Live Chat VS (Лайв Чат)

[Marina_)]

Marina_), чат уже работает (по-моему с 16.00 по мск начинает)
заменят. а лиф скажут оставить себе)

но я прохожу в Live Chat и там: ASSOCIATES ARE UNAVAILABLE
Our Customer Care Associates are currently unavailable or busy helping other customers. Please try again soon or contact us by phone at (800) 411-5116.

А мне нужно((((

 

[Velory]

@Trudi, иногда я вижу его и незалогинившись, но сегодня значек появился только, когда зашла в свой эккаунт.

 

[Shmakodyaffka]

Анабель1991, а подскажите ещё, у меня вот в заказе всё стоит in process, но несколько вещей уже нет на сайте. Вещи же как бы резервируют, пока оплата не пройдет, правильно?)) Или если их нет на сайте, то и мне их уже не вышлют?((

 

[Fox:))]

Прислали не тот размер бюста. Джессика оформляла замену и что-то наплужила, с меня пытаются списать деньги. На карточке пусто. Хочу снова пообщаться с кем-то в чате, пятый раз подключаюсь - то Пат, то Кейти. Сразу отключаюсь. Я везунчик

 

[Puffin]

Простите за занудство, но чат правильно называется не лив, а "Лайв".
Live как глагол "жить" - да, "лив". Но прилагательное "живой" читается "лайв"

 

[Pcholik]

Seamaiden, о, спасибо, а у меня в воскресенье не получилось достучаться туда((

 

[Ylya)]

Wisora, большое спасибо за ответ
Ого себе , что тогда значит у меня? не хотят со мной разговаривать? ничего не пойму

 

[Анабель1991]

@Trudi, по Москве с 15.00

 

[Velory]

Pochemyshka, из вежливости и непосредственно только для этого случая я вышлю вам е-гифт на 10 долларов, но я отмечу в вашем эккаунте, что вы предупреждены о том, что вам надо будет связаться с нами в будущем, когда вы ждете возврат средств е-гифтом, чтобы избежать издания чека.

 

[Martha]

Общалась с Angie. Не понравилось. Может она уже подустала от общения, но казалась непонятливой, причем, на английский я не жалуюсь. Сокращенно, разговор был примерно в таком ключе:
- Оформляю заказ на замену. Вычтите, пожалуйста, стоимость доставки.
- Что значит вычесть стоимость доставки? Что вы имеете в виду?
- Заказ на замену. Насколько я знаю, его доставляют бесплатно.
- Ах, ну да, простите, на замену. Да, конечно, бесплатно.
- Значит Вы вычтите мне сумму за доставку?
- Да, вычтем...
Показалась непонятливой и недоброжелательной.

 

[Ziaja]

Интересно, а по выходным чат работает?
кто-то знает?

 

[Ylya)]

Девочки у меня проблема с заказом. Оформила заказ со скидками +SRC+Giftcard , но решила добавить еще одно платье написала в чат его добавили, но Payment Total стал $304,39, а должен быть $206.12. Написала в чат об этой проблеме оператор Weaver сказала, что это у них произошел сбой с моим заказом и откорректировала сумму, сказала - придет письмо уведомление на почту, но в order history Payment Total не изменился. У кого была подобная ситуация? стоит ли волноваться и звонить им? или все таки набраться терпения и ждать?

 

[Валерия В.]

Видимо, мы же и перегружаем их чат)) С 19 часов пыталась, только сейчас вот достучалась. Не в браузере дело..

 

[Velory]

Irisha33, а это в письме что ли просят? Нет, не должны просить ни по переписке, ни в чате. Только по телефону.

 

[Мафа]

Aidai, сейчас по графику с 4 часов всё работает по ссылке сайта https://www.victoriassecret.com/liveChat_cs_header и по 1й ссылке из 1 поста тоже.
Меня только что соединили с Бриджет.

 

[kisekin]

Ziaja, в верхнем посте этой темы выложен график работы лив чата.

 

[Fox:))]

Новых операторов набрали, второй раз хочу подключиться и попасть на кого-то заведома нормального. Первый раз на Андеря попала, второй на Юрия

С Юрием уже общалась раньше, мне не очень понравилось.
Интересно, может они русскоязычные. Как думаете?

Немного денег не хватило на заказ, уже добавила, вообще стоит писать или сами снимут через время?

 

[bassty]

А мне сегодня Роберт в ответ на мою просьбу удалить старый заказ, поскольку я передумала малость и сделала абсолютно новый заказ, удалил этот новый, вместо старого. В итоге пришлось в чат писать еще раз, создавать новый заказ, который уже пол дня висит "in process"( не отменили бы вообще(( я б на их месте тоже засомневалась, два одинаковых заказа в один день, один из них отменен

 

[Elizabethka]

Девочки, уже по многим темам поискала.. live chat работает у всех?? мне корректировку срочно заказа надо уточнить, а то уедет моя посылка простой почтой((((((((( у меня нет чата в браузерах, вчера был..

Bastion01, спасибо Вам большое за помощь!
Braslet, по этой ссылке "ходила", и она не работает

 

[Irisha33]

Weaver-просто солнышко!!!