....почему? что мне делать?

Потому что только что оформили! Зайдите в тему о статусах, там почитайте!

 

[a.a.murzina]

a.a.murzina, сертификация нужна, если Вы собираетесь торговать этими купальниками, но это тогда коммерческая посылка и 100% растаможка независимо от суммы. А для собственных нужд серты на купальники не нужны.

Спасибо. Еще вопрос-если я закажу 3 купальника, то откуда на таможне узнают, что это для личного пользования,а не для продажи?

 

[Malinalda]

Sandranasi, теоретически если им позвонить сейчас, то есть небольшая вероятность, что вам поменяют на нужный размер. Телефоны в первом посте, через скайп им звонить бесплатно.

 

[Glam7]

Сделала заказ,уже пару часов прошло ,а деньги с карточки не сняли...хотя на почту письмо с заказом пришло,может я не так что сделала))там не надо карту прикреплять?достаточно того,что при расчете я указала тип карты,номер,и дату окончания действия??

 

[Н@т]

А что юпс может быть бесплатным?? я думала, что даже для юпса за 20 долларов посылка должна быть тяжелой.... или за 20 долларов любой вес можно?

из первого поста: Метод отправления заказа
Когда вы проверяете статус вашего заказа и в графе “ship method” написано “BROKER WORLD WIDE ”, то это означает, что ваш заказ был отправлен обычной почтой (USPS). Если же там написано "UPSA", то ваш заказ отправлен ЮПС. Для России нет бесплатного ЮПС и вы всегда получаете посылку тем способом, который оплатили. Бэки всегда посылают обычной почтой.

 

[Tys]

У меня такая же ситуация как и у Наталя84
Сначала прислали письмо, что возвращают за брак деньги и вот это
We ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it.* However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
То есть просят сохранить или выкинуть вещь
Следом приходит письмо, где просят переслать им вещь
Похоже, что второе письмо идет на автомате, там даже в подписи имени оператора нет
А первое пришло от оператора в ответ на мое письмо о браке и возврате денег

 

[Velory]

Chocolate-vrn, очень расстроила такая ситуация.... я вам очень-очень сочувствую... не хотелось бы оказаться на вашем месте... просто нет слов. Знаете, я думаю ВС должна заботиться о своей репутации. Может пригрозить, что вы разместите информацию об этом случае на соответствующих рессурсах(вообще, даже не представляю каких), сделаете анти-рекламу в и-нете и среди знакомых.... ну не знаю, что еще..... Но может это подтолкнет их к решению проблемы....
Кста, заблокировала кредитку, к которой подключен второй мой акк.... страшно.... так то.

 

[Kabu]

Poosha,
извиняюсь, что вклиниваюсь..))
просто по тому, что написано, можно сделать вывод,
что в Вашей корзине висят товары, кот. еще не оформлены в заказ. И Вас информируют о том, что нужно пройти туда- в корзину и оформить заказ, иначе они скоро исчезнут- вот тут без уточнения- из корзины или вообще...
Сататус оплаты- в процессе....я бы сделала заказ еще раз.
Я не профан по поводу вики, но по переводу именно так и получается+)
может, как-то не до конца сделали заказ? 100% либо там какой-то глюк, либо просто Вы не до конца что-то сделали...

Kabu добавил 14.03.2011 в 14:59
Ольга74,
насчет шипито- спс) я, просто, видимо, невнимательно читала про шипито) кароч, не буду Вас путать. но Вы мне помогли)

а насчет бэкордера....мм..дело в том, что то, что мне нужно не дает он бэкордером сделать..
бывает такое, что была вещь на сайте, потом нет...а потом опять вернулась.??

 

[esmeralda]

OliBlackberry, номер трека попозже появится

 

[Black_bride]

Спасибо, но меня интересует именно на сайте ВС (корректировка данных мной была обнаружена))) если я исправлю адресата, а оплачу своей картой то проблем не будет?? Отправит ли вика заказ?

 

[magicanny]

magicanny, это разные ситуации.

не совсем поняла, что именно вы имеете в виду? то, что у меня и имена разные в адресах или что?

 

[Елена_163]

Девочки, я опять с вопросом о потере своих уже посылок(
Я сделала 3 заказа. Первый от 19.01, второй от 8.02 и третий от 14.02. Так вчера я получила свой третий заказ, а двух предыдущих нет!!!!!!
Я не знаю в чём может быть дело. Первые два я отправляла на себя (ставила отправить н биллинг адрес), а третью на мужа - но н тот же адрес. Почему же на меня не пришли посылки??
Девочки, подскажите пожалуйста, мозг кипит с этой викой(((

 

[Mary Lukina]

что то я уже очкую, даже деньги с карты списали (так бысто!), а заказа нет на сайте((((

 

[busya]

Девочки, кто заказывал обувь Dolce Vita, как у этой фирмы с размерами, если 37, какой нужно брать??? Вот эти босоножки, например:
http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1300104438521&pagename=vsdWrapper

 

[Иния]

А как проверяется, билинг адрес (на какой адрес карта зарег.)? У меня карта банковская уже давно, и каждый раз при переоформлении указывала новый адрес, но вдруг там не мой последний учтут, а предыдущий например и многоуровневую не вычтут, отправят на таможню.... Возможен такой вариант или там у них все четко отслеживается? Спасибо!

 

[Blitzen]

Keniya, также как 70С от 75С

 

[vasya108]

тоесть к merchandise subtotal еще+ 5 долларов а 257 $ уже не пройдут таможню?

В принципе на сегодняшний день укладываетесь , какой курс будет на день прибытия посылки неизвестно

 

[Наталя84]

Valentinkacoo, Ну вообще то 3дол это конверты, а 6дол коробка. Пакет на фото выдают в магазинах, кот официально торгуют продукцией Виктории. Пусть меня поправят, если это не так.

 

[Елена Е]

Елена Е, А шаблончик письма можно?
Мерси,заранее

Упаковка-прям коробку?или в плане полиэтиленовый пакетик?

Dear Victoria's Secret!

My сustomer number ...
My Order Number ...
Order Date: ...

I ordered in you The Daisy Push-Up Triangle Top, 263-808, the size M, maldive dot color. You sent me The Double-srting Bottom, 219-174, maldive dot color. How now on a beach to go?

Best Regards, Elena.

 

[VLana]

Karamelka2, вы бы даты указали когда письма писали для ясности картины... А вообще возможно произошла двойная блокировка, поэтому опять не хватило средств (уточните в банке). Через сколько снимут блокировку нужно узнавать в своем банке. Другой заказ можете хоть сейчас оформлять и расплачиваться этой же картой.