jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[koshkaptitca]

koshkaptitca, это не ответ, а автоматическая отписка. и телефоны они не отвечают. но письмо с отменой заказа я думаю, что скоро ответят. мне на отмену тут же ответили. а по поводу брака и отправики заказа уже неделю молчат

Так они весь день пытаются деньги у меня за заказ снять...Боюсь теперь их на карточку класть, а то снимут и уж потом точно ничего не отменю(...

 

[Dinara_kz]

Какая простынь интересует на резинке? Или обычная? Просто если натяжная fitted sheet они максимум на 198х203 натягиваются. А бывают такие матрасы 2,4х2,6?

У меня кровать 2 на 2, а простынь беру вот такого размера, в основном с Турции привожу, думала теперь здесь заказать, но не могу разобраться с рзмерами

 

[Evlena]

Да, в пне ничего не меняется Полгода спустя вчера снова рискнула заказать. Девочки, поясните, хотела выбрать экспресс доставку, но при чекауте не было выпадающего списка - выбор способа доставки, несколько раз пыталась и нифига. В конфирмэйшн написано Standard Shipping, это простая почта, да?

 

[seavolume]

Сколько по времени шла? у меня 12го шипмент прислали, а она не трекается, даже не знаю, сколько её ждать по времени в Москву.

Первая. Шипмент прислали 8 ноября
На сайте ЮПС

MOSCOW, RU 11/13/2010 10:43 A.M. DELIVERY
11/13/2010 2:12 A.M. IMPORT SCAN
MOSCOW, RU 11/12/2010 3:57 P.M. IMPORT SCAN
MOSCOW REGION, RU 11/12/2010 11:28 A.M. ARRIVAL SCAN
MALMO STURUP, SE 11/12/2010 5:52 A.M. DEPARTURE SCAN
11/12/2010 4:11 A.M. ARRIVAL SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 11/12/2010 2:54 A.M. DEPARTURE SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 11/11/2010 9:07 P.M. ARRIVAL SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 11/11/2010 9:00 A.M. DEPARTURE SCAN
11/11/2010 12:13 A.M. EXPORT SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 11/10/2010 10:51 P.M. ARRIVAL SCAN
WINDSOR LOCKS, CT, US 11/10/2010 9:50 P.M. DEPARTURE SCAN
HARTFORD, CT, US 11/10/2010 8:45 P.M. THE SERVICE SELECTED IS NOT AVAILABLE TO THE DESTINATION ADDRESS / DOWNGRADED, FORWARDED TO CONSIGNEE, SELECTED SERVICE IS NOT AVAILABLE
WINDSOR LOCKS, CT, US 11/10/2010 8:36 P.M. ARRIVAL SCAN
HARTFORD, CT, US 11/10/2010 8:10 P.M. DEPARTURE SCAN
11/10/2010 7:37 P.M. ORIGIN SCAN
US 11/10/2010 3:25 P.M. BILLING INFORMATION RECEIVED

seavolume добавил 16.11.2010 в 17:03
Вторая
Шимпент прислали 10 ноября

На сайте ЮПС

MOSCOW, RU 11/16/2010 11:32 A.M. DELIVERY
MOSCOW, RU 11/15/2010 9:38 P.M. IMPORT SCAN
MOSCOW REGION, RU 11/15/2010 10:30 A.M. ARRIVAL SCAN
MALMO STURUP, SE 11/15/2010 5:03 A.M. DEPARTURE SCAN
11/15/2010 3:14 A.M. ARRIVAL SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 11/15/2010 2:00 A.M. DEPARTURE SCAN
KOELN (COLOGNE), DE 11/14/2010 6:28 P.M. ARRIVAL SCAN
PHILADELPHIA, PA, US 11/14/2010 5:34 A.M. DEPARTURE SCAN
11/14/2010 4:25 A.M. ARRIVAL SCAN
LOUISVILLE, KY, US 11/14/2010 3:00 A.M. DEPARTURE SCAN
LOUISVILLE, KY, US 11/13/2010 5:11 A.M. DEPARTURE SCAN
11/13/2010 12:49 A.M. ARRIVAL SCAN
WINDSOR LOCKS, CT, US 11/12/2010 10:47 P.M. DEPARTURE SCAN
HARTFORD, CT, US 11/12/2010 10:41 P.M. THE SERVICE SELECTED IS NOT AVAILABLE TO THE DESTINATION ADDRESS / DOWNGRADED, FORWARDED TO CONSIGNEE, SELECTED SERVICE IS NOT AVAILABLE
WINDSOR LOCKS, CT, US 11/12/2010 8:40 P.M. ARRIVAL SCAN
HARTFORD, CT, US 11/12/2010 8:10 P.M. DEPARTURE SCAN
11/12/2010 7:31 P.M. ORIGIN SCAN
US 11/12/2010 3:20 P.M. BILLING INFORMATION RECEIVED

seavolume добавил 16.11.2010 в 17:05
На третью шипмент пришел тоже 10 ноября. Не трекается до сих пор!

 

[seavolume]

Нет, к сожалению, отправят обычной почтой.

Как жаль! Купить всё к куртке - и сапоги и еще шмотки чтобы с ней надевать и получить всё и ждать куртку месяц ))) ((( Ну ноябрь еще приемлимый более менее месяц, а вот декабрь - почта уж может тупить конкретно. В прошлом году некоторые декабрьские посылки, не с пении а другие, я ждала до марта! (((( Но пришли )))))))

seavolume добавил 22.10.2010 в 17:52
Я позвонила в банк - за бэк ордер деньги именно сняли а не заморозили. А кто сколько ждал отсылки беков? Они где-то пишут дату? Я по незнанию наверное не могу понять где это указано!

И еще как у меня было может кому-то пригодится - я платила за два заказа двумя разными картами. На одной было достаточно денег а во на второй на двойную сумму не хватало бы если бы Пенни и одну заморозил другую снял. Но в банке мне сказали что все прошло благополучно - им банк перечислил именно зарезервированную сумму, так что у меня без минусов обошлось. Карты Американ Экспресс. А вторая Мастер Кард от Русского Стандарта. Обе кредитные, я боялась что банки могут что-нить напортачить но все обошлось!

 

[Yoo]

imina, 150 ДОЛЛОРОВ! 5 тысяч рублей! это без доставки. видимо тока с пеньком так

 

[Obolon]

Ну вот к примеру одна из ссылок http://www.jcpenney.com/jcp/X6.aspx...5+291&Nao=0&PSO=0&bcCat=3&CmCatId=73298|73651
У девочек открывается, а у меня вылетает на главную страницу

У меня открывается-детское платье,Marmellata Cardigan Dress - Girls newborn-12m $10 best price

 

[k_089]

Помогите разобраться(((((
Сделала заказ еще неделю назад, было 22 вещи из них 2 все время были то бек ордер то трансвер, теперь пришло письмо что якобы отправили мне 1 вещь!!!!!!
а в личном кабинете вот такая хрень(((
Это что они реально отправили мне 1 вещь из тех что небыло, а остальной заказ тупо лежит у них???

 

[Annette2010]

Annette2010, надо думать прежде чем заказы делать! Как так можно - сделать ДВА заказа на 300$, а потом кричать отмените их???? Из-за таких как ты они с россией ваще работать не будут! Потренируйтесь на "озоне"

прежде чем что-то мне указывать, можно было и поинтересоваться в чем проблема и почему приходится отменять два заказа! сам иди тренируйся, куда хочешь. вежливость на грани фантастики просто!

 

[Snwbrd]

amsa,
да, мне прислали вот такое письмо: Hello! Per your request, order number х has been canceled. Sincerely, Brenda. Team Member, Customer Care. jcp.com

 

[Indigo]

Девочки, Мастером у кого-нибудь получилось расплатиться?
У меня не проходит и ответов от Пенни нет...(((

 

[cvetik7k]

LISA ALISA, у меня только детские хвасты
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=982123&postcount=1398

 

[Бутявочка]

Zolotulya, что-то я сомневаюсь в большемерности всех вещей в пеньке, скорее большемерят некоторые бренды. Так как вчера пришла посылка, правда для мужа, и из трех вещей 1 идет размер в размер, 2 большемерят. И все 3 разных брендов. Так что на мой взгляд тут нужно смотреть вещь какого бренда вы приобрести хотите. Конечно это мое сугубо личное мнение

 

[Лило]

Ура! Мне тоже выслали заказ от 18 числа. Смотрю они дружно взялись посылки паковать.Или может сработало моё вчерашнее ругательно-просительное письмо
Всё, через неделю начинаю бегать к почтовому ящику

 

[Germiona]

Действительно сейчас непонятно что творится с сайтом, у меня карта проходила всегда ВТБ24 без проблем и в январском заказе тоже, а сейчас не проходит

 

[Catrin]

Подскажите, есть сейчас рабочие коды на скидку?

Кодов теперь нет вообще.
Сейчас на сайте акция-бесплатная доставка по США при заказе на 50$.

Я вообще в шоке от них.
Сегодня пзвонил курьер-принес посылку.
Все мое но адресс дома перепутали-если бы курьер не запомнил где я живу-ушла бы моя посылочка..
И кому потом претензии предьявлять?

 

[Екатерина774]

Подскажите, пожалуйста! Посылку отправили еще 6 октября обычной почтой, т.е. прошло полтора месяца(. Мне она не к спеху, просто переживаю за то, сколько максимально ее ждать? Ведь груз застрахован, когда нужно обращаться и куда? Боюсь, что вот так прожду-прожду, а там сроки какие-нибудь выйдут и когда начну разыскивать, мне скажут: " А где вы раньше были?". Город Липецк у меня

 

[Олькин]

Народ, прислали письмо мол связались с банком и не смогли уточнить биллинг информацию. Попросили связаться с банком, чтобы тот нас идентифицировал. Связались с банком,там сказали это закрытая информация и предоставлять её не будут (Альфа-банк), а Пенни обещает отменить заказ до 1 ноября.
Че делать?
Вот письмо дословно:
When placing a JCPenney catalog or online order please note that all are subject to verification and authorization prior to the order invoicing.

We have contacted the card issuer for verification of your card and they have not yet replied. Please provide us with the phone number for your card issuer. It is printed on the back of your card.

Please contact your card issuer and ask them to verify all billing information so that we may release your order. If the billing information is different than what you provided on the order, we will need the correct billing information.

Please respond promptly to avoid delay or cancellation of your order. We will hold your order until November 1, 2010.

Кто сталкивался, подскажите. Изначально я указала биллинг адрес, как и адрес доставки, на свое имя, хотя оплачивала заказ картой мужа. Может их смутило что имя фамилия держателя карты не совпадает с ФИО в биллинг адресе? Я в растерянности (((

 

[Элен Bliss]

привет! пришла посылочка с одной вещью) отправлена 12 апреля.
6 апреля отправлена посылка с еще одной вещью (ее еще нет) и 2 числа с 22 вещами (их тоже пока нет)..надеюсь раз одна пришла то и остальные где то рядом)))

Элен Bliss добавил 12.05.2012 в 10:01
еще акт приложен на русском. что вес отличается. на таможне 240 грамм а при отправке из США указано что 480..это что значит?

 

[Еленка8]

там человек вроде и так и не отписал по каким причинам задержали и задержалили вообще.
т.е. растамаживали ЛЭ и там таможенник сказал, что на жсп как и на ЛЭнеде в инвойсе прописывают доставку? Вообще на ЛЭ да пишут, на вике пишут, на жсп не пишут. Посмотрите в свои тамоэженные доки там сумм таких нету. Т.е. хотите сказать таможенник звонит на жсп спросить - "не подскажете сколько у петровой там доставка?"

брокер сказал, что лимит 200 евро включая доставку.(не про конклетный магазин, а вообще) сегодня должны принести посылку, посмотрю прописана ли там сумма доставки.