Доставка RU/UA fragranceX.com - магазин косметики и парфюмерии
- Автор темы maria maks
- Дата начала
... и доставки бесплатной нет
Вот! Не успела всплакнуть, как бесплатная доставка на неделю появилась!
Воодушевившись обещанием вернуть денюшку, быстренько заказала St Dupont Essence Pure by St Dupont 100 мл. Редко он там появляется, а я его люблю....
Напишите им. Вас заказ заморозили. У меня такое уже было.
Могут проверять карту.
Natlie добавил 06.12.2011 в 21:27
Напишите им еще раз, в том же письме. Они должны увидеть, что вы уже писали и очень долго ждали.
Просите вежливо вернуть деньги.
У меня была девушка Меган. Вежливая.
Последнее редактирование:
Спасибо, да, заморозили и уже отменили, без предупреждений в проверке карты и т.д. После писем к ним, попросили сканы кредитки, но вопрос как, у меня qiwi, отправил скрин с сайта. Но сейчас новый заказ собрал и оплатил уже paypal и опять заказ заморожен... Чувствую, после 40 дней ожидании посылки "я побоюсь за безопасность моих средств" и сделаю возврат денег через пайпал.
А я жду заказ от 10 октября, до сих пор нет, обычно приходил за 10-20 дней
Сделала большое количество звонков в службу поддержки клиентов, менеджеры бросали трубку , услышав номер заказа, или говорили, что у них ланч. На 7 попытке попался грамотный менеджер, который сказал, что начнут расследование (сделают запрос в КЗ), которое займет 10 раб дней (обычно 3-5, к сведению), до сих пор новостей нет.
После завершения всего дела, я надеюсь что они вернут мне деньги, там достаточно крупный был заказ, я напишу письмо о качестве обслуживания в их головной офис. и никогда больше не буду заказывать у них. За мой достаточно большой опыт заказов в Америке, я первый раз встречаю такой хамское и непрофессиональное отношение службы поддержки закзачиков, и больше заказывать не буду. Кстати, мои все 10 посылок шли под абсолютно битыми треками, их не обновляют - одна до сих пор идет в австралию. другие мною не получены, или под одним номером идет 2 посылки..
и Обещанные кэшбэки 7-9% я тоже не получила... они их просто не зачисляют
FeirouZ добавил 11.12.2011 в 10:00
Сделала большое количество звонков в службу поддержки клиентов, менеджеры бросали трубку , услышав номер заказа, или говорили, что у них ланч. На 7 попытке попался грамотный менеджер, который сказал, что начнут расследование (сделают запрос в КЗ), которое займет 10 раб дней (обычно 3-5, к сведению), до сих пор новостей нет.
После завершения всего дела, я надеюсь что они вернут мне деньги, там достаточно крупный был заказ, я напишу письмо о качестве обслуживания в их головной офис. и никогда больше не буду заказывать у них. За мой достаточно большой опыт заказов в Америке, я первый раз встречаю такой хамское и непрофессиональное отношение службы поддержки закзачиков, и больше заказывать не буду. Кстати, мои все 10 посылок шли под абсолютно битыми треками, их не обновляют - одна до сих пор идет в австралию. другие мною не получены, или под одним номером идет 2 посылки..
и Обещанные кэшбэки 7-9% я тоже не получила... они их просто не зачисляют
FeirouZ добавил 11.12.2011 в 10:00
Лучше используйте код на 10%, обычно бесплатная доставка не срабатывает, если вы заказавали впервые, у вас попросят скан паспорта, выписку из банка, и мой совет расплачивайтесь paypal!!!
Последнее редактирование:
ептить 
затерялась моя посылка, я плакаль, прошло уже 1,5 мес. там подарки родным на НГ.. 
чертова почтароссии
после 20.12 напишу им о потере...
затерялась моя посылка, я плакаль, прошло уже 1,5 мес. там подарки родным на НГ.. чертова почтароссии
после 20.12 напишу им о потере...
Привет! заказ отправили 26.11 сегодня я его получила, все упаковали хорошо,каждый флакон в пупырчато-воздушной пленке, заказывала 4 тестера, все флаконы в обычных картонках, без колпачков, бутыль из тонкого стекла, такие не подаришь, но запахи нравятся.
svetap добавил 13.12.2011 в 17:18
svetap добавил 13.12.2011 в 17:18
Интересные там сидят сотрудники, сначала попросили сканы кредитки, потом я им написала, мол зачем вам мои сканы и все прочее, я оплатила заказ, пожалуйста будьте добры отшипте мне, приходит письмо ваш заказ сегодня отправят. Уже отправили, дали трек номер.
Последнее редактирование:
Дали трек ферст класс, заказ на 160 у.е, недавно был заказ на 200 у.е., дали трек приорити мейл, до этого был заказ еще на 110 у.е. тоже дали трек ферст класс
Девочки! Подскажите - везде написано что туалетные воды запрещены к пересылке в международных отправлениях, так как содержат спирт... Читаю на форуме что многие заказывают туалетную воду, духи.... Вопрос - можно или нельзя заказать в США парфюм с доставкой в РФ? (очень хочется
!!!)
!!!)Девочки! Подскажите - везде написано что туалетные воды запрещены к пересылке в международных отправлениях, так как содержат спирт... Читаю на форуме что многие заказывают туалетную воду, духи.... Вопрос - можно или нельзя заказать в США парфюм с доставкой в РФ? (очень хочется
Все же с этой ветки заказывают парфюм с США, просто некоторые пересыльные компании , такие как шопфанс, не пересылают духи и все такое, а напрямую с сайта заказать вы можете и доставка будет напрямую к вам.