в банке сдерут за саму процедуру все накладные расходы + само дело проигрышное заведомо, поскольку магазин свои обязательства выполнил.Burciaga, очень сочувствую вам. Это просто возмутительно! Приличные магазины так не поступают! Может попробовать вам транзакцию опротестовать в банке?
а как поступают приличные магазины? платят 120$ из своего кармана за ошибку покупателя?
может те, у кого такая возможность есть, так и поступают но именно поэтому на iherb все так дешево - издержки и доп. расходы сводятся к минимуму (кстати хорошо бы почитать правила возврата в самом магазине, если там изложено то же самое, что в письме, то вообще никаких претензий быть не может и не должно).
тут вариант один - пилить таможню, может, и можно самостоятельно вызволить посыль. для этого хорошо бы собрать всю информацию, на каком конкретно основании ее не пропускают, и что именно по этому поводу гласит ТК.