Live Chat VS (Лайв Чат)

[Малинкаааа]

Самые лучшие DAWN и SEAN !!! C Heather вообще переругалась - дуура тормознутая. 5 операторов меня продинамили с secret reward card (она не пришла вовремя по почте!) не хотели мне по e-mail отправить, а SEAN через 10 мин отправил!

 

[Fox:))]

_Майя_, девочки писали, что да, другие операторы видят всю переписку.
Но Вы пробуйте, может более адекватный оператор попадется.

 

[tana41]

Мафа, сколько ни пыталась, не работает чат((((

 

[Болечка]

Что-то нас совсем Америка не жалует...Лив чат по прежнему молчит...

Болечка добавил 12-20-2013 в 09:21 PM

Самые лучшие DAWN и SEAN !!! C Heather вообще переругалась - дуура тормознутая. 5 операторов меня продинамили с secret reward card (она не пришла вовремя по почте!) не хотели мне по e-mail отправить, а SEAN через 10 мин отправил!

Все как у нас в России-все зависит не от правил, а от человека)

 

[Irisha-87]

ну и вправду туповатый оператор! минут 40 общались! вчера оформила заказ в 23:00!!! деньги до часу дня не снимали! видать решили снять деньги по сегодняшним ценам! хорошо приучила себя класть четко необходимую сумму! в общем 2 трусов и один лосьон посчитали по полной стоимости! получилось на 20.60$ больше! в общем тыкала ее носом на эти 3 позиции и на письмо с подтверждением заказа минут 20! ну добилась своего! так, что не факт, что у них поменялись правила обмена! то скорее оператор принципиальная! еще просила использовать реворд так она сказала, что все 3 окошка я уже использовала! ну причем тут окошки если для реворда отдельное окно?

 

[Gelinger]

Lori - просто чудо! Очень вежливая и оперативная!

Я тоже сейчас на нее попала) Эта барышня все мои просьбы решила за 30 секунд. Но и я заранее подготовилась и очень внятно сформулировала, что хочу.

 

[Velory]

Shmakodyaffka, гарантии нет, могут выслать, могут и нет. В распродажу лучше время не тянуть, вещи быстро разбирают.

 

[Анабель1991]

Shmakodyaffka, вещи не резервируются до момента оплаты. поэтому если их кто то купил, то увы поезд ушел

 

[belka89_89]

_Майя_, да переписку они видят ) но очень многое зависит от оператора!!!берите измором )) пишите разным операторам до тех пор, пока вам не сделаю то что вы хотите ))

 

[Shmakodyaffka]

Velory, буду надеяться на лучшее Как вы думаете, а если я совсем обнаглею и попрошу завтра ещё и код на клиранс применить?))) -20% с завтрашнего дня))

 

[mussel]

и мне она понравилась, сначала молниеносно поменяла цвет товара в уже сформированном заказе, а второй раз я подключилась к чату - слетели цены на некоторые скю, и опять попала на нее..она за минуту все пофиксила и очень извинялась)

 

[Velory]

лучше не тратить время, если отказывают, закрываете чат, открываете заново, и просите нового оператора, и так пока не попадете на добренького

как-то раза три закрывала и потом снова попадала на одного и того оператора.

 

[Velory]

Shmakodyaffka, смотря на какого оператора попадете, могут сказать, что ваш заказ от такого числа, а скидка с сегодняшнего. А вы отменить и новый заказ сделать не хотите?... а, у вас там вещи, которых уже на сайте нет... Мой вам совет, делайте все в чате: и старый отмените, и новый через чат соберите, вам сразу скажут, есть такая вещь в стоке или нет и скидку применят.

 

[Niagara_]

о чуть не забыла, висел-висел мой заказ,все до него у них руки не доходили,просила в чате снять деньги повторно (первая попытка не удалась),отвечали снимем-снимем, не сняли, снова решила их доставать, оператор попалась Kiarra , очень толковая девушка оказалась,деньги сняли сразу как попросила,даже еще до того как успела пожелать приятного дня могут же ,когда хотят шустро работать

 

[Мафа]

Опять новый график!
Значит сегодня в 21.00 по МСК начнет работать.

We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Tuesday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 05:00 PM EST
Wednesday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Thursday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Friday: 12:00 AM - 02:00 AM EST
Saturday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Friday, Dec. 20, 2013 09:08 AM EST

 

[Trudi]

Спасибо девочки, я внизу в контактах зашла в третьего раза получилось)) сумку добавили отдельным заказом.

 

[Fevralika]

Вы сначала делаете заказ, а потом пишете, чтобы оформили как обмен заказ такой-то?

 

[Amochnaya]

А я сегодня попала на Maggie. Хорошая! Мы поняли друг друга хотя английским я особо не владею, только в поездках общаюсь, этих знаний (а также т9, тк с письменным я совсем не в ладах))). Описала ей проблему, она спокойно и быстро отвечала, решили вопрос, Мэгги спросила в конце есть ли еще вопросы, я написала, что тип нет, сказала бодьшое спасибо за помощь блаблабла, она пожелала найс дей и сказала обращаться если что. Жалею, что сразу закрыла окна браузера на телефоне и не дала обратной связи в опроснике)

 

[Анабель1991]

Мафа, опаньки и я с ней общалась) кошмар какой-то, 10 минут врубалась, что мне надо трусы добавить подарочные

 

[Мафа]

На сайте есть Live Chat VS (Лайв Чат) - это переписка с операторами VS в реальном времени. Естественно, на английском языке, пользуйтесь переводчиками: http://translate.google.ru/

Live Chat VS
http://www.victoriassecret.com/liveChat_pdp?cm_sp=live_chat-_-product-_-top_right
https://www.victoriassecret.com/liveChat_cs_header
РАБОТАЕТ!!!
Если нажать на ссылку в нерабочие часы для США, то будет просто белый экран.

График работы:
8:00 am ‑ 2:00 am EST, 7 days/week

Где ещё искать Лив чат на сайте VS

Отзыв о работе чата https://customerservice.victoriassecret.com/ci/documents/detail/5/10