Доставка RU DPAM - детская одежда, отзывы, скидки

[мамаСони]

а можно я пожалуюсь
заказ оформила 24 мая, а посыль даже не собрана... причем доставка экспресс.
У подруги от того же числа тот же статус - "в поцессе сбора".
И как обычно, первый раз нам все нужно очень срочно, а по закону подлости посылки не собираются ...

 

[termakova]

Уже поле отправки написали, что нет одной вещи и деньги возместят. У меня такое первый раз. У кого было, поделитесь, как быстро приходят обратно деньги?

1-2 дня

 

[Глиша]

Ланушка, я брала такие сандали, заказывайте на размер больше, маломерки, т.к. там выемки для ступней, из-за этого размер получаются меньше. Я их уже убрала куда-то, т.к. покупала на следующее лето, поэтому замерить не могу.

 

[ladydogma]

я в шоке

The current political situation in Russia does not allow us to ensure the delivery time for this country.

Интересно, что же за политическая ситуация у нас в стране ? И я думаю всетаки этой фразой имелось ввиду не сроки отправки в Россию, а кол-во времени доставки непосредственно адресату!

 

[Rebrova_m]

я вчера звонила ещё раз в Гарантпост. Они казали, что самолет с посылью должен был улететь 16-го апреля в москву, но офиц Хронопост эту инфу не подтвердил пока.
Сейчас Дпам ответил на мое письмо:
Dear customer,

According to it followed Chronopost your parcel is in the course of routing towards the country of destination.

Your customer support

то бишь, вылетила-ждите и не пишите!!! по всей видимости она вылетела, только сегодня. Завтра -послезавтра надеюсь будет у меня.
С размерами сразу отпишусь!

Меня там смутили размеры US child и US baby. я выбрала baby, надеюсь не ошиблась!

Если это про возврат из-за неверно оформленных французами бумаг, то не совсем верно. 16 апреля только посылки улетели обратно во Францию, обратно пока нет

 

[Вишнёво]

Ребята, ай нид хелп, как говорится. Кто заказывал плащи для девочек, р-р 10 и 12?

 

[ket777]

Снупик, Дпам ответил что Колиссимо отправило посылку и что она на российской таможне и что это наша таможня никак ее проверит))))) Ну вот где концы искать? Кстати сделали еще заказ но уже хоронопостом)))) Если и тут лажа будет, то точно мои отношения с Дпам закончатся((((Хотя конечно жаль, ведь вещички очень даже....

Девочки, мне кажется тут проблема с работой почты в Москве. Потому что в регионах срабатывают четко. Во всяком случае у меня еще ни разу не было никаких проблем с ЕМС и Хронопостом. (тьфу-тьфу). Всегда быстро и в полном объеме. Драма вины вообще никакой нет. О ЕМС вообще от москвичей много негативных отзывов в Сети читала.

 

[Kety]

Девочки подскажите я из Украины хочу сделать заказик на DPAM сама я могу это сделать?Я так поняла доставка у них по всему миру?Какой почтой лучше пользоваться и сколько получается у них доставка за 1кг.Просто честно говоря не сталкивалась с заказами пользовалась посред.услугами.Спасибо за инфо

 

[Снупик]

Подскажите, плиз, а доставка от 100 евро бесплатно только в европу? Нам на распродаже бесплатную доставку не получить?

нет, там указан список стран, нашей там нет

 

[Okksa]

статус заказа не меняется с 1 сентября!!!! все весит экспорт во франции не знаю, что делать, писать им письмо???

 

[Svema]

Девочки, у кого так было - сделала 5-го января заказ по распродаже с доставкой Хронопостом и вчера совершенно случайно увидела в аккаунте Дпам статус Доставлено. Стала смотреть детали: кому это и что доставили в такие короткие сроки и накопала,что сама не рада... http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis трек-номер HY127003428FR, как я понимаю посылка вернулась отправителю, т.е. в Дпам и ее принял некто Cesar.... и что дальше бывает в таких случаях? они повторно отправляют?

 

[Svetik78]

Да, оказалось, что обувь есть только на Комсомольском проспекте.

 

[Laminaria]

Ой, подскажите, а почему все про EMS пишут? dpam изменили способ доставки? колиссимо это ведь обычная почта раньше была???

 

[lonol]

ура! мою посылочку сегодня принес курьер, хотя оставляла пожелание на самостоятельный вывоз.
Вещи в этот раз по размеру не очень соответствую, особенно обувь, с ней 100% пролетели. Жалко

 

[*Irina_1980*]

Скажите, а эти пуховики по-настоящему зимние?
http://www.dpam.com/en/down-jacket-p-26206.html?s=115&c=688&cPath=3317_3320&language=en

 

[Чучон]

а у меня всё тишина... я в шоке. были в банке - платеж прошел. девочки, что делать? ответа на 2 письма так и нет

Чудесная добавил 04.05.2012 в 20:42
а куда писать-то?
пробовала с формы сайта. теперь написала на serviceclient@dpam.fr

деньги сразу с карты не списываются а замораживаются причем больше чем по курсу. потом только будут списываться деньги.
и мне помогало писать им на фейсбуке, реагировали шустрее.

 

[n03]

Девочки, что с браком делают обычно? На комбезе бэбиковском прямо посередине полоса с непропечатанным рисунком

Напишите им обязательно и приложите фото. Возможно вернуть деньги за бракованную вещь или еще что-н. предложат.
(здесь фото не видно)

 

[Schastlivaia8]

termakova, так и я удивилась, думаю подожду может позже пришлют трекинг, пока в кабинет не зашла Они да по долгу отвечают, стандартная отписка мол мы получили ваше сообщение буквально через пару секунд приходит, а сам ответ не дождешься, вот мне сегодня пришёл ответ на вопрос о том когда же мои вещи отправят ещё числа от 3, ответили что в ближайшее время

 

[desert1]

Девочки подскажите, вот этот халат вообще бывает большего размера чем 12? Смотрю смотрю на него...боюсь короткий будет. Может у кого есть такой 12-измерьте плз длину по спинке

 

[naan]

Мой личный трекинг

Небольшой отчет по моему первому заказу:

21.09.12 - Размещены на сайте 2 заказа (один довольно большой, второй маленький "вдогонку")

24.09.12 - Оба заказа в статусе "ожидание" - ввиду того, что заказы размещены в пятницу вечером (т.е. накануне выходных) предвиденная задержка 2-3 дня.

25.09.12 - Маленький заказ уже был собран и подтвержден, по первому (большому) заказу попросили выслать копию паспорта, так как это первый заказ от моего имени и он довольно большой, поэтому они хотели бы убедиться, что это именно я заказала и оплатила В тот же день отправила скан копию

26.09.12 - Статусы заказов не изменились: маленький в состоянии "боевой готовности" к отправке, большой - в состоянии подтверждения с моей стороны. Пишу запрос в кастомер сервис, с вопросом, получен ли мой скан-паспорт? Отвечают, что получен.

27.09.12 - Оба заказа в статусе "готов к отправке" (утречком), глубоким же вечером получаю 2 письма с трекинг-номерами для обоих заказов.

По получении заказов отчитаюсь

Надежда