Echo, а Вы им писали, что готовы вернуть товар, так как Вас не устраивает качество? Может быть они поняли, что Вы хотите оставить бельё себе, но вернуть полную стоимость, а на это они, похоже, согласиться совсем не могут.( Напишите, что хотите вернуть товар, что являетесь постоянным клиентом, что очень нравится их магазин и что этот бракованный комплект белья получить очень Вас огорчил, так как предназначался в подарок. Может быть настойчивость возымеет действие.
А вообще, печально, что приходится так бодаться из-за (на мой взгляд) явного брака.(
[OFF]P.S. Зато LLBean мне зажал кеш-бек с суммы 350$, а это аж 14$.)) Даже после претензии не отдали, редиски. А последнюю посылку от них, посланную в кои-то веки напрямую, с весом почти 8 кг и 17 наименованиями внутри, запаковали так, что если бы наша таможня решила её открыть, то пару курток, лежащих сверху, они бы точно прорезали. Хилая была, в общем, коробка упаковочная.( А так к LLBean больше пока вопросов нет. Да и распродажа у них в январе отличная была.)) [/OFF]