а вы всегда скриншоты делаете? я вот думаю, может тоже надо это в систему ввести, чтобы если потом какие вопросы, можно было доказать..dasha1, если у вас есть принт скрин вашего заказа, последняя страница, где указывается сумма вещей, скидка и доставка, там все видно, что и как был по факту, пришлите им, если у вас этого нет, а в истории заказов в вашем аккаунте на сайте в этом заказе не отображна доставка юпс, то увы, вряд ли вы им докажете, что-то.
сейчас правила более строгие, в особенности касаемо всяких добавлений-изенений после отпраки заказа. все изменения реально сделать до статуса "проссесд"