Любые вопросы от начинающих - 4

[Dinaya]

Девочки, в графе Worldwide написано Additional Fee paid. Это что значит? Может я должна доплатить?

это значит УПЛОЧЕНО - ничего больше делать не надо - ждите, когда отправят

Dinaya добавил 08.05.2013 в 22:31

Уже хочу отменить этот пункт заказа. Поняла, что придется платить штрафную сумму. И еще читаю про credit points, что их тоже снимут. Но дело в том, что я их не вижу. Подскажите, где их смотреть?

размер штрафа смотрите на странице с товаром в графе Return/Exchange (например, 2.500 delivery charge for return of n0n-defective items)
за отмену 1 позиции снимают 1 пункт
всю историю кредит поинтов можно посмотреть тут, нажав блоке Gaccount на слово Grade

 

[Райчу]

Девочки, я к вам с двумя вопросами, на один уже прочитала здесь ответ, посылка тоже стоит на экспорте с 21 июня, в легком шоке, раньше от 3 до 5 дней уходило на это... и второй вопрос, мне очень долго не делают возврат денег, если я сама отменяю заказ. Если отменяет продавец, деньги через 2-3 дня возвращают на карту, а если я (причем отменяю только если он реквест) уже больше месяца жду, никак не возвращают. Куда писать? А то сколько раз собираюсь отследить, возвращают ли мне деньги, через какое то время перестаю проверять, очень много заказов отправляю и тяжело отслеживать...

 

[Шарлотка]

darlin, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=67081

 

[Dinaya]

Можно ли и как купить шопинг ревардс за мили? Или уже нет такой опции?

в Gaссount в блоке Shopping Support Rewards жмёте кнопку Purshase - на следующей странице выбираете вариант покупки: 1). за деньги (10.000 вон) или 2). за мили (9.000 миль) и жмёте Buy Now

Dinaya добавил 20.05.2013 в 19:24
Allachka, если посылка ещё не упакована/взвешена, пишите в поддержку с просьбой изменить адрес и получателя

 

[Шарлотка]

Dinaya, спасибо, по ходу это теперь единственный разумный способ. Я сегодня наменяла через корейскую версию сайта, но это такой лишний г-ой!!!!! давно такого глючного заказа не было, 3 раза заказ отменялся после успешной оплаты с обнулением полной корзины!
Единственное что прошло без проблем - объединение

 

[simulacres]

Понятно, но тогда будут с карточки списывать воны по курсу или доллары? Я кажется окончательно запуталась.. Ау, девочки объясните пожалуйста!

если у вас валютная - то доллары, к палке приписано? через какую там валюту?

 

[Mandy_Dream]

Девочки, из Украины, у кого-то было, что посылка вылетела и уже больше недели нет импорта?Обычно дня 4-5 и на таможне уже, а тут 19.04 вылетела и тишина....

 

[lenti-net]

Спасибо,да,она последняя а по доставке за что? если по корее даже,то общей суммы такой у меня нету

 

[Шарлотка]

merzopakos, мне так и не ответили, но товар нашелся и заказ только что взвесили. Я в шоке - расчетный вес был 27 кг, а навешали 17... такое впервые... настраиваюсь на недостачи. Вот и закрой с ними сп - в кеше опять повисла крупная сумма(((((

 

[LudmiLaS]

Помогите мне разобраться. Хочу подписаться на рассылку от Gmarket, я вхожу в свой аккуант, нажимаю редактировать информацию, ввожу свой пароль. Ставлю галочку напротив получать письма, жму редактировать мою информацию, в итоге получаю сообщение - Проверьте свой пароль и попытайтесь снова. Что я не так делаю? Уже два дня мучаюсь(((

 

[Dark_bay]

Krysyra, если продавец сам отменял, то быстро обычно. дней 7.
а вообще деньги будут идти столько, сколько Ваш банк обычно осуществляет такие переводы.
и они попадут туда, откуда Вы оплачивали.

 

[мартышка1]

Jennyk, на всякий случай-куки чистили?
Я зарегистрировалась заново и все мгновенно проплатилось
Наверно злые корейцы обиделись на меня за претензию в пейпал))))))) вот и не пускали в свою корзину)))

 

[Dinaya]

Астрачка, раньше понедельника не ответят если в понедельник не ответят, повторите запрос

Dinaya добавил 02.11.2013 в 19:36
Айгулечка, а письмо от пейпал о возврате денег не поступало?

 

[Elena H]

указали неполный адрес (требуется уточнение)
заказали товар, запрещённый к перевозки (например, аэрозоль)

Адрес подтягивает автоматом. Вот на прошлой неделе получила посылку на этот адрес без вопросов. В посылке едут сковородки, 2 пудры, несколько кремчиков, зубные пасты, больше ничего! Причем все это уже покупалось ранее, нет там особенных товаров.

Но почему они не просят уточнений, если адрес не верный? На письма вообще не отвечают.
Чат не отвечает..... Что еще можно сделать?

 

[Vik15toriya]

Подскажите, пожалуйста. Как оформить заказ на lookfantastic, если в списке стран Беларуси нету???

 

[Zемфира]

Девочки!В разделе про почту и доставку не нашла ответа на свой вопрос,хочу здесь спросить!
Подскажите,пожалуйста,если посылка совсем потеряется по вине ЕМС то можно как то деньги за неё вернуть и что нужно делать? Оплачивала картой.

 

[Elena H]

Elena H,
Anirika, мыши кололись, но продолжали есть кактус

а у меня грусть-печаль: один из моих любимых мини-шопов закрыл международную доставку - если кому не трудно зайдите на эту страницу, нажмите на кнопку Inquiry (рядом со значком MINI SHOP) и отправьте это письмо

안녕하세요?
먼저, 판매자님의 좋은상품을 지마켓을 통해 만나 볼 수 있어서 감사
합니다. 하지만 우크라이나 고객으로써 판매자님의 상품이 해외배송이 불가한 경우 구매를 할 수 없어서 너무 아쉽습니다.
가능하시다면 판매자님의 상품을 해외배송도 가능할 수 있게
수정 해 주신다면 우크라이나 고객으로써 너무 감사 할 것 같습니다.
해외배송인 관계로 판매자님께서 교환,반품이 불가 합니다.
이에 좋은 상품, 발송전 수량 점검 다시 요청 드립니다.
영어가 가능하시면, 답변은 영어로 요청 드립니다.

감사합니다

Смотреть далее с просьбой открыть международную доставку (текст письма под стрелочкой, в графе тема можно написать delivery to Russia) - надеюсь он сломается под массовостью просьб и откроет международную доставку

Ага у нас таких сладких кактусов не продают
Девочки искренне вами восхищаюсь, на английском целая история верно письмо составить, а тут - корейский
Письмо отправила.

 

[pochtenko]

pochtenko, нажимаете кнопку Select наводите курсор на нужную позицию (стрелочка превращается в руку и цвет надписи меняется) и нажимаете
Картинка (для просмотра нажать)

идиот спасибо!

 

[Anirika]

Модераторы, нашла, поправьте пож ссылку

Что делать, если продавец очень долго собирает мой заказ и я не хочу больше ждать?

Hello, I made 2011-05-12 order № 1135707644 Transaction Number 1116457057 at your shop. All the goods in my order except yours have already arrived at GM and are ready to be shipped . Only your item is absent till now. I kindly ask you to send it as soon as possible or inform me about their approximate date of sending. Thank you in advance. Best regards, ...

 

[Надежда-86]

подскажите, плиз, где трек номер искать?У меня написано, что все отправлено, но при нажатии на кнопку трекинг попадаю на сайт емс и никакого номера там нет! Это что значит пока не отправили?