Девочки, отправила Хёрбу письмо (Лея, спасибо огромное за помощь), указала им составы с сайта и с тюбика, написала, что я очень расстроена наличием спирта и отсутствием алоэ, попросила поменять состав на сайте, чтобы больше не разочаровывать покупателей.
Ответили очень быстро, написали, что сожалеют, что так получилось. "It must have been a label change". Пообещали обновить состав на сайте и вернуть денежку. Просили не стесняться и писать, если возникнут ещё вопросы
В общем, служба поддержки меня порадовала, молодцы они всё-таки.
А на это письмо нужно отвечать?
Ответили очень быстро, написали, что сожалеют, что так получилось. "It must have been a label change". Пообещали обновить состав на сайте и вернуть денежку. Просили не стесняться и писать, если возникнут ещё вопросы
В общем, служба поддержки меня порадовала, молодцы они всё-таки.
А на это письмо нужно отвечать?