jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Kate-NSK]

Мне принесли одну из посылок. В ней не оказалось 3-х жалюзей!!! А вторая посылка так и не отслеживается. Я в шоке!!!! Деньги-то сняты за все, а в итоге не хватает 5-ти вещей...

 

[@nya]

Black_Sphinx,
Оля, хоть сто раз и заказывала, но ни разу не отменяла в jcp заказ. А сейчас что-то созрела. Есть ли какие-нибудь подводные камни? Могут не отменить? На какой имейл лучше написать? Заказ сделала 10 октября, недавно написали мне, что не могут получить авторизацию по карте. Сумма заказа тоже, как у многих, увеличилась, инстоковые позиции стали вдруг трансферами. Не хочу уже ничего от них...Они мне пишут, что если я им не отвечу и не предоставлю другую кредитку, то отменят заказ. Но что-то не отменяют. Куда лучше написать или забыть про них? Заранее спасибо
Сейчас в других магазинах сплошные скидки да акции. Да и доставку такую дорогую еще поискать надо. На фейсбуке многие американцы тоже на них жалуются, говорят сервиса нет вообще, сотрудники хамят...

 

[Мурыся]

Про украденную футболку из посыли. Все закончилось счАстливо: сняли деньги за следующий заказ и одновременно вернули за футболку вместе с доставкой. Пенни молодцы

 

[MatyaC]

Да, кто-то ранее здесь писал, что теперь не будет скидочных кодов...
Но вот я смотрю, вещи, что в разделе "бест прайс" и до февраля были по таким ценам-ничуть не дешевле...Радует только кэш-бэк в 6%

 

[Бутявочка]

В этом магазине как я поняла заказ могут собирать до месяца, а деньги снимаются только когда заказ собран. Подскажите, могу я сейчас сделать заказ, но деньги на карту пока не класть? Они сообщат, когда будут снимать, чтоб мне деньги перевести? Или все-таки лучше сразу положить и пусть все время лежат, ждут своего часа?? просто у меня карта для покупок я не храню на на ней деньги. Всем спасибо за помощь
Как я понимаю, тут палкой не рассчитываются?
И вот такой ньюанс - use as my Express Checkout Credit Card уже в окне ввода данных карты наверху указывается это не поняла что такое, нужно галочку ставить или нет?

 

[Echo]

Так они дважды пытались снять, сбер их послал ))) После того как деньги кинула попыток больше не было. Или завтра опять попытаются???

Они письмо прислали? если да то там четко будет указан срок до которого должны быть деньги на счету, а попытки они делать будут разумеется, но последняя будет именно в то число которое обозначено в письме

 

[Egichka29]

Элен Bliss, мы с вами обе попали видать на плохое настроение местного тролля)) Не огорчайтесь, самое главное разобрались в вопросе) и еще спасибо за поддержку Vlad777

 

[Ramirez]

Aspirantka, там при регистрации галочку ставьте напротив International (non-US) и дадут ввести наш адрес.. оно ругается, тк пытаетесь заполнить американский
индекс скорее всего..

UPD: только что глянула у меня в этой графе впихнут вообще почти весь адрес: **nazvanie rayona**, Moskovskaja Oblast 142718

Ramirez,

у меня посылка, отправленная 5 октября, была здесь 19 октября.

оО, вот это скорости... может и моя от 7 октября такими темпами скоро придет..

 

[Yuli]

Yuli, у меня полпосылки отправили, а пол в бэке, но статус ин процесс.

Ginka, может и у вас все-таки ушла вся посыль. раз юпс, то надеятся, тто начнет трекатся

Когда отправили?

 

[Аленк@]

Заказываю в этом магазине вещи только те, что in stock- иначе и собирать будут черти сколько и получу в итоге все в разное время..
Когда собираете корзину и готовитесь оплатить - там уже видно, что на складе, а что еще нужно доставлять..или ждать..

Ой не факт...у меня все было инсток,а через дня 3 стало 4 позиции бэк ордер...

 

[Dona Okana]

Последний опыт: заказала в ночь с 24 на 25, все цены были уже черно-пятничные, хотя у НИХ было еще 24-е. Доставку запросила экспресс, автоматом поставили ЮПС. Все позиции были in stock, потом одна ушла на Back, а в момент отправки заказа - неожиданно и вторая. 29-го отправили то, что было на складе. Час назад получила. Две оставшихся позиции отправлены 1-го двумя посылками (!). Оплату за доставку разделили на 3 отправления, в сумме ничего не изменилось. Ждем-с оставшиеся позиции.

 

[Reddy]

Вопрос: что делать?

В смысле? Деньги вернут (ждите от Пенни письмо с подтверждением возврата), товар ищут (маловероятно, что найдут, раз деньги возвращают). Что Вы хотите от них конкретно?

 

[FOOL]

...Если владеете английским языком на нужном уровне, я бы вступил с ними в переписку и разговоры. Потом и нам бы рассказали, как удалось уломать магазин.
Я с одним магазином полтора месяца переписывался, тоже отгружать не хотели. Добил их

Если не лень, почитайте посты за июль-август. Там много чего на эту тему.
На письма отвечает робот, текст немного разный, но смысл один: у нас все ОК и всё остальное - это ваши проблемы. Сама писала три раза, результат нулевой.
Писали, что Пенек поменял систему верификации и некоторые наши банки просто не стыкуются с ней.

 

[Бутявочка]

Zolotulya, я мужские вещички заказывала ((( вот этой фирмы ST John's Bay футболка зхл большая была хотя он как раз такой размер носит

 

[iren_1]

Наталья Р., вам просто везет. У меня в одной из последних посылок из 10 артикулов 5 раскупили пока месяц собирали посылку. Сейчас уже опять месяц прошел молчат как партизаны.

 

[Reddy]

MatushkaM, Шлет, да.

 

[K_Irish]

А это как повезёт...некоторые по несколько недель ждали. У меня собирались и 2 дня и 5 дней(всё инсток было). Доллар сняли...проверяли...платёжеспособность карты

А мне, последний раз 20 дней собирали, и все вещи инсток были, доллар снимают с каждого заказа.

 

[Натал'я]

Девушки, подскажите, джинсы в юниоре на ОТ 73, ОБ 91 - 5???

 

[FOOL]

поборол
заказ одобрен и разрешён к отгрузке
деньги списали
я оказывается Customers like you are our most valuable resource for creating the optimal shopping experience.
токо накинули чего то ещё 5 баков
таг надо?

5$ часто добавляют, если заказ разбивают на несколько посылок, просто их могут отправлять из разных мест.
А Ваша проблема с оплатой решилась после отключения в банке CVV кода, я правильно поняла?

 

[Echo]

Пожалуйста подскажите, может кто сталкивался с таким делом, UPS доставил посылку, но коробка была вся мятая перемятая, курьер сразу сказал, чтобы вскрыли и проверили по описи вещи, 3 вещей не хватало, составили акт, отправили в Москву от туда позвонили, сказали, что отпрвляют в Америку акт и проведут свое расследование и сказали, чтобы я со своей строны написал письмо о случившемся в Пенек, честно не понял зачем Пеньку это письмо, он положил все как положено, накосячил UPS пусть и выплачивает от Пенька то, что надо, посыль страхуется...или может чего не понимаю и письмо писать надо, если кто имеет подобный опыт подскажите как попроще текст составить, чтобы они с первого раза поняли чего от них хотят и не тупили и отписки не присылали.

Заранее спасибо