jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[iren_1]

Подскажите, сделала в четверг-пятницу 3 заказа на пенни, на 2 заказа прислали подтверждение на емейл, на один не прислали, просто написали на странице после оформления thank you и тд. Это нормально, считается заказанным или надо по новой? Денег ни за один заказ не сняли еще.

у меня тоже пришло 2 подтверждения из 3, раньше было что shipping notification приходил не на все части заказа, может с почтой что у них.

Отпишитесь у кого деньги начнут снимать за 24.

 

[Еленка8]

получила сегодня посылочкуможно похвастаюсь

блузка к юбке не подходит, одела вместе чтобы сфоткать разом


рубаха мужу ещё неделю назад пришла, сфоткала потому что он сейчас в ней, а так от него не дождёшься чтобы в обновках позировал нравится мне эта рубашка

в юбку с бабочками я просто влюблена

 

[Миушка]

S-ff, отписка стандартная, но мне причину объяснила,у меня Мастеркард действительно дебетовая))

 

[Germiona]

Мама Льва, Уже письма 3 написала на разные адреса и с просьбой объяснить и про российские лимиты. Осталось ждать...Отпишусь как и чего.

 

[fesias]

veta,
Кристи2000 выше давала линк на форму для изменений\отмены заказа, а еще лучше позвонить 18003221189, а то они пока на письма ответят может неделя пройти... а почему забанят ? я отменяла, все было в порядке...

 

[iamiam]

звонил за 15 минут до подъезда и если я не рядом с домом, то в пролёте.

Ну это видимо в Москве так ситуация обстоит, у нас на периферии более лояльные и готовые прогнуться под клиентов сотрудники доставки

 

[mamaPolini]

Девочки. нужна ПОМОЩЬ!
Заказ разбили на 3 части. Два части уже ушло, третья до сих пор висит. Как отказаться от нее? Там всего лишь одна детская кофточка, за 7 дол, не хочу платить 13.6 дол за страховку и сбор заказа!
Может у кого есть пример письма? Очень прошу!

 

[S-ff]

Борис! Спасибо Вам, и низкий поклон, не читала последние сообщения, написала а Вы ответили. Я, так понимаю, что не выгодно в этом магазине детские вещи покупать?

Здесь в основном детей и одевают, для взрослых - немного не актуально.
А выгодно или нет, надо смотреть, что нужно и какая альтернатива в настоящее время у Вас есть.
Напрямую доставка недорогая.
Вывихов у магазина много - это точно, особенно сейчас. Они сайт реконструируют со всеми вытекающими последствиями для покупателей.

 

[Манка]

У кого-нибудь выдает сайт фразу Your current login session has expired уже через пару минут? Не знаю, что делать, во всех браузерах одно и то же

 

[Egichka29]

Тоже для информации)) ПОлучила сегодня посылку, отправленную 18 мая)
Наша таможня (?) или кто уж - меня радует несказанно))))
СПЕРЛИ БАНКУ ЖВАЧКИ за 13 баксов.... спасибо, конечно что ничего более крупного не украли, но вот эта банка... и типа Акт о несоответствии веса, типа полтора кг не хватает... КОнечно не хватает, банка как раз столько и весит...

не, еще оказывается и свитер украли((((( а я на него рассчитывала(((
Теперь пеньку писать, да?(((

 

[colombina]

это пипеееееец!!!! они опять пишут, что снять деньги невозможно, но они даже и не пытались!!! у меня мобильный банк и любая попытка снять деньги с карты отражается в смс!!!! вот и чего с ними делать? мне футболки детские нужны!!!

 

[Joice]

Девочки,помогите пожалуйста-не могу ввести адрес,пишут,что надо без пробелов и покороче,я уже и так и так писала,но не проходит...уже нервы на пределе...

 

[Yoo]

Mihail, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КОГДА ВЗЫЕШИВАЮТ ПОСЫЛКУ , АКЦЕНТРИРУЙте внимание на весе, если он совпадает, то все ок. я на почте не проверяю, т.к. у меня всегда столь ко мелочевки, что закапаешься в детских бодиках.

iren_1, тогда я вообще ничего не понимаю! денег то сняли мало очень! у меня вещи 2 бэка и 2 который ужо нет на 65 долл это грубо говоря 2000 рублей, а осталось 2500... я думала, что примерно на доставку оставили 500 руб... блин. как думаешь, стоит писать про отмену бэков или как? письмо какое-нить пришлют когда их отправят? вся в панике из-за этих джинс, тк. не себе... оч неудобно, хотя я до последнего отговаривала...

 

[Tanya1]

Подскажите,что делать!19 апреля сделала заказ и до сих пор не отправили посылку из-за одних джинсов!Их еще не доставили,нет черного цвета!У кого-то была такая ситуация?Можно ли им позвонить или написать и заменить цвет?Или уже ничего не сделаешь?

 

[PUMA WILD]

Браузер Опера? можно сделать так ,но корзина обнулится
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2717927&postcount=14859

Нет, браузер Мозилла Файерфокс. Что интересно заказ прошел. На почту пришло подтверждение. Корзина сохранялась со вчерашнего дня.

 

[русалка]

Девочки, подскажите, не найду на сайте мужскую размерную сетку...Она там вообще есть? Хочу заказать свитер на наш 48 размер. Это M будет? Подскажи, плиз

 

[Vel]

Maria2010, вы что-то путаете, здесь чата нет., только эл.почта и телефон.связь. Это я что-то попутала Про чат подумала, вместо размерной сетки сори.

 

[iren_1]

доброй ночи!
примите в ряды начининающего шопоголика?25 ноября сделала первый заказ на пенни,вот результат? 3 вещи-ConsolidatedOrder,1-сток,1-бэк ордер. С последними 2 ясно. А вот первые 3?и что лучше делать в такой ситуации?хочется побыстрее заказ получить.

ConsolidatedOrder - объединяются между собой и пошлются в 1 посылке то что не сконсолидировано пошлется отдельно
бэк -это позже дошлют

iren_1 добавил 30.11.2011 в 00:37

там подарки к НГ. А вдруг не дойдут?И еще: я правильно поняла, что доставку выбирать ,когда письмо придет, что заказ собран? при формировании заказа выбора способа доставки не было..

доставку выбирать до момента заказа нужно было.

 

[sugar free]

Сколько у них доставка и чем отправляют?

 

[Yoo]

Руккола, зеленоград это тоже москва, так что банк в одном городе. мне тоже это сказали! но!!!! я сказала, что ничего они снимать не будут и что если снимут - мои проблемы! и письмо напишу и всяко разно

Yoo добавил 21.10.2010 в 11:07
Руккола, говорите: "заказ отменен. сумму списывать не будут! про проблемы с минусовым балансом знаю. верните мои деньги. магазин в сша - ждоказпать отмену заказа не могу. но до этого я звонила и девушка ваша сказала, что достаточно моего устного заявления" вот ваша цитата)))