Всем привет))) мне пришли 2 посылки, в пути еще одна. Завтра заберу и выложу хвастики. 1,5 месяца прошло, что же там в посылке....
dress-for-less.com - брендовая одежда и обувь, доставка прямая - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Кому-нибудь код на 20% скидку пригодится? Действует до 27.08.2013, не распространяется на товар из New collection и Last chance. Отдам первому запросившему в личке.
Questa, ничем и никуда, вот так вот у них сейчас. руководство чтоли у них поменялось? или как? шлют не те размеры, не те вещи или вообще не докладывают. потом извиняются и просят выслать. А мне от этого легче? Нам легче? Сначала ждешь месяц, потом в расстройстве должен еще минимум месяц ждать назад свои деньги? приятнейшая перспектива. разочарована тоже
Я всё же решила попробовать.... пригрозила им, что пожалуюсь вот сюда:
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany
c/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Rehfusplatz 11 - 77694 Kehl
Deutschland
Rechtsassistentin/Legal Assistant/Assistante juridique
Tel : +49 7851 991 48 42 – Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:[email protected]
http://www.euroinfo-kehl.eu
Ответили, что готовы вернуть мне деньги не дожидаясь прихода посылки к ним, а на основании копии квитанции об отправке им посылки. Значит всё же призадумались....
Написала знакомой, живущей в Германии, спросила кем ещё можно пристрожить их, она ответила, что я выбрала правильную организацию... В общем, как там дальше заказывать дорогие вещи после таких выходок - не знаю...За несколько дней до этого получила посылку - всё ок было, а в предыдущей - снова косяк...Вроде и призвать их к порядку хочется, и не хочется чтобы доставку в РФ прикрыли...и как вот быть...
тьфу-тьфу, ни разу за 5 лет не пропадали вещи))) ттт, еще раз чтоб не сглазить
за 4 года пропадали несколько раз из больших заказов (более 20 наименований), так ведь проще вытащить, чтобы не заметно.
Один раз вместо кроссовок Томми я обнаружила стоптанные мужские сандали. Видимо сотрудник таможни домой ушел в новеньких Томми.
Надо сказать, в половине таких историй дресс шел навстречу и возмещал мне потерю, не смотря на то, что их вины здесь нет! Но, репутация магазина им дороже и "спасибо" им за это!
termakova добавил 26.05.2015 в 17:50
Друзья, если у кого есть лишний код на скидку, будьте добры пришлите мне в личку)))
эх!
пиши в след раз мне в личку, я получу быстрее и отреагирую!
а так, поздно увидела твое воззвание
Последнее редактирование:
Aliska777, я не сталкивалась с таким, но сочувствую((( Очень косячный магазин-у меня из 4х заказазов только один безпроблемный-остальные с головняком. Стараюсь крайне редко покупать в нём-когда оч интересное предложение типа 70-80% и то если что приспичит прямо))) Сервис очень ненавязчивый и неотзавчивый-ответа не дождёшься, а дождёшься не факт, что приятное
Сервис очень ненавязчивый и неотзавчивый-ответа не дождёшься, а дождёшься не факт, что приятное
Хоть Вы и не мне писали, но спасибо Вам огромное за скидку!!! Сработала! Заказала куртку PJ.
Для них-обычная почта лучше.Я еще из-за веса переживаю...никогда так много не заказывала, а тут код на 25% скидку прислали, вот мы с моим МЧ и разошлись (8 джинс, 2 куртки, 4 пары обуви и 3 джемпера)...вот и думаю сейчас как перевалю за 31((( может лучше отменить пару вещей, пока еще не отправили? я им конечно написала письмо, чтоб предупредили, если будет больше 31кг...
Я пользовалась, когда всё было за полцены, просто через письмо на сайт зашла и в корзине отображалась доп.скидка.
Каterina, деньги за доставку должны возвращать, но кто то тут писал, что отказались вернуть, не знаю, сама не выслала им ничего обратно.
В первом письме они всегда так говорят, пишите еще. Пишите, что куртка нужна сейчас, ждать нет времени, размера вашего нет. Пишите, что очень разгневаны и не довольны, пишите, что это безобразие слать такие куртки, заплатить деньги, ждать, а потом еще обратно высылать за свой счет и ждать пока она дойдет до них, пока пройдут расследования. Пишите, что итак все понятно, куртка не пригодна для носки и прилагайте еще раз фото!!! Куртку выкинуть на помойку надо, верните деньги в полном объеме и извинитесь. Ну как то так ( я бы что то типо этого написала)
В первом письме они всегда так говорят, пишите еще. Пишите, что куртка нужна сейчас, ждать нет времени, размера вашего нет. Пишите, что очень разгневаны и не довольны, пишите, что это безобразие слать такие куртки, заплатить деньги, ждать, а потом еще обратно высылать за свой счет и ждать пока она дойдет до них, пока пройдут расследования. Пишите, что итак все понятно, куртка не пригодна для носки и прилагайте еще раз фото!!! Куртку выкинуть на помойку надо, верните деньги в полном объеме и извинитесь. Ну как то так ( я бы что то типо этого написала)
Женюль, неа, нету)) Вот на юксе ЕМС меня достал своей "безпроблемной", так называемой, экспресс доставкой-вообще завязала практически там покупать. Здесь,видимо, тоже придется выбирать либо-либо, к сожалению. Пока у меня вопрос в пределах 300-350 рэ, которые не потрясают мой бюджет, но сам принцип,конечно, мягко говоря не радует. Пока не решила продолжать пользоваться дфл или воздержаться, тем более мне в очередной раз "ниченинада"
Девочки, помогите кто сможет советом. Сделала вчера заказ, была 25% экстра скидка на все. В корзине все посчитано было верно-с учетом скидки, с ней же итоговая сумма. А на мэйл пришло подтверждение заказа с суммами без всякой скидки и заблокировали эту сумму. Разница между суммой итоговой в корзине и той, что пришла в счете вышла немалая-около трех тысяч. Сталкивался кто-нибудь с подобным и реально ли вернуть деньги? Письмо написала, но вспоминая прошлую историю с 500 руб., уже просто не хочется связываться-второй заказ и опять проблемы.
Женюль, ну и магазин(((одежда-супер,но если такое отношение,стоит ли покупать у них
Леди999 добавил 01.05.2013 в 23:41
Женюль, я хвасты читала вы у них постоянный покупатель и берете по-многу
Леди999 добавил 01.05.2013 в 23:41
Женюль, я хвасты читала вы у них постоянный покупатель и берете по-многу
Последнее редактирование:
Ne Zlatochka, сейчас отправляют в основном ЕМС;раньше чаще обычной почтой.А так понимаю,что повлиять на способ отправки нельзя.Рассчитывайте на ЕМС
Всем привет!
Я уже долгое время заказываю на сайте Dress-for-less и никогда не возникало никаких проблем. Но недавно,а конкретно в воскресенье, я совершила там очередную покупку. Платеж прошел, деньги на карте заблокированы. Но на эл. почту не пришло письмо с подтверждением. Вот уже третий день строчу письма в поддержку,чтоб узнать судьбу моего заказа,но не получаю ответа. Полная тишина,игнор!!! Может кто сталкивался с такой проблемой,подскажите,как быть? Зарание спасибо!
Я уже долгое время заказываю на сайте Dress-for-less и никогда не возникало никаких проблем. Но недавно,а конкретно в воскресенье, я совершила там очередную покупку. Платеж прошел, деньги на карте заблокированы. Но на эл. почту не пришло письмо с подтверждением. Вот уже третий день строчу письма в поддержку,чтоб узнать судьбу моего заказа,но не получаю ответа. Полная тишина,игнор!!! Может кто сталкивался с такой проблемой,подскажите,как быть? Зарание спасибо!