Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Bonaeva, если у Вас везде стоит Shipped, то все отправили. Не отправляют только то, чего нет на данный момент в наличии. Такие вещи называются бэкодерами (Backorder). За их доставку отдельно платить не нужно. Она делится пропорционально на весь заказ. Про них есть отдельная тема. Это стандартный шаблон письма, поэтому написано обо всем и сразу)))
R@inbow, так дело в том,что по всем накладным написано пасифик блу,а на упаковке блубэрри
Мне сфоткать с накладной купальник?или просто можно купальник один?
А что вообще дает шаблон письма о том,что вещь пахнет химией?что они отвечают и пишут?может хотя бы таким письмом воспользоваться
Разочек-то можно
Мне бы хотя бы возврат за их счет выбить.Так не хочется переплачивать
Мне сфоткать с накладной купальник?или просто можно купальник один?
А что вообще дает шаблон письма о том,что вещь пахнет химией?что они отвечают и пишут?может хотя бы таким письмом воспользоваться
Разочек-то можно
Мне бы хотя бы возврат за их счет выбить.Так не хочется переплачивать
Насчет денег еще не знаю-вечером посмотрю,но сегодня пришло такое письмо:
Dear Margarita,
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.
If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please have your Order Number on hand when you call.
Что это значит,не подскажете?Не оч сильна в английском(
Dear Margarita,
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial purchase date.
If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order please call our Customer Care Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please have your Order Number on hand when you call.
Что это значит,не подскажете?Не оч сильна в английском(
Знакомая сказала, что в последнее время почти все юпс отправляют.....
Начинающая добавил 11.05.2010 в 15:24
а еще просочилась какая то информация, что ЮПС больше не будут отправлять, я надеюсь это неправда...
Начинающая добавил 11.05.2010 в 15:24
а еще просочилась какая то информация, что ЮПС больше не будут отправлять, я надеюсь это неправда...
Последнее редактирование:
Девочки, кто недавно делал заказ, подскажите плиз на сколько долларов могу сделать заказ? 270 или 280, чтоб не попасть на декларирование?
Jylia 87 добавил 20.07.2011 в 00:12
у меня на 283,5. как думаете, попаду на таможню?
Jylia 87 добавил 20.07.2011 в 00:12
у меня на 283,5. как думаете, попаду на таможню?
Последнее редактирование:
Velory, а получается если сейчас мой заказ на 400 долларов, и я попрошу его выслать на мой адрес в РФ напрямую, я попаду на таможне? И какую сумму они берут за растаможку?
Последнее редактирование модератором:
Подскажите пожалуйста,сделала заказ и забыла добавить одну вещь, написала им письмо с просьбой добавить на что получила ответ:
Dear Olga,
Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your MasterCard ending in 5678 for order number 480092453.
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment.
Кто-нибудь знает что нужно делать в такой ситуации? я, если честно, не очень поняла что они не могут сделать?
Dear Olga,
Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your MasterCard ending in 5678 for order number 480092453.
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your credit card information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment.
Кто-нибудь знает что нужно делать в такой ситуации? я, если честно, не очень поняла что они не могут сделать?
Последнее редактирование модератором:
Девчат. вроде такой вопрос уже видела. но не могу найти ответа...
у меня вся история заказов полетела((( видимо из-за того, что я изменила адрес доставки (переехала в новое жилище)
пишут
We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call (800) 970-1109 for assistance.
If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at (800) 411-5116.
как мне свою историю заказов восстановить теперь?
у меня вся история заказов полетела((( видимо из-за того, что я изменила адрес доставки (переехала в новое жилище)
пишут
We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call (800) 970-1109 for assistance.
If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at (800) 411-5116.
как мне свою историю заказов восстановить теперь?
Подтверждение об отправке на почту прислали? Под списком всех отосланных вещей должно быть написано маленькими синими буквами Track your package. Жмите! Если нет, то отправили почтой.
да я большая почемучка) просто заказываю в первый раз и кууууча вопросов))
Думаю я вас только сейчас "мучаю" со второго раза будет понятнее))
и один из последних вопросов если сумма к оплате 595 грн. вместе с доставкой на сколько больше должно быть на карточке? они ведь бронируют некую сумму
А какой вообще статус заказа у этого бэка?они не могли его отменить?
В принципе если вещь сейчас на сайте есть в наличии,то можете так и написать,что вам должны были отправить бэк,вы видите,что вещь и наличии и спросите,почему тогда до сих пор не отправили?
Просто по идее, если 7го июля вещь появилась,а они не смогли снять деньги,они бы написали об этом письмо,а через 2 недели (поскольку оплаты так и не было) отменили этот бэк.
В принципе если вещь сейчас на сайте есть в наличии,то можете так и написать,что вам должны были отправить бэк,вы видите,что вещь и наличии и спросите,почему тогда до сих пор не отправили?
Просто по идее, если 7го июля вещь появилась,а они не смогли снять деньги,они бы написали об этом письмо,а через 2 недели (поскольку оплаты так и не было) отменили этот бэк.
Девочки, такая ситуация не очень приятная( не хватает одной позиции в посылке. В инвойсе и по заказу вижу,что она должна быть. Но её нет. Что делать? Эта вина таможенников или не доложила Вика? Было так у кого-нибудь? Подскажите, что вы делали?
Valentinkacoo, для спасибо кнопочка внизу и вы не требуйте, вы просто их очень хорошо просите
не за что!
и вы не требуйте, вы просто их очень хорошо просите не за что!
- Статус