Спасибо, воспользовалась вашим советом, написала на эти ящики. Никто не отвечает(
в форму обратной связи зайти не могу, нужно авторизоваться, а я заблокирована.
Не знаете, реальный номер телефона службы поддержки амазона, случайно?
Необходимо как минимум дождаться рабочего дня, Вы же не работаете по выходным если у Вас рабочие дни с понедельника по пятницу, вот и там тоже не работают далеко не весь персонал, к тому же по своему опыту отвечают в течение пару часов только через форму обратной связи, по остальным отвечают далеко не за один рабочий день...наберитесь терпения, никуда Ваши деньги не пропадут... телефона к сожалению не знаю, посмотрите на Амазоне, они должны быть однозначно...