Кристиночка, я бы на вашем месте сначала сходила в то отделение, индекс которого вы указали при оформлении заказа, и поинтересовалась приходят ли в это отделение международные отправления вообще? Да и они вам должны подсказать, как там у вас сортируют по индексу или по адресу.
Ну или просто прозванивайте оба отделения и спрашивайте нет ли на вашу фамилию посылок.
Ну или просто прозванивайте оба отделения и спрашивайте нет ли на вашу фамилию посылок.