Девушки! Помогите, что делать не знаю?
Заказ 30 декабря отправлен почтой и, естественно, не дошел.
Написала в Вику. Они, как всегда, предложили вернуть деньги или заменить вещами. Я попросила деньги. Они предложили бесплатную доставку на следующий заказ. Я написала, что английский не знаю и могу ли я сделать заказ через E-mail. Мне кажется, они не понимают меня. Ответили вот что:
Dear Maya,
Thank you for your e-mail regarding our shipments. We are happy to assist you with your inquiry.
We assure you that we are able to ship most items to Russia. Please select “International billing address?” when registering or entering your address. We hope this information proves useful to you.
For additional information, including shipping rates and timeframes, please view our Customer Service section online. We have provided a direct link for your convenience.
Как им обьяснить, что я хочу? Так хочется бесплатную доставку.