Любые вопросы от начинающих - 4

[Шарлотка]

Лина, )) через форму запроса))

 

[Шарлотка]

Афалина27, За международную доставку деньги врядли вернут деньги. За товар - как и с любым другим пересортом: могут выслать повторно со следующим заказом, могут вернуть деньги в кеш, могут тупо отписываться месяцами. В любом случае фотографируйте и пишите запрос. Если заказ первый и платили через пейпал, можно попробовать открыть диспут, тогда есть шанс вернуть деньги полностью.

 

[nika0512]

Nesty, давайте напишем
вы знаете куда писать и что писать?

 

[ulya7483]

ulya7483, нет, объединяется сразу.
если не объединили, проверьте все адресные данные, по которым Вы оформляли заказы. там буквально до запятой должно быть все одинаково.

сейчас Вам сделаю скриншот объединенного своего заказа.

Dark_bay добавил 05.03.2013 в 17:22
вот, смотрите:
тут объединено два заказа и им присвоен один номер отправления- слева 1580480:

[URL=http://i5.pixs.ru/storage/8/4/5/Bezimyanni_4349533_7303845.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL][/QUO

мда..так и знала что,что-то не так сделаю(( пишет что только на одинаковый адрес... значит есть ошибка в адресе...а как теперь исправить?

ulya7483 добавил 06.03.2013 в 00:50
нашла где адрес..ну там все верно((

 

[Шубка1985]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Я сделала заказ через посредника, он мне выслал трек номера посылки 01.09.13г. CP265994417CN сегодня уже 27 сентября… прошел считай месяц… посылка все катается по Китаю… посредник, как всегда говорит, чтобы я не беспокоилась…. Что делать?? Может пора уже бить тревогу, потому что оплачиваю я через ПайПал. Заранее спасибо большое..

 

[Fish-Girl]

Всем привет! Не могу привыкнуть к обновленному сайту и не могу найти где смотреть сколько у меня осталось shopping support awards... Девочки помогите кто разобрался )

Только что выкупала, shopping support awards больше нет

 

[Dinaya]

После нажатия place an order ты обязан оплатить или нет
Просто у меня пару раз глючило и я так нажимала несколько раз надеюсь у меня там не склад собрался

не обязан

 

[Барабусик]

меня всегда с хрома пускало и на работе с хрома пустило
сегодня вечером уже пробовала и через моззилу и через эксплорер - нет результата((( возникла мысль, что, может, что-то с айпи-адресом, но пробовола дома еще с двух других ноутов зайти - тоже не получается(( да и не у меня одной, оказывется, эта проблема... ЧТООО ДЕЕЕЛАААТЬ????

я тоже уже со всех браузеров пробовала

 

[ZZzzz]

Добрый день, девушки!
Поддержите советом, сделала заказ 19 числа, было двое сапожек детских, по этой ссылке отменили в день заказа http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=345949729
другие http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=426600373 до сегодняшнего дня были в статусе " запрос на доставку", сегодня поменялись на "доставлено" но при нажатии на "Tracking" выдает сообщение:

К сожалению,
по следующим причинам не можете найти информацию о доставке. причинам: счет-фактура информации не существует , пожалуйста, проверьте введенную информацию будет. подтвердить выше, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы просили, чтобы Торо. клиентов Для удобства я сделаю все возможное.

подскажите, что это?!? пора пугаться и писать в поддержку???

 

[Манна с небес]

в посылке может быть что-нибудь неразрешённое к пересылке? например, лак для волос, спрей во флаконе под давлением и т. д. или что-нибудь негабаритное (не разрешённое к пересылке по размерам)?
в любом случае, пишите в Джим через Help кнопку Contact Us категорию Other Other (кнопкой Select ничего не выбирать!) указать номер и дату заказа

вроде нет такого...все как всегда кремы проверенные, шампуни, пробники. Может пробники запретили? так они как подарок идут...
А в джим написала сразу же, как заметила. Они ответили. что отправили мое письмо в "соседний отдел"))) и ждите ответа.

 

[Dinaya]

да, я отменяла сама
он вообще какой-то вредный, продавец этот
судя по манере его общения в письме
буду надеяться, что подтвердит поскорее
спасибо вам

и очень хорошо, если эта "висящая" позиция не влияет на интернешнл шиппинг

вот это почитайте

 

[Suzy]

Не знаю как там насчет слухов, но мою собранную посылку с 4 мая не могут взвесить и выслать(((

У меня то же самое. 3 мая все доставлено на склад джима. сегодня пришел ответ на мои жалобы: пишут, что в отделе EMS России был пожар и они разбираются с последствиями. и из-за этого не отправляют посылки. до 20 марта должны написать о результатах.

 

[ulya7483]

Девочки подскажите я могу сделать следующий заказ,если еще не получила вторую часть посылки..или надо дождаться и выждать время для следующего заказа..??

 

[Шарлотка]

Elena H, Guests are limited to purchasing products. Contact Musk
Please contact the customer service center. Гости могут ограничиваться покупкой продуктов. Связаться мускус. Пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов.
Может быть джим считает, что вы гость, т.е. не авторизованы?... странно...

 

[GMarket1]

Всем привет!

Девочки, подскажите, у кого-нибудь были проблемы с изменением адреса доставки в уже оплаченном заказе? один оформила позавчера, не все позиции доставлены. Второй сейчас. Захожу в последний, меняю адрес (т.к. немного по-другому написала, объединить не дает), нажимаю кнопку edit delivery info, ничего не происходит, только страничка как-будто обновляется (не мелькает) и всё. закрываю, открываю - изменения не сохранены.
кто что знает?

 

[Irina214]

Всем, добрый вечер. Поясните пож-та новичку. На странице товара в разделе "Item Info". Стоит информация о том, что доставка по всему миру недоступна. Это означает, что продавец не отправляет по всему миру, или о том что Джимаркет не отправляет?. Пытаюсь сделать заказ, но не дает выбрать страну и не встает адрес. Вот ссылка на маркеры, которые я хочу заказать http://item2.gmarket.co.kr/English/detailview/item.aspx?goodscode=405785436. Спасибо

 

[merzopakos]

А мне сегодня Джим ответил, мол еще ждите и будет вам счастье...А вот интересно, какой максимально возможный срок ожидания смены статуса "on domestic delivery"? Посылка оплачена, и недешевая.....

 

[bamboo]

У меня к сожалению нет вплывающих окон, когда я на текинг нажимаю, сайт ЕМС пишет, что номер не найден в системе! Значит он должен автоматически там появиться!?

Надежда-86 добавил 14.04.2013 в 10:15

да,наверное написали, что отправили, но не присвоили трек! А Я так и не поняла где его искать? На сайте ЕМС, куда выбрасывает при нажатии кнопки трекинга?!

Вот такое окно. письмо пришло на почту? об отправке заказа?

 

[ярославна]

Поискала и я вашу первую посылку Вот что мне выдало 13 August 2013 17:35, Delivery, 353900, Novorossijsk, Delivery to addressee

 

[Шарлотка]

Anirika, поздравляю с голдом, так держать

Мою посылочку мало того, что оперативно взвесили, на запрос холике-холике с просьбой побыстрее выслать товар поскольку все остальные уже на складе или в дороге, через полчаса! пришло письмо от джима - позиция ххх уже на складе, ждем доставку позиции nnn и как придет, сразу отправим. Я аж оф-ла от такого сервиса.
И оплату и объединение в этот раз делала из хрома.