Тогда понятно. Можете, но я бы еще подождала.у меня доставка по Америке на адрес посредника, доставка типа экспресс, написано 4 дня.
Т.е. допустим у меня написано срок доставки 20 января, заказа нет к этому времени, продавец молчит, трекинг номер неактивный, могу открыть диспут?
Правильно сделали что открыли диспут. Приложите к диспуту фотографии брака. Чем больше тем лучше ( по количеству).
Если не договоритесь с продавцом,то надо будет переводить диспут в претензию. И вот в ней еБей может обязать Вас вернуть вещь. За Ваш счёт.
Это проблема продавца.
В течении пяти дней ( или сколько там указали в письме от еБей) покупатель должен отправить товар назад предоставив трек номер.
После этого считается что товар отправлен. И может его принять продавец или нет еБей не будет волновать.
Следовать правилам Ебей. Возвращать товар и предоставить трек номер возвращения.
Вам выше написали,что если сумма возврата слишком большая и нет экономического смысла делать возврат - попросите частичный возврат средств.И что передать дело в Е-бей для принятия ими решения. Как мне теперь быть? Помогите пожалуйста.
У продавца указано время доставки в 11-12 рабочих дней. Правда с французским я не очень.Vlad777, ответьте мне пожалуйста!!! последнее сообщение на предыдущей страницк. СПАСБООО
Skywriter добавил 12.07.2014 в 16:35
Vlad777, вы меня опередили! ВОт товар http://www.ebay.fr/itm/Synthetic-Hum.../261518229817?
оплатила 2 июля
И правильно. Давно так надо было сделать.Отброшу все приличия и переведу спор в претензию.
Сумма 10$, но фигня полная получается: пока не пройдет время последней даты - диспут открыть невозможно! Диспут можно открывать не позднее последней даты в течении 30 дней, а здесь что получилось?@saturn777, А что тянули то? Я не смотрю на даты, которые они пишут, больше месяца ничего не идет. Сразу пишу, чтоб деньги вернули и возвращают. Недавно подождала написала, мне еще и ответили, что я не забрала товар, т.е. получается продавец его получили назад,а наша почта не сообщила, что пришел, и назад отправили. А продавец урод, промолчал, что получил.поэтому как написала, сразу деньги вернул.
Вам вариант обратится в пей пал, позвонить или написать сказать номер транзакции,и рассказать ситуацию, может как-то помогут..
Сумма то большая?
Vampirgirl, Напишите, что считаете такой подход неверным и попросите возврат средств, указав, что в противном случае будете вынуждены открыть диспут( обычно китайцы сговорчивые.
Vlad777,
пока что стоит значок оплачено и все. Обычно мне сразу деньги приходили и значок в личном кабинете менялся на "возмещение"
Кстати, я сама когда продала неправильный лот, то отменяла покупку и делала возврат в пейпале.
Спасибо, я все это прочитала несколько раз, но проблема в том, что на сайте у меня нет таких пунктов меню нигде. Единственное, что нашла это оформить возврат через центр поддержки, но по факту это просто написать поставщику ещё раз. И написали, что если через 3 дня не договоритесь, обратитесь к нам за помощью. Но опять таки как именно не ясно, так как некуда нажать для открытия диспута....
Вы можете не откладывать. И так понятно что переводить не хочет.До 9 мая еще могу перевести в спор))) так что будем требовать деньги назад!
Там должна быть форма куда вписать можно. И в сообщении к продавцу тоже укажите трек номер.1) Куда вносить трек возврата?
Закрыть всегда успеете. А вот после закрытия сможете ли открыть что-то другое не факт. Так,что не торопитесь.2) стоит ли закрывать реквест сейчас и когда это нужно сделать?
Да. Если он через форму на еБей будет это делать. Если напрямую через ПайПал то тоже надо правильно оформить.3) Если продавец будет делать возврат суммы+доставка, зачислятся ли деньги на карту в полном объеме?
открывайте диспут, в причинах укажите, что это подделкаДиспуты на PayPal - открываем споры и претензии, КЛИК
Продавец может не предоставлять трек номер. Это его право.Писала 4 (!!!) раза с просьбой дать трекинг, но продавец меня игнорил полностью!
Как Вы выяснили это? Вот там где выяснили это туда и пишите что трек номер не соответствует. Объясните причину подробней.В результате выяснилось, что продавец дал центру трекинг номер от первого заказа, при отслеживании видно, что товар начал отслеживаться на сайте почты россии с 25 октября при том, что я совершила покупку 3 ноября!!!!
Не читайте такие сайты на ночь.И даже не на ночь.
Оф.ссылка :http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/help/policies/money-back-guarantee.htmlГарантия возврата денег eBay
[URL=http://i.piccy.info/i9/40d47423388ddee95695e0b5d72d1ad8/1406544729/84310/752966/Vozmeshchenye.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL][URL=http://i.piccy.info/a3/2014-07-28-10-52/i9-6760266/475x371-r/i.gif]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
Читайте лучше этот форум. И в виде рекламы : Многое есть в теме eBay Украина![]()