jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[MamaChoLLi]

получила сегодня сбербанк Виза классик. заказала как альтернативу виртуальной альфа-банк. на днях попробую оформить заказ. и очень надеюсь, что не зря ждала месяц.

 

[sny]

То ли лыжи не едут, то ли я на асфальте.
10 мая получила такое письмо

The current status of your jcp order is detailed below. Please retain a copy of this e-mail for your records.

Qty Item no Description Price S&H Tax
1 RN509-8193Q Dk Wsh Denim-R 34 In 32 Trrngt 17.00 9.44 .00
1 RN509-8193Q Dk Wsh Denim-R 34 In 34 Trrngt 17.00 9.83 .00
1 RN509-8120Q Jeans-R 34 In 32 Hrn Ws 17.00 10.23 .00
1 RN523-4936Q Jeans-R 34 In 34 Brazil 30.00 10.62 .00
1 RN823-4322D Rffle Sweater-M M Clmba Grngr 10.00 2.36 .00
1 RN850-7210D Cardigan-M M Taupe Heath 18.00 2.36 .00
1 RN345-2280D Sleepwear 3t Red/Black01 12.00 2.76 .00


Merchandise total 121.00
Shipping and handling 47.60
Invoice total 168.60

А сегодня вот такое:

Qty Item no Description Price S&H Tax
1 RN523-4737Q Slim Jean-Reg 34 In 32 Snfrd 18.00 9.83 .00
1 RP323-7003D L/S Tee-Tod B 3t Mu Red 02 8.00 1.57 .00
1 RN509-8193Q Dk Wsh Denim-R 34 In 32 Trrngt

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN509-8193Q Dk Wsh Denim-R 34 In 34 Trrngt

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN509-8120Q Jeans-R 34 In 32 Hrn Ws

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN523-4936Q Jeans-R 34 In 34 Brazil

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN823-4322D Rffle Sweater-M M Clmba Grngr

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN850-7210D Cardigan-M M Taupe Heath

Backordered - We will ship on or before May 17.

1 RN345-2280D Sleepwear 3t Red/Black01

Backordered - We will ship on or before May 17.


Merchandise total 26.00
Shipping and handling 11.40
Insurance/Handling fee 5.00
Invoice total 42.40
Я так и не поняла - мне что, 9 мая ничего не отправили?

nataliso добавил 14.05.2012 в 16:50
А когда заказывала, все было in stock.

 

[Jane Arrow]

Не знаю как насчет повышения цен.. я опции выбора страны не вижу.

НО!

Сделала заказ 2 недели назад. Как всегда он в истории не отобразился (Бог с ним, уже привыкла). В прошлый понедельник пришло письмо, что одна позиция была отменена (кстати, не из клиранса вещь), частично сумму сняли. Я уже обрадовалась, что скоро отправят. Нет, не отправили... в прошлую среду пошла по ссылке отслеживания заказа, все позиции вроде бы на месте, написано, что отправят в течение 4-7 рабочих дней. В четверг пришло еще одно письмо с уведомлением, что еще одной позиции не будет. Расстроилась (причем на сайте ее до сих пор можно добавить в заказ!). Но меня смутила стоимость вещей (без учета доставки) на странице истории. По всем моим подсчетам она никак не сходилась, разница была 22 у.е. (хотя отсутствующая вещь стоит 15). Сегодня зашла опять посмотреть, что твориться. Написано что вещи отправлены 26 августа (шипмент нотификейшн на почту не приходил). Отмененная позиция почему-то значится как "будет отправлена 27/8/2012"Итоговая сумма заказа с учетом доставки не изменилась, но изменилась стоимость обработки заказа! Вместо 8,6 (потом как всегда 5 у.е. накидывают) сегодня красуется 27,2 у.е Причем опять, сложив всё (стоимость вещей, доставки и "новой" обработки) сумма не сошлась с суммой, указанной в графе order total

Вот и что они у меня с карты снимать будут? Бред какой-то.

У меня отдельная долларовая карта для покупок в И-нете, на нее нужно деньги ложить через банк, который находится теперь ой как неблизко. Каждые 2 дня бегать и добрасывать деньги возможности нет, а ложить намного больше "на всякий случай" только из-за Пня не хочется (обратно снять деньги нет возможности). В общем, совсем магазин заплешивел! Стоимость доставки ЮПС и ЮСПС к нам в РБ отличается всего на 5 у.е. Если бы не наши таможенные заморочки, то заказывать ЮСПС вообще никакого ризона не было бы!

Может коллективную жалобу накатать на них? Так с клиентами работать нельзя1 и не важно из какой страны покупатель

 

[iren_1]

Yuli, блокирование доллара и снятие суммы эт две разные операции, выясняйте в банке что не так. Возможно банк отклоняет их транзакции. У меня с втбшной картой тоже были проблемы, пень слал не всю инфу банку.

 

[Echo]

а дошло, там если внутрь этого продавца зайти, то написано и интернациональный шиппинг есть.
Видимо только на новое нету сюда доставки, но я так не решилась бы б/у пылесос покупать.

Так это новый, а не б/у: http://www.amazon.com/iRobot-Scooba...0RTSFJ2&m=A13YM4FUDXTJG6?tag=shopcoupwebas-20

 

[pd2]

Говорят, что банк не сообщает информацию о клиенте. Свяжитесь с банком, потом позвоните нам по телефону, бла-бла-бла...

 

[Rusuranu]

А через сколько после перехода в статус shiped. ups посылка начинает трекатся?

 

[Vel]

Kitipro, выбираете понравившуюся вещь, открывается окно и там справа надпись size charts нажимете на нее и там все размеры, умножаете на 2,54 и получатся сантиметры. Иногда вместо надписи м/б линейка.

 

[@nya]

Кто-нибудь заказывал мужские трусы boxers или boxer briefs? Как они примерно по размеру S, M, L, XL какой российский? Мой носит 46-48. Это M или L?

заказывала в JCP мужу боксеры М - не знаю, какой у него российский разм, но трусы всегда М - так вот, оказались очень большими.

 

[Vel]

юрий001, это такой магазин. У них всегда так. Если не надоело ждать и товар не очень нужен отменяйте. Но лучший вариант , чтобы не было денег на карте, а то им до писем дела нет. Обратите внимание на магазины Landsend и Cabelas
В Lands все гораздо лучше. Отправка на следующий день, на письма в течении суток отвечают. лайф чат вообще сказка. еще и письма благодарственные рассылают. Посмотрите тему.
В кабеласе тоже лайф чат есть.

 

[Еленка8]

Lirochek, не за что
удалила данные карты, но опять ничего не изменилось, ещё у мужа ноутбук в ремонте, можно было бы с его ноута попробовать

 

[Yoo]

горчица, скажите для особо одаренных)))! а на сайте ширина и дляна штор указывается одного полотна, а продают по два, правильно??

 

[Annuta]

Я 6-го заказывала, 11-го отправили. Но я теперь всегда дня через три-четыре после заказа пишу им письма с вопросами все ли в порядке с моим заказом и когда он будет отправлен. Так они побыстрей реагируют, как мне кажется.

Я тоже написала и тоже вчера отправили. Т.е. сегодня письмо пришло, вчера в 11 вечера его еще не было.
Off Хоспади! Тока б не запутаться, что идет, откуда, на чье имя и на какую сумму!

 

[nikolas]

Девочки (и мальчики))), подскажите, так может быть, что заказ от 29.11. статус In Process, а сегодня узнала в банке, что заблокировано сразу 30 долл. Все пишут, что блокируют по 1 долл, по неск.раз, а могут сразу 30?? и разве при блокировке статус на Review не должен поменяться? Узнать кто заблокировал нельзя оказывается, только когда спишут, а я-то думала можно))) По карте ничего не покупала нигде, да и вообще она только что получена.

у меня тоже статус ин процесс, а посылка уже в Швеции, завтра в Москве будет.
И подверждение от отгрузке так и не пришло до сих пор...
Может у вас заблокирована сумма за часть заказа, который уже готов к отправке?

nikolas добавил 02.12.2010 в 21:46

TatyanaM, я так поняла, что нет

Алина-Малина добавил 02.12.2010 в 21:17
Don Ralfonso, вместе ждать будем

Девочки, а от понедельника ни у кого трекаться на стали посыли???

у меня во вторник посылка вышла со склада. Все трекается. Ввожу на ups.com референс номер - номер инвойса. Посылка сегодня уже прилетела в Москву. Завтра на таможне. Видимо получу ее в понедельник.

 

[РайскаяПтичка]

Наконец то получила свою многострадальную посылку,отправленную по ошибке UPS.Отправили 1 декабря,получила бы 3го если б не сумма,в итоге брокер с нашей таможней справились за 3 недели,думала не получу до НГ.БОльшая часть посылки была друзьям,выкладывать не буду,только свою часть:
1. термо штаны + термо майка для мужа. качество хорошее,сделано в США, размер брали Л на наш 54 примерно подошел идеально.
2.машинка для жвачек + сами жвачки брала на подарок, очень прикольная штука) сама машинка металл+стекло, надо монетками только запасаться чтоб жвачку получить)
3.перчатки обычные,мягкие,теплые
4.набор носков пришли правда не такие цвета как на картинке, по качеству думала будет обычный тонких хлопок,но ошиблась-плотный хлопок,утепленные типа
5.игрушка дочке - не собирали пока,на НГ будет чем ребенку заняться)
6.и штанишки для дома - мягкие,приятные, размер М на попу 100 см в самый раз

 

[Lovelyleo]

Yoo, ну дождемся конечно, просто я когда получила извещение была в полной уверенности, что это ноябрьская посылка..хотя хорошо, что вообще хоть что-то приходит!)) не все так плохо!

 

[FOOL]

Девочки!
У меня статус заказа: Status: In Process Method: 90
Что это значит? Помогите пожалуйста!

У моего последнего заказа было то-же самое, дня через три сняли деньги и отправили. Пересылка была приорити.

FOOL добавил 13.05.2011 в 13:51

kumparsita,ну вот мне до сих пор еще письмо на почту не пришло, о том, что мой заказ отправлен. шли вторые сутки.....называется. сегодня пятница, вечером напишу, что жду как бы....вообще, эпистолярный роман с Пеньком - это уже классика)))

На почту очень часто шипинг нотификейшн не приходит.

 

[Бутявочка]

Еленка8, юбка с бабочками вообще отпад с обновочками!!!

 

[Лило]

Jane Arrow, Вы путаете, если домой приносит курьер, это однозначно ups, посылку можно отслеживать. usps не отслеживается, это обычная почта, приходит извещение в почтовый ящик и нужно топать в ближайшее почтовое отделение за посылочкой

 

[FOOL]

Если заказать сегодня с доставкой обычной почтой - когда примерно ждать посылку?

И кстати, мне не дает выбрать способ доставки (сумма заказа 262 доллара вместе с доставкой), это значит отправят обычной почтой?

Если нет возможности выбрать способ доставки, то скорее всего в корзине есть вещи Backordered. Уберите их и сможете выбрать доставку UPS.
Сколько будет собираться посылка с отправкой USPS и идти сказать ооочень трудно. Сейчас завал на почте у них, потом начнутся наши праздники и соответственно заморочки с нашей почтой. В былые годы заказы иногда приходили через пару месяцев и более. Я получала заказ, сделанный в конце января, раньше чем декабрьский.