jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[enoch]

А кто-нибудь сталкивался с отменой какой-то из позиций в заказе?

This item has been cancelled.

Что-то всё перерыла, не могу понять, какие мои действия после этого? Деньги они сами вернут, или надо им писать?

 

[galinaodessa]

Скажите плиз, а снимут ли за заказ, который сделан, если я передумаю его ждать? Уйдет ли карта в минус? Не думала что так долго собирают, хочу в др месте заказать

Если order in progress и нет на вашей почте Shipment Notification , то можете написать письмо на отказ заказа. Деньги магазин блокирует, т.е. карта будет в минусе, а списывает когда вы получаете заказ. В случаи если деньги заблокированы, то надо писать заявление (по причине не полученных услуг или товара) в свой банк, чтобы тот снял блокировку. Сколько займет возврат средств по времени, зависит от банка.

 

[Vel]

EXPEDITED HANDLING Item# A950-9900A In Stock $5.00
Подскажите, а за что берут ускоренную доставку? Я вроде обычную почту выбирала.

Consolidated Order-что значит? есть или нет?
In Stock - в запасе, значит есть?

 

[JenP]

Подскажите , получила такое письмо. Как поняла, не приняли карту? Или может средств недостаточно?

Thank you for your recent jcpenney.com order. We are contacting you in
regard to this order. To respond via e-mail, please use the Reply
function and do not alter the subject line.

Reference# ..............03-6670

We have attempted authorization on the order, however, your credit card
issuer has declined your pending order. You will need to contact your
bank to discuss the reason for the decline.

My pytalis' provesti avtorizaciyu, no vash bank (issuer) otkazal. Vam nuzhno svyazat'sya s bankom, chto by obsydit' prichinu otkaza.


To process your order, please contact us by phone so that we may change
to another credit card. All credit card information provided is subject
to bank verification. Our phone number is 866-831-1528. Our operating
hours are Monday-Friday 8:30 am to 9:30 pm CST, Saturday and Sunday 9 am
to 5 pm CST.

Chto by obrabotat' vash zakaz, vam nuzhno pozvonit' s drugoj cartoj (credit card) Vse carty dolzhny projti verifikaciyu.

Nuzhno otvetit' do 6 Dekabrya, chto by izbezhat' otmany zakaza.

Please reply by December 6, 2010 to avoid cancellation of your order.

Please reply by December 6, 2010 to avoid cancellation of your order.[/QUOTE]

 

[rapka]

Люди, подскажите, пожалуйста (это мой первый заказ в jcpenney), я выбрала продукцию, а на этапе "order summary" вижу статус вещей In Stock. Так и должно быть или мне нет смысла оплачивать заказ?
И по поводу чёрной пятницы: доставка не бесплатная для нас? У меян сейчас доставка стоит: 31 + Insurance & Handling: $7.60

Дайте пожалуйста ответ, очень срочно нужно, чтобы определиться с заказом!

СПАСИБО!

 

[colombina]

а по поводу ЮПС, кому интересно. Пенек ставит статус, что отшипили, метод ЮПС, дает номер, так вот до ЮПС этот заказ может ехать еще дня 2-5, так что обольщаться тоже не стоит. Тут как повезет.

 

[Missis Nyu]

Подскажите у меня 37.5-38 размер ноги какой размер мне брать не могу разобраться?

я думаю 8ку.

 

[S-ff]

...Смотрю Levi's опять перестали отправлять из штатов. Пришлось на шопфанс отправлять. Где-нибудь на сайте пишут, что не смогут отправить за пределы штатов или это видно только на стадии сформированного заказа?

На сайте написано очень общей фразой, что не отправляются за пределы Штатов отдельные национальные бренды. Но могут иногда и Levi's пропустить.
Здесь мудрый человек объяснял, как пропихнуть Levi's в заказ: корзина набирается без них, начинается оформляться заказ, но потом делается возврат на пару шагов назад и уже тогда добавляются нужные вещи. Пишут, что часто проходит. Так я не пробовал, покупаю напрямую на маленьких сайтах.

P.S. По поводу Levi's 505 в Штатах с начала года скандал. Они изменили эту модель на более узкую в бедре и сделали более низкую посадку, все это без изменения номера. Модель стала совсем другой. Для кого-то это критично. Так что читайте описание и коментарии на других сайтах.

 

[Black_Sphinx]

особенно порадовала пижамка с пингвинами и тапки такие же

Я дочке такую брала, супер пижамка!!!!

 

[_Julia_]

Здравствуйте!
Если не сложно подскажите пожалуйста!
Я оформила заказ 29.12,денюжку так пока и не заблокировали,я уже почитала вас и поняла что особо ждать пока не стоит,но всё-таки накатала им письмо с вопросом почему до сих пор денежку не сняли,они мне прислали вот такой ответ

Hello

Thank you for your recent jcpenney.com order. We are contacting you in
regard to this order. To respond via e-mail, please use the Reply
function and do not alter the subject line.

Reference# 2010-3636-2001-2514

Orders are randomly chosen by the computer to verify information on them
before they are sent to our international department for completion.
Your order was one of those.

И вот что-то я не поняла,это типо ждите?Или что это значит...а то как-то конкретики по моему вопросу тут не увидела...

 

[@nya]

RN858-4725D Jacket S Black 01
Backordered - We will ship on or before Apr 14.

Вот эта вещь у вас в бэкодере,т.е. она будет на их складе 14 апреля. Т.к. это скоро, то возможно ее пришлют вместе с основным заказом. Пишите им сейчас, не ждите неделю. Задавайте простые конкретные вопросы короткими предложениями. Пишите по этому адресу: support@jcpenneyeservices.com или через сайт, выбрав подходящий раздел.

 

[Echo]

давно не заходила в магазинчик... детские кофтеньки на 173 бакса, доставка 100....
и доставку можно выбрать только обычную, не ускоренную( обиднооооооооо..
хотя может я не в теме, и сейчас везде доставка составляет 50 % от стоимости товара?

Набирайте на большую сумму в % отношении стоимость снизится, когда небольшие суммы всегда так было

 

[k_089]

а как определить посылается товар к нам в РФ или нет? смотрю многие детские игрушки габаритны, а в какую упаковку они разбираются не понятно((

 

[Genger]

девушки, а номер трекинга заказа дают?

 

[Хомякунша]

Висел у меня бэк от черной пятницы, 3 товара там. Сегодня прислали письмо, что отменяют один из них (детский костюмчик) так как типа кончились они. Посмотрела на сайте, такого и правда в наличии нет, есть другой размер (и кстати даже дешевле, чем в черную пятницу!!!). В принципе, я взяла бы и на размер побольше. Можно ли их просить, чтоб они поменяли размер, а не отменяли эту вещь вообще? Ясен пень, попросить то можно, делал ли кто-нть так уже? И главное, тогда получается, что эта вещь ин-сток, и ее вышлют сразу, а 2 другие будут ещё висеть, и поедут 3-ей посылкой? Или забить и забыть про этот костюмчик... Что думаете?

bestolkovka, я и размер меняла и какие-то отдельные позиции просила удалить и добавляла вещи, все прокатывало А как они отправят 2 или три посылки это как им вздумается, они мне некоторые посылки так дробят из одной 3 делают

 

[pupkina-marfa]

iren_1, вот его, родимого, не принимают, когда ввожу. Спасибо за ответ!

 

[Anicha]

Ребята, появился вопрос. 8.12 пришло на почту Shipping Notification, сегодня пришла смс что возврат на карту 18.18USD, захожу в заказ, и вижу[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2011/12/13/thumb_678414ee792ef5f548.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Я так понял ремень они мне уже не пришлют, но в информации о заказе ничего не поменялось. И еще, посмотрел сколько в рублях пришло и получилось 452,28р. Получается мне вернули по курсу 452.28/18.18=24.87, а снимали по курсу 31 с гаком. Вот такая порнография.

такая же ерунда. У меня вообще в посылке была только одна вещь. Ее сначала на складе не было, потом написали пиьсмо,подождите, отправим до 6.12. 5го списали деньги и отправили. В статусе Shipped. Сегодня возвращаются деньги на карту-"Отмена покупки". Но, (блин) за вычетом страховки. Это что ж получается я подарила им за так 12 долл? плюс еще мои нервы? И что тепреь? а я вообще не поняла,а почему возврат??? они ж отправили уже?

 

[Feministka]

Yoo, вот ссылка на джинсы http://www2.jcpenney.com/jcp/X6.asp...N=4294953558&Nao=21&PSO=0&CmCatId=71275|71279 Тоже впала в ступор от вашего сообщения и перемерила себя: ровно 93 см в самом выступающем месте. Они мне начинают застревать после коленей уже. На всех бирочках и вшитых ярлыках тоже указан 7 размер.

 

[rybka_v]

Подскажите, а лампы настольные, люстры они в Россию отправляют? Стекло как доходит интересно?

 

[S-ff]

Скажите пжл, доставка по США у них платная? Хотелось бы через посредника

По штатам с кодом JCPSHIP - бесплатная.
http://www.retailmenot.com/view/jcpenney.com