Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Anne]

Девчонки, деньги заморозили... уже два дня висит In Process! Не меняется на Processed, как обычно!( стОит им написать?

 

[Мышуля]

я поняла, просто по новой заходила в корзину и дальше делала, замудрили они

Мышуля добавил 27.12.2011 в 00:39
на мэйл подтверждение не пришло мне правда сейчас

 

[Alyona_Alyona]

Натали,

Спасибо вам большое за разъяснение! Вы просто обуздали мою панику!

у меня только еще одно уточнение беспокоит - то, что они разделили мой заказ на три части и будут(я правильно поняла - дата, указанная рядом со словами Filled Backorder - это то, когда его высылают? а Shipped on - это значит, что его уже выслали?) отправлять его частями, скажется ли это на сумме доставки и на том, что покупала по акциям( 3 за 30$ и 5 за 25%)?

 

[Фекла]

Девочки!!! Сегодня сделала заказ первый раз сначала висел статус ин процесс,а сейчас Unknown,и тишинаааааааа.......деньги с карты сняли. Надо накатать им письмо,или рано ещё паниковать?

Фёкла добавил 05.01.2011 в 23:59
Я и напутала ещё помоему что то? Заполняла форму регистрации по инструкции на форуме Биллинг заполнила как указано(там,где сейчас живу)а шиппинг вообще не написала,я его даже не видела там! Что делать теперь???

 

[Симочка]

Девочки, в сотый раз хочу вас поблагодарить за ту помощь, которую вы оказываете желторотикам я еще не начала шопоголить, я только учусь на ваших советах (как заочник). Спасибо!!!!!!!! Такой сайт, такие темы! Такие позитивные люди!

 

[Ksyshka09]

Срочно! Хочу вот такие сандали http://www.victoriassecret.com/clearance|clearance/shoes?ProductID=1265928750285
Нога 26,5 см,какой размер взять,9,5 или 10?
Спасиб!

 

[Nuclear]

Мармулеточка, бред. не знаю как у других, но я уже делала несколько заказов с разными размерами (маме тоже заказывала) и все ОК.

 

[iris_sochi]

iris_sochi, разумеется отправляют,
стоимость заказа - стоимость доставки:
$ 0.00 - 75.00 $ 27.99
75.01 - 125.00 33.99
125.00 - 175.00 $ 38.99
175.01 - 250.00 46.99
250.01 - 350.00 56.99
350.01 - 500.00 63.99
500.01 - 650.00 73.99
это обычная почта, если хотите экспресс - то плюс 20$

ну ничего себе! а я и не знала! хотела через посредников оформлять с накруткой в 30%, а тут случайно узнала, что вроде они в Россию отправляют... странно, почему тогда многие через посредников заказывают?
а еще вопрос. сколько в среднем времени проходит с момента оплаты до момента получения мною посылки?

 

[Ксюша ККК]

Помогите, не знаю как быть.
Первый раз делаю заказ. Прислали мне на мыло письмо , что так и не смогли снять с карточки деньги. Выяснила в банке, что я не правильно указала срок действия карты. Вот я все исправила уже написала им об этом два письма. Ни ответа ни привета. Денег скарточки не сняли. Статус заказа неизвестен.Что делать?

 

[AnastaSea]

alyonaonline,
вам наверно прислали письмо с просьбой позвонить по поводу карты?
Можете выписать всю инфу по карте, номер клиента и заказа на всяк случай, на бумажку, позвонить им по скайпу - звонок бесплатный, набирать +18008888200, а также 1-800-411-5116, 1-800-475-1935 и 1-800-568-5555 и продиктовать данные. Многие девушки отписывались, что не знаю языка звонили и вовсе не страшно.
Либо если есть знакомые со знанием языка, попросить их пообщаться с Викой.

 

[Ritka_1]

Девочки, я все равно не понимаю, я уже тут писала про бэк. С бэками никогда не сталкивалась, а информации очень мало. В аккаунте ничего не пишут.
В общем, оформила заказ, сняли 130 баксов. Туфли в бэке до октября. На след. день попытались снять деньги за туфли, на карте было недостаточно средств. Прислали письмо, что в течении 14 дней будут пытаться. К вечеру деньги появились, я написала письмо, чтоб попробовали еще раз, утром сегодня прилетела смс, что виктория сикрет сняла 70 баксов.
Вопрос: письмо об оплате бека не пришло, в аккаунте никакой инфы о частичной оплате тоже нет. Может я не там смотрю? И вообще, почему за туфли снимают сейчас, а не к примеру, когда они появятся на складе? Почему тогда они сразу не сняли, раз все равно мне придется ждать до октября... Где появится информация о том, что туфли отшиплены? В самом ордере изменится статус напротив туфель????

 

[OliBlackberry]

мне кажется в декабре

 

[Malinalda]

yuwka, срочно ЮПСом можно получить только сделав обмен по телефону. Вы звоните, говорите к какому заказу, перчисляете вещи, говорите, что хотите ЮПСом и с вас сейчас снимают стоимость вещей+20$ за ЮПС. Когда до них дойжет ваш обмен, то они вернут стоимость вещей на карту. Обмен они должны получить в течение 30 дней, так что отправлять нужно только авиа почтой.

 

[Zaggigalka]

Девочки привет!
пока только разбираюсь, хочу сделать пробный заказ. Уже голова кругом от инфа по Вики
можете только одно подсказать, есть коды на фри шиппинг.
http://www.tjoos.com/Coupon/3133/Victoria's-Secret
Они работают? и правильно ли я поняла я могу напрямую заказать с Вики в Россию и с бесплатной доставкой по этим кодам? или они только на территории сша работают?
на обувь 50% вчера закончилась уже акция?

Zaggigalka добавил 28.02.2012 в 11:20
и еще если в корзине есть вещи с клиренса и обычные - в этом случае многоуровневая сработает только на обычные, или вообще не сработает? и таможня считает многоуровневую только в том случае если биллинг (который при регистрации вводим) и шиппинг (который указываем про доставке) адреса совпадают? ссорррри на множество вопросов. Скоро разберусь и буду вам подсказывать

 

[An4ik]

Здравствуйте!
Ответьте пожалуйста на мои вопросики, девочки:
1. собираюсь заказать карту для оплаты Виза Классик - пойдет ли такая, вроде да;
живу в глуши Самарская область, как вы думаете в такую глушь доставляют ли заказы и какую лучше доставку выбрать?
2. и еще вопрос, я никак не пойму, доставка обычной почтой дороже?
где вообще посмотреть расценки на доставку действующие?
Спасибо. я новичок

1. Смотря где вы её хотите заказать (в каком банке). Например, Виза-классик Альфа-банка не подойдёт, чтобы по ней расплачиваться, придётся еще дополнительно заказать виртуальную карту (+99 руб за год). А Виза-классик Сбербанка проходит без проблем (и годовое обслуживание в Сбере на порядок ниже кстати). Вот тут написано, какие карты точно подходят: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11963
2. Доставка обычной почтой стоит как написано тут: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=299
Если выбираете экспресс-доставку (UPS) то к стоимости обычной прибавляете 20 долларов. Но т.к. живёте в Самарской области, советую укладываться в сумму 200 евро вместе с доставкой, а то мало ли... Конечно, доставляют! Просто чем дальше, тем дольше Мне в Москву за 4-5 дней доходит экспрессом...

Девчонки, а у меня такой вопрос: мне прислали вместе с заказом "Reward card" от клуба Пинк. Там написано 10$, 30$, 50$, 100$. Выглядит как подарочная. Написано что с 1 по 19 декабря. Я вот не пойму - это скидка на след.заказ? А в каком размере-то? И пройдёт ли вместе с многоуровневым?

An4ik добавил 19.11.2010 в 14:42

можно, пишите, возвращают без проблем разницу

Оо, так можно?
Я 1ый заказ делала месяц назад, все вещи сразу подешевели сильно, как только до меня добрались, я была оч расстроена. Можно было написать и ВС вернула бы разницу? А в течении какого времени можно писать было?)

An4ik добавил 19.11.2010 в 14:45

Девочки помогите пожалуйста! Сегодня сделала заказ карта (райфайзен банка) пришло смс что деньги уже списали. Карта оформлена на меня, но на мою фамилию до брака и адрес на которую она оформлена мой старый адрес там где я на данный момент прописана. Зарегистрирована на сайте VS на новую фамилию адрес для доставки (это единственный адрес который я там указала) написала новый, тот по которому я фактически проживаю. Теперь прочитав данную тему боюсь что начнуться проблемы... Помогите пожалуйста!!!

Если заказ небольшой, вполне вероятно, что пройдёт без проблем.
А если проблемы возникнут, вам обязательно позвонят с Вики и напишут письмо, это не страшно, просто ситуацию объясните и всё, так что пока не паникуйте, а приготовьте ответы по английски если что

 

[Диана26]

Девочки, я хочу сделать заказ на VS, я в первый раз. И возникают небольшие проблемки. Мы с подружками хотим заказать, это получиться мини СП Вот немного не пойму на странички http://www.victoriassecret.com/ss/S...&c=Page&cid=1265729306716&pagename=vsdWrapper указаны две цены Solids, $58
Prints, $62
Что это означает, какую выбирать?

 

[TANIA30600]

Очень нравится этот купальник http://www2.victoriassecret.com/com...L-238237&page=1&cgname=OSSWMBIKZZZ&rfnbr=1232.
Если я правильно поняла, цена его вместе с доставкой составит 220 дол. - боюсь с такой суммой на таможенные пошлины нарваться. Посоветуйте что делать?

 

[Millionaria]

Вопрос:
у меня на один л/с открыты две карты (рублевая и доллоровая) - номера у карт разные.
1. Можно ли на каждую из карт сделать аккаунт??!
2. Если расплачиваться доллоровой - это менее выгодно (конвертация ижет сначала на рубли, а потом опять на доллары или все удобнее и сразу в долларах все снимается), в общем выгодно это или разницы никакой нет?!

 

[Vassyusha]

а никто не знает,почему не сохраняется изображение с Вики через правую кнопку мыши?

Видимо, защита авторских прав и все такое. PrintScreen наше все

 

[Darin_Flis]

Тут есть совместные покупки?