Любые вопросы о Amazon.com
- Автор темы Юдж
- Дата начала
- Статус
Hello from Amazon.com,попадете...главное, что ничего криминального не случилось
я вот в англ не бум-бум,а гугл хром -это моя палочка-выручалочка!!!!!
и вам советую!!!
на здоровье.
удачного шопинга
As you requested, we've canceled your Amazon Prime membership.
Since you have not used your Amazon Prime benefits, we are refunding the full membership fee of $79. Your refund should be processed within the next 2-3 business days and will appear as a credit on your card's next billing statement. If your latest membership charge is still processing, we'll issue the refund as soon as the charge is completed.
If you'd like to join Amazon Prime again, start a paid membership by signing-up during checkout or visiting the Amazon Prime page: http://www.amazon.com/prime
Thank you for trying Amazon Prime and shopping at Amazon.com.
Best regards,
Amazon.com Customer Service
Они прислали письмо!Значит вернут деньги))))ура)))во вторник напишу заявление на рзблокировку карты и буду ждать))))
Подскажите пожалуйста, первый раз заказываю на амазоне.
Когда клала товар в корзину, было написано что в наличии 2 шт - я 2 шт и купила.
Сейчас переживаю, а может быть что не успела, ну пока оплачивала товар уже кто-нибудь купил? Ну или кто-нибудь купить успел в он или офф лайн магазине у продавца.
Если заказ не принят, то когда его отменят?
Сейчас статус Processing for dispatch, это значит что заказ прошел или еще ничего не значит?
Заранее, спасибо!
Когда клала товар в корзину, было написано что в наличии 2 шт - я 2 шт и купила.
Сейчас переживаю, а может быть что не успела, ну пока оплачивала товар уже кто-нибудь купил? Ну или кто-нибудь купить успел в он или офф лайн магазине у продавца.
Если заказ не принят, то когда его отменят?
Сейчас статус Processing for dispatch, это значит что заказ прошел или еще ничего не значит?
Заранее, спасибо!
надеюсь, все благополучно приедет
пока обрабатывают.
теоретически это возможно... но только на веб сайте продавца... амазоновская система не дала бы вам купить товар, которого нет. Не переживайте раньше времени
в течении трех дней точно ... ну, или пока не сменят статус на отправлено
надеюсь, все благополучно приедет
пока обрабатывают.
теоретически это возможно... но только на веб сайте продавца... амазоновская система не дала бы вам купить товар, которого нет. Не переживайте раньше времени
в течении трех дней точно ... ну, или пока не сменят статус на отправлено
Оказывается и в США посылки теряют, учитывая, что продавец Амазон и доставка UPS.27 декабря разместила и оплатила заказ, продавец сам амазон. Отметили что отправили, появился трек UPS, доставка Prime, контрольный срок 29 декабря. До сих пор по треку ничего нет, на сайте UPS пишут:
"Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена."
Написала в support@amazon.com два дня назад, до сих пор тишина.
Куда им еще настучать можно по этому вопросу?
P.S. Аналогичный товар еще раз был куплен 30 декабря и в этот же день доставлен, а предыдущий завис
Достучалась я все же до их поддержки, отреагировали положительно и выслали повторно с самой быстрой доставкой UPS Next Day Air®
Учитывая наши российские реалии, с которыми приходится сталкиваться каждый день, то я как-то даже не огорчилась из-за это инцидента
я сталкивалась пару раз именно с такими сроками.
Один раз прод в США на 3-й день обработки взял и отменил заказ ( сказал, что в Россию он не отошлет из-за плохой ситуацией с почтой
а заказ был крупный, на сваровски... я его для себя в чен списочек. Пока он там второй, после продавца " книга жалоб" , продавца юзанных товаров на амазоне.... )но, это скорее исключение, чем правило, т.к. все другие покупки мои были на ура. И больше всего позитива на англ и немецком амазоне: они к нам как-то лучше , уважительнее относятся...
Один день там- это максимум. 
хотелось бы посочувствовать, так ведь все хорошо, так что поздравляю
хоть кто-то работает норм...
Последнее редактирование:
И опять я за советом 
Отправляла с амазона товар на мист. Посыль трекается уже в ELIZABETH, NEW JERSEY, United States. Т.е. вроде бы уже там. Но вот на сайте USPS выдает следующее
И второй вопрос ))
Дпугая посылка. Чет ну с трудом трекается. Последние телодвижения 5 января
Спасибо!
Отправляла с амазона товар на мист. Посыль трекается уже в ELIZABETH, NEW JERSEY, United States. Т.е. вроде бы уже там. Но вот на сайте USPS выдает следующее
Т.е, как я поняла, когда курьер доставлял посылку в мист, он был закрыт и посылку оставили на почтовом отделении. Я в этом случае что-то должна делать? Ну там сообщить продавцу, чтобы он проверил или еще что-то. Или эту послыку все-таки повторно будут доставлять в мист..
И второй вопрос ))
Дпугая посылка. Чет ну с трудом трекается. Последние телодвижения 5 января
. Крайняя дата доставки 13 января. Получить этот товар я очень хочу. Продавец не амазон, но доставка, я так поняла, его (Free Super Saver Shipping). Надо ли мне писать продавцу, тормошить его. Или нужно в кастом сервис амазона писать? Когда я заходу в профайл продавца у него справа в табличке висит надпись:
Т.е. в случае каких траблов, задержки поставки товара я должна писать не продавцу а в кастом сервис амазона?
Спасибо!
Petite_cherie, это скорее не продавцу писать , а мисту, что бы он забрал посылку с почты, если это возможно( т.к. хранение ее там , на почте, срок всего 15 дней...) ведь курьер доставляет только в рабочее время.. почему же мист был закрыт?
а вы когда заказ оформляли, телефон миста для контактов не оставляли? а то бы не было такой ситуации... скорее всего...
или вы теперь можете позвонить в USPS по их указанному тел ( перед этим в мист )и договориться о новой курьерской поставке( они так делают?)
или просрочте эти 15 дней, посылка обратно к прод уедет, а вы ему после крайней даты поставки:"где товар???" он вам его снова вышлет...
ну, или пишите в мист, пусть забирают...
по второй посылке:
и тут от прод мало зависит... продавцу уже пишите о возврате...
вы ему пишите о проблеме после 13 января: "где мой товар???" и он вам вышлет его еще раз...
но с другой стороны, по логике покупки вы имеете право писать именно им, т.к. ответственность за посылку до вручения адресату лежит именно на продавце...
но оно вам надо? они сейчас вам ничего, кроме стандарта не ответят... мол ждите и если будут проблемы, то пож пишите нам...бла-бла....
а посылка пока их... вы заплатили... они обязаны вам ее доставить...пусть стараются..
а вы когда заказ оформляли, телефон миста для контактов не оставляли? а то бы не было такой ситуации... скорее всего...
или вы теперь можете позвонить в USPS по их указанному тел ( перед этим в мист )
и договориться о новой курьерской поставке( они так делают?)или просрочте эти 15 дней, посылка обратно к прод уедет, а вы ему после крайней даты поставки:"где товар???" он вам его снова вышлет...
ну, или пишите в мист, пусть забирают...
по второй посылке:
если этот метод доставки, то ее осуществляла именно сервисная служба амазона ( многие продавцы используют этот сервис для првлечения клиентов бесплатной доставкой)
и тут от прод мало зависит... продавцу уже пишите о возврате...
вы ему пишите о проблеме после 13 января: "где мой товар???" и он вам вышлет его еще раз...
но с другой стороны, по логике покупки вы имеете право писать именно им, т.к. ответственность за посылку до вручения адресату лежит именно на продавце...
но оно вам надо? они сейчас вам ничего, кроме стандарта не ответят... мол ждите и если будут проблемы, то пож пишите нам...бла-бла....
а посылка пока их... вы заплатили... они обязаны вам ее доставить...пусть стараются..
Последнее редактирование:
Телефон для контактов был. Он в шиппинг адресе обязательно заполняется (туда именно мистовский и писала). Наверное подожду сутки и напишу продавцу, мол, чего товар уже в городе назначения столько времени, а к получателю так и не попал.
он вам и ответит, что товар приносил курьер, а "вы" были закрыты и не забрали посылку... идите на почту и получите...
лучше мисту пишите и пусть просто с почтового отделения заберут... они же не только курьерские посылки получают, но и в почтовом отделении... не думаю, что будет отказ... на их же имя и адрес... просто напишите посреднику...
Последнее редактирование:
Девочки помогите разобраться)))
Не могу понять размер конечков, нужны на размер наш 35 длинна стельки 23 см
а тут какие то вообще не понятные размеры....
http://www.amazon.com/Lake-Placid-M..._m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_r=0XWARS8MSCX6NVAQSB4K
Помогите пожалуйста
Не могу понять размер конечков, нужны на размер наш 35 длинна стельки 23 см
а тут какие то вообще не понятные размеры....
http://www.amazon.com/Lake-Placid-M..._m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_r=0XWARS8MSCX6NVAQSB4K
Помогите пожалуйста
цифры в размере означают возраст ребёнка в годах
Large 6-9
Medium 3-5
Small 12-2 (от 12 месяцев)
Не увидела сразу Ваше сообщение.
Подскажите пожалуйста - это проводное устройство? Какое напряжение - интернациональное 110-220? Нужен только переходник или понижающий вольтаж конвертер?
В описании не нашла.
Спасибо.
За счет чего давление создается для водной нити?
Последнее редактирование:
Выслали трек номера. Что интересно я заказал две пары обуви и джинсы и продавец амазон. А выслали посылки по отдельности. Обувь отдельно от джинс. То есть у меня два трек номера. Первый трек номер:
Заказ обработан: Готов для UPS
Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена.
Накладная создана (когда):
11.01.2012
Второй трек номер джинсы:
В пути: По графику
Остался(ось)
рабочий(х) день(дней)
1
Запланированный срок доставки:
Пятница, 13.01.2012, Не позже чем до конца дня
Последнее местоположение:
Прибыло - Sharonville, OH, United States, Среда, 11.01.2012
То есть я так понял джинсы идут нормально. А Обувь по первому трек номеру еще даже не отправлена? Причем дотсавку выбрал Free trial amazon prime и мне как бы должны доставить все в течении двух дней
То есть заказал я 11 числа а в You Orders мне пишет: Delivery Estimate: Friday January 13, 2012.
Джинсы идут нормально сейчас они уже на полпути к Shopfans.ru
А вот кросовки тот, что первый трек номер все:
Заказ обработан: Готов для UPS
Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена.
Накладная создана (когда):
11.01.2012
В Your Orders кросовки по первому трек номеру пишет:
Latest Event: Shepherdsville KY
Shipment has left seller facility and is in transit - January 11, 2012 10:03:48 AM
Что это значит? Что еще не отправили даже? Или отправили но не обновляют статус трек номера?.
Заказ обработан: Готов для UPS
Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена.
Накладная создана (когда):
11.01.2012
Второй трек номер джинсы:
В пути: По графику
Остался(ось)
рабочий(х) день(дней)
1
Запланированный срок доставки:
Пятница, 13.01.2012, Не позже чем до конца дня
Последнее местоположение:
Прибыло - Sharonville, OH, United States, Среда, 11.01.2012
То есть я так понял джинсы идут нормально. А Обувь по первому трек номеру еще даже не отправлена? Причем дотсавку выбрал Free trial amazon prime и мне как бы должны доставить все в течении двух дней
То есть заказал я 11 числа а в You Orders мне пишет: Delivery Estimate: Friday January 13, 2012.
Джинсы идут нормально сейчас они уже на полпути к Shopfans.ru
А вот кросовки тот, что первый трек номер все:
Заказ обработан: Готов для UPS
Создана накладная UPS. После того, как груз будет доставлен в наш центр, информация для отслеживания, в т.ч. запланированная дата доставки, будет обновлена.
Накладная создана (когда):
11.01.2012
В Your Orders кросовки по первому трек номеру пишет:
Latest Event: Shepherdsville KY
Shipment has left seller facility and is in transit - January 11, 2012 10:03:48 AM
Что это значит? Что еще не отправили даже? Или отправили но не обновляют статус трек номера?.
отгружено продавцом и находиться в пути...
переводчик http://translate.google.ru/ поможет
а то, что заказ разделен,так это не удивительно: страна огромная, склады разные, продавцы тоже...
почитайте вот: http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2141848&postcount=14
и еще полезно вот http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=46526&page=8
кроме того, доставка -то у вас до 13-го? а оно еще не наступило... у нас только завтра, а у них послезавтра( на наше время)
успеется...
а статус трекинга может запаздало обновлять транспортная компания... амазон к этому отношения не имеет
Вы мне сейчас открыли глаза, если честно я совершенно об этом не подумала когда делала заказ. Я не знаю какое там напряжение. Устройство точно проводное, видела такое у нас в продаже в аптеках. Видимо будет для меня сюрприз при получении.
- Статус