jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Yula]

Ну не знаю, я зарегистрировалась ажн 3 месяца назад

Понятно.
Обычно на то, что по телефону не получается войти, жалуются незарегистрированные.

когда я жму на view all my orders получаю вот такую фигню: "Unable to retrieve your order history at this time. Please try again later". И так 3 дня . Просмотреть я смогла заказ только один раз. А потом все!!То есть ничего..

У меня было так некоторое время назад. Но тогда сайт переделывался. У многих так было, если не у всех. Может, они что-то с базой данных опять делают, поэтому такой ответ. Не думаю, что уже пора волноваться. По-моему, стоит подождать ещё несколько дней.

 

[@nya]

А в какой раздел написали ? конечно хотелось бы, чтобы барахло дослали, а не деньги вернули

мне ни разу не отправляли не доложенные вещи, только возвращали деньги с частью доставки, хотя я просила....письма отправляла через сайт (по-моему в разделе recent orders), либо напрямую support@jcpenneyeservices.com

 

[Оленюшка]

Оленюшка, не понимаю, что вас беспокоит? Сумму доставки разбивают произвольно, главное что вы больше ничего не доплачиваете.

сумма доставки пропорциональна заказу-вещам когда заказ делаешь. А когда отсылают частями нет. На купальник м/б доставка 20$ а на куртку 8$

А я размечталась, что всё то, что отправлено позже (хоть на день), идёт за 5 долл Я так понимаю, 5 долл с меня возьмут за ту одну вещь за 7 долл, по которой даже предварительной даты отправки нет.

 

[Yoo]

Хомякунша, размеры укажите. все люди по раному м понимают и по разному м носят и уж конечно м разные бывают,

 

[KATRIN]

скажите,а они что-не шлют в РФ Levis?

На самом деле очень многие не шлют в РФ LEVIS..Вот этот магазин высылает
http://www.bargainsavenue.com/

 

[iren_1]

ledymur, так высчитайте исходя из той что не подошла.

 

[KATRIN]

Сегодня, спустя 3 дня JCP мне ответил, что мои заказы будут отправлены, как только они смогут снять деньги за заказ..
Звоню в банк - спрашиваю, были запросы от JCP..
Да, говорят, были - 3 запроса (3 заказа) по 0 $
По естественной причине - ничего не заблокировалось..

Ок, ну ладно..пытались снять..не получилось..
Ну нормальные магазины сразу пишут клиенту - товарисч, хотели денег - а у вас их нет..
А эти сидят и дальше ничего не делают..
А как мне догадаться что они пытались снять - если в интернетбанкинге ничего не отражается..

 

[Катриона]

casper, предложение хорошее, но зачем же отдельная тема. Просто хвасты делать немного подробнее. Многим поможет, я думаю. Сейчас пойду в свой последний хваст добавлю инфу

 

[Vetiver]

Кто недавно делал заказ на пне, помогите! Пытаюсь сохранить корзину, раньше можно было на почту скинуть и восстановить на сайте, теперь не вижу такой опции. Может я плохо смотрю? Ладно, стала добавлять айтемы в favourities, но! они исчезают. Спрашивается, зачем они вообще нужны? У меня большой заказ, никак не могу в кучу собрать, пока одно добавляю, предыдущие товары исчезают из корзины и из favourities. Постоянно приходится логинится, даже во время непосредственного выбора товаров. Пенек просто поражает своим ужасным сервисом.

 

[@nya]

Скажите, если я на JC доставку оформлю экспресс, то лимит для меня будет 5000 тыс, а если intermediate? то 10 тыс? Новичек

именно так

 

[iren_1]

@Юлиана@, про то что вам в течении 2 дней ответят эт не они прислали, а автоматическое уведомление в почте Могут и вообще никогда не ответить или через пару недель.
Почитайте тему собирают и отвечают долго до месяца. Магазин очень проблемный в плане скорости.

 

[Annuta]

А мне опять заказ не отгружают Заказывала в прошлый вторник, одновременно с Викой. Вика уже тут. А JCP не мычит, не телится опять.

 

[LeEo]

Первый раз звонила, они криво снимали не вводили код от карты, потом стандартное письмо копировала с этой проблемой, что б снимали с кодом от карты.

А если карта без кода? Но по ней я уже 2 раза оплачивала через Victoria's Secret. Карта E-c@rd VISA Clas VTB. На ней правда есть какой-то security code, но я его пыталась ввести, а говорила система, что ошибка. НУ и пришлось галочку поставить, что я не могу его прочесть

 

[Анна1313]

Если корзину сохраняли, то все должно пройти, но после рассмотрения заказа, многие вещи уйдут в бэк.

Как понять сохраняла?я ее наполнила,а она сама сохраняется,заказ не оформляла..что такое бэк?

 

[мама Вали]

Aleksa85, спасибо, проверила -у меня тоже деньги сегодня списали, может и правда отправили? До этого ордер висел in process? и одна позиция была в трансфере.

появился, все in stock, но раз деньги списали, то надеюсь что отправили

 

[S0VA]

SPV, я исходя из своего опыта отвечу...я посылала и напрямую посылки и на шипито. Так вот если скажем заказ на сумму небольшую дол около 30-40 и есть купон на бесплатную доставку то тогда на шипито имеет смысл послать, и страховка небольшая и глядишь вдруг с чем нибудь еще сконсолидируется. А вот если посыль дорогая то посылая на шипито жаль платить страховку да еще потом и пересылать ведь придется.

 

[aushka]

Девочки, а может кто знает....как можно ввести 2 кода? 1 на скидку, 2 на бесплатную доставку...отправляю на ШФ

 

[Sher]

2.машинка для жвачек + сами жвачки брала на подарок, очень прикольная штука) сама машинка металл+стекло, надо монетками только запасаться чтоб жвачку получить)

Ого какая штука интересная Надо тоже прикупить)))
А не подскажите, что за монетки нужны? И жвачки вкусненькие?

Besya, у меня с сайтом всё норм=)

 

[Юкка]

девочки, спасибо всем за помощь, кто ответил!!! Я только из банка, обнаружилось, что уже не 30, а 186 долл. заблокировано!! Так что это точно пенёк, это как раз моя сумма заказа. Видимо, теперь Пень не по доллару блокирует, как раньше, а чего теряться - сразу по 30!!
Телеинфо подключила тоже только в офисе, на сайте мне упорно отказывали!! Спасибо за совет!!!

 

[colombina]

Germiona, завтра будет трекаться, у них промежуток два-три дня между реальной отправкой и тем, что пишет Пенек. я уже об этом говорила. ну в крайнем случае, можно потерпеть выходные)))