Так что в тупике то? отправьте то, что они просят. Договор банка и правильный платежный адрес. Не исключаю, что они могут попросить еще и какой -то еще документ подтверждающий правдивость ваших данных (например скан паспорта или водительских прав
Любые вопросы о Amazon.com - 2
- Автор темы Юдж
- Дата начала
Подскажите, пожалуйста, доставка в РФ бесплатная и при оформлении на выбор предлагает вот такие варианты:
AmazonGlobal Priority Shipping — get it June 7-9
AmazonGlobal Expedited Shipping — get it June 16-27
И как понять какая служба доставки будет отсылать этот товар?
AmazonGlobal Priority Shipping — get it June 7-9
AmazonGlobal Expedited Shipping — get it June 16-27
И как понять какая служба доставки будет отсылать этот товар?
Первая это обычная, вторая экспресс, экспресс может быть как DHL так и UPS но это если это сам Амазон, если же это не сам Амазон, то служба может быть какая угодно ... это конкретно по какому товару бесплатная доставка, лично за сколько на Амазоне не покупал, бесплатной доставки от самого Амазона не встречал, а вот от продавцов на Амазоне, редко но встречаются, в основном это из Европы или Китая
Продавец амазон. Но там доставка получилась не бесплатной. Сделал заказ и мне пришло на мейл очень длинно сообщение, где пишут, что у меня возникла проблема с оформлением заказа. Типо они проверяют данные карты, но для того чтобы им помочь я могу написать свой биллинг адрес, номер телефона и тд. Написал. Пришло очень странное сообщение. "The following addresses had permanent fatal errors" и длинная лабуда непонятного кодированного текста. Не думал, что амазон такой геморройный. или это все из за того что мой заказ составляет 700$?
Приношу извинения за такое длинное сообщение, не умею скрывать текст.
Hello,
There was a problem processing your order. You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.
You can help us resolve this issue by replying to this message with the billing name, address, and phone number registered to your card. Please reply from the email address registered to your Amazon.com account.
Once we have this information, we will reply within 12-24 hours.
If needed, update your information with the card issuer.
For your security, we restrict access to your billing details to a team of account specialists. Our Customer Service team cannot access these details or provide you with more information on this issue. They can only verify that we sent this request.
We ask that you not open new accounts as any order you place may be delayed, and your customer experience may be adversely affected.
Sincerely,
[/SPISOK]
The original message was received at Fri, 2 Jun 2017 18:04:25 GMT
from pdx1-ws-svc-p6-lb9-vlan2.pdx.amazon.com [10.236.137.194]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
noncsqueues-reply
(reason: 550 5.1.1 User unknown)
(expanded from: <[email protected]>)
----- Transcript of session follows -----
550 5.1.1 noncsqueues-reply... User unknown
Return-Path: <[email protected]>
Received: from EX13MTAUWB001.ant.amazon.com (pdx1-ws-svc-p6-lb9-vlan2.pdx.amazon.com [10.236.137.194])
by email-inbound-relay-64004.pdx4.amazon.com (8.14.7/8.14.7) with ESMTP id v52I4OUh029435
(version=TLSv1/SSLv3 cipher=AES256-SHA bits=256 verify=FAIL)
for <[email protected]>; Fri, 2 Jun 2017 18:04:25 GMT
X-CrossPremisesHeadersFilteredBySendConnector: EX13MTAUWB001.ant.amazon.com
Received: from EX13D13UWB004.ant.amazon.com (10.43.161.218) by
EX13MTAUWB001.ant.amazon.com (10.43.161.249) with Microsoft SMTP Server (TLS)
id 15.0.1104.5; Fri, 2 Jun 2017 18:04:24 +0000
Received: from EX13MTAUWB001.ant.amazon.com (10.43.161.207) by
EX13D13UWB004.ant.amazon.com (10.43.161.218) with Microsoft SMTP Server (TLS)
id 15.0.1104.5; Fri, 2 Jun 2017 18:04:24 +0000
Received: from fireeye-62005.amazon.com (10.43.244.15) by
mail-relay.amazon.com (10.43.161.249) with Microsoft SMTP Server (TLS) id
15.0.1104.5 via Frontend Transport; Fri, 2 Jun 2017 18:04:24 +0000
Received: by fireeye-62005.amazon.com (Postfix, from userid 600)
id 3wfXCq5CPvzbVns; Fri, 2 Jun 2017 18:03:24 +0000 (UTC)
Received: from smtp-border-fw-0102.sea3.amazon.com (smtp-border-fw-0102.sea3.amazon.com [172.22.25.39])
by fireeye-62005.amazon.com (Postfix) with ESMTP id 3wfXBc1N9NzbVhw
for <[email protected]>; Fri, 2 Jun 2017 18:03:20 +0000 (UTC)
Authentication-Results: stmp-fw-0102.amazon.com; spf=None [email protected]; spf=Pass [email protected]; spf=Pass [email protected]
Received-SPF: None (stmp-fw-0102.amazon.com: no sender
authenticity information available from domain of
[email protected]) identity=pra;
client-ip=185.5.136.98; receiver=stmp-fw-0102.amazon.com;
envelope-from="[email protected]";
x-sender="[email protected]";
x-conformance=sidf_compatible
Received-SPF: Pass (stmp-fw-0102.amazon.com: domain of
[email protected] designates 185.5.136.98 as permitted
sender) identity=mailfrom; client-ip=185.5.136.98;
receiver=stmp-fw-0102.amazon.com;
envelope-from="[email protected]";
x-sender="[email protected]";
x-conformance=sidf_compatible; x-record-type="v=spf1"
Received-SPF: Pass (stmp-fw-0102.amazon.com: domain of
[email protected] designates 185.5.136.98 as
permitted sender) identity=helo; client-ip=185.5.136.98;
receiver=stmp-fw-0102.amazon.com;
envelope-from="[email protected]";
x-sender="[email protected]";
x-conformance=sidf_compatible; x-record-type="v=spf1"
X-Amazon-External-Envelope-Sender: [email protected]
X-Amazon-External-Envelope-Recipient: [email protected]
X-Amazon-External-Source: yes
X-Amazon-Approved-Domain: no
X-IronPort-Anti-Spam-Filtered: true
X-IronPort-Anti-Spam-Result: =?us-ascii?q?A0AaBQAgpTFZhmKIBbldHgYMgm5mZYENg?=
=?us-ascii?q?3OgJo0ChnMDIQELgw2CagIagmJXAQIBAQEBAQITAQEBCAsLCCgvhRkCAQMBIh0?=
=?us-ascii?q?BATgNAgUEAiETBAEJAgICDQwxCxkRh3yCBAEBAhkMkVWPEQGNZGqCJiuCXgEBB?=
=?us-ascii?q?YFaggANGg0WEAWDRwEBAQEBAQQBAQEBAQEBAQEBARUIBYEZikKDFBKBFRECATI?=
=?us-ascii?q?WDhGCRhaCSoQyAY0ChU6HMYchgzaDMYUjggYZPIRnijgrg1qMOBqEBYFWCzAhM?=
=?us-ascii?q?oIDg0AfPYE1PTYBAQEBiW8BAQE?=
X-IPAS-Result: =?us-ascii?q?A0AaBQAgpTFZhmKIBbldHgYMgm5mZYENg3OgJo0ChnMDIQE?=
=?us-ascii?q?Lgw2CagIagmJXAQIBAQEBAQITAQEBCAsLCCgvhRkCAQMBIh0BATgNAgUEAiETB?=
=?us-ascii?q?AEJAgICDQwxCxkRh3yCBAEBAhkMkVWPEQGNZGqCJiuCXgEBBYFaggANGg0WEAW?=
=?us-ascii?q?DRwEBAQEBAQQBAQEBAQEBAQEBARUIBYEZikKDFBKBFRECATIWDhGCRhaCSoQyA?=
=?us-ascii?q?Y0ChU6HMYchgzaDMYUjggYZPIRnijgrg1qMOBqEBYFWCzAhMoIDg0AfPYE1PTY?=
=?us-ascii?q?BAQEBiW8BAQE?=
X-IronPort-AV: E=Sophos;i="5.39,286,1493683200";
d="scan'208,217";a="103575219"
Received: from f427.i.mail.ru ([185.5.136.98])
by stmp-fw-0102.amazon.com with ESMTP/TLS/DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384; 02 Jun 2017 18:03:17 +0000
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=inbox.ru; s=mail;
h=References:In-Reply-To:Content-Type:Message-ID:Reply-Toate:MIME-Version:Subject:To:From; bh=jw8QlF/5VXFIu5KFvWhSPlNnmpyu+8gxQWwNlaQcXHc=;
b=enMyq1Mk/mS/TYclk742hlhlQGFxYGI9CrdX2CdAVqGjrSExEM9yarRxSCMhdgEBOz+kMegut+Q4/k8AyLDMgp5qUBI6ZMJJqhCouTz19V+UNWmjcg9mFkf5+vXr/ajLXfFbq+9GbbOADwf+wUasxLvj3s9yaN6NqFbWmNEXFXA=;
Received: by f427.i.mail.ru with local (envelope-from <[email protected]>)
id 1dGqup-0006Ru-2B
for [email protected]; Fri, 02 Jun 2017 21:03:15 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Fri, 02 Jun 2017 21:03:15 +0300
From: =?UTF-8?B?V2VsbCBCcmlnaHQ=?= <[email protected]>
To: [email protected]
Subject: =?UTF-8?B?UmU6IFlvdXIgQW1hem9uLmNvbSBvcmRlciBvZiAiRnJlZGVyaXF1ZSBDb25z?=
=?UTF-8?B?dGFudCBNZW4ncy4uLiIu?=
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
Date: Fri, 02 Jun 2017 21:03:15 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?V2VsbCBCcmlnaHQ=?= <[email protected]>
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID: <[email protected]>
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="--ALT--69f958e01496426594"
X-7FA49CB5: 0D63561A33F958A5C3F3770AB6AC9675FCBD608344C3336631C4C5249E2345E3725E5C173C3A84C39D43721C069E6205E59BCFDE5220ADB81337B709B3801B10C4224003CC836476C0CAF46E325F83A50BF2EBBBDD9D6B0F8DB212830C5B42F72623479134186CDE6BA297DBC24807EABDAD6C7F3747799A
X-Mailru-Sender: FA52F4B198C12CBC40E4D4E6A4B4A010869E1EF822B128BABBAA6BAC58DA03EE2E77A3DDCAF672E934A06820F066D3AE415615537513E8C334D07B13B833BA20A32B758D6C0143A9A9D92865C0E9EBB64CDC4A6005B67E7F3FA2291E99B2BD39B60569B44082A3A3AE208404248635DF
X-Mras: OK
X-Spam: undefined
In-Reply-To: <0100015c69e7c7ad-2d3a4861-8246-4705-aac4-b1c82f74d572-000000@email.amazonses.com>
References: <0100015c69e7c7ad-2d3a4861-8246-4705-aac4-b1c82f74d572-000000@email.amazonses.com>
X-OrganizationHeadersPreserved: EX13MTAUWB001.ant.amazon.com
Precedence: BulkOTE]
Приношу извинения за такое длинное сообщение, не умею скрывать текст.
Последнее редактирование:
Амазон иногда выборочно запрашивает данные подтверждающие, что Вы владелец карты, у меня такого опыта с Амазон не было, но было с другими магазинами, обычно им было достаточно скана или фото карты, но необходимо замазать СVV код, и цифры на карте, оставив только блок из 4 цифр впереди и 4 последние, т.е должно быть так
1234 ХХХХ ХХХХ 1234, приложи к ним скан загранпаспорта или водительских прав, т.е там где есть фамилия и имя дублируется английскими буквами, но как правило написание имени и фамилии не всегда совпадают, по причине разницы в интерпретации в написании, если не совпадает, то лучше не надо, отправляйте эти фото или сканы карты, с наименованием вашего банка и его адреса, разумеется все на английском, и Ваш адрес который Вы указывали в качестве билинг адреса, должно прокатить
1234 ХХХХ ХХХХ 1234, приложи к ним скан загранпаспорта или водительских прав, т.е там где есть фамилия и имя дублируется английскими буквами, но как правило написание имени и фамилии не всегда совпадают, по причине разницы в интерпретации в написании, если не совпадает, то лучше не надо, отправляйте эти фото или сканы карты, с наименованием вашего банка и его адреса, разумеется все на английском, и Ваш адрес который Вы указывали в качестве билинг адреса, должно прокатить
Всем привет!
Хочу вернуть товар купленный на AMAZON.
Кто делал эту процедуру, поделитесь, пожалуйста, информацией!
Я прохожу поэтапно для возврата из заказа. Мне предлагает выбрать Amazon Dropoff, UPS Dropoff, No printer? No problem, print @ The UPS Store, UPS Pickup.
Что мне выбрать?
Я буду высылать товар из Украины. Надо выслать UPS или можно обычной почтой авиа?
Спасибо за помощь!!!!
Хочу вернуть товар купленный на AMAZON.
Кто делал эту процедуру, поделитесь, пожалуйста, информацией!
Я прохожу поэтапно для возврата из заказа. Мне предлагает выбрать Amazon Dropoff, UPS Dropoff, No printer? No problem, print @ The UPS Store, UPS Pickup.
Что мне выбрать?
Я буду высылать товар из Украины. Надо выслать UPS или можно обычной почтой авиа?
Спасибо за помощь!!!!
Если вещь не дорогая проще ее пристроить в противном случае UPS с Вас сдерет мама не горюй, на их сайте есть калькулятор сколько это будет стоить, боюсь цена не обрадует, а возвратный лейбл распечатывается, потом либо Вы сами привозите посылку в отделение UPS (если у Вас это можно делать), либо курьер сам заберет посылку у Вас при вызове его по телефону или через сайт компании.
Lika,
я не делала возврат на амазон, но возвращала на 6 pm и ideeli. И хотя везде были возвратные лейблы разных почтовых компаний- отправляла без каких либо претензий со стороны магазина обычной почтой. напишите амазону- они очень лояльны с клиентами- думаю разрешат вам отправить обычной почтой. Единственное что они вам конечно не оплатят возврат - бесплатный возврат только по авмерике
Всем привет ! Хотела сделать первый заказ, цена на ботинки была 110 , зарегистрировалась, положила их в корзину, и цена поменялась на 395 
И выскочило какое-то сообщение, не пойму, что от меня требуется? Помогите, пожалуйста
И выскочило какое-то сообщение, не пойму, что от меня требуется? Помогите, пожалуйста
@LIKA11, понятно, спасибо. Видимо, я умудрилась попасть именно в тот момент, когда акция закончилась, поэтому так с ценой и вышло
Просто поразительно , как совпало, что вот кладу в корзину по цене 110, перехожу к оплате - уже 395 , это ж пару секунд буквально!Добрый день! Я очень прошу помощи, кто сталкивался. Я очень жалею уже, что связалась с этим горе амазоном. Может мне так не повезло. Где-то месяц назад, я уже писала, что пыталась разместить заказ на сумму около 250$. Аккаунт заблокировали, просят подтвердить, моя ли карта. раз 15 отправила по факсу сообщения, первые разы еще что-то писали, потом просто отмалчивались. я уже и забила честно сказать, и решила, что лезть туда не буду, не хотят как хотят. Но тут самое интересное. через месяц они списали с меня деньги за прайм, в размере, простите 99$. Я тут просто в панике. Как их выбить обратно? меня верифицировать не хотят, но тем не менее, списывают деньги с моей карты. Куда им писать, если я даже в аккуант зайти свой не могу? Это просто дурдом товарищи!!! Есть у них ящик техподдержки, на который просто с почты можно отправить? я не готовы дарить им более 6000р. Помогите пожалуйста!
Форма обратной связи https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?
По поводу возврата за Прайм, можете не переживать, если Вы им не воспользуетесь, то все вернут без проблем, если бы у Вас был аккаунт активный это делается без проблем, но в Вашем случае надо писать...а также можете писать на:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
По поводу возврата за Прайм, можете не переживать, если Вы им не воспользуетесь, то все вернут без проблем, если бы у Вас был аккаунт активный это делается без проблем, но в Вашем случае надо писать...а также можете писать на:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Спасибо, воспользовалась вашим советом, написала на эти ящики. Никто не отвечает(
в форму обратной связи зайти не могу, нужно авторизоваться, а я заблокирована.
Не знаете, реальный номер телефона службы поддержки амазона, случайно?